เมื่อไม่นานมานี้ หลังจากที่เกิดเหตุการณ์เว็บไซต์เทรดเหรียญคริปโตชื่อดังของไทยอย่าง bitkub.com ที่ให้บริการศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล โดยบริหารงานภายใต้ "บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด" ได้ประสบปัญหาทางเชิงเทคนิคในระบบการให้บริการ จนระบบหน่วง ดีเลย์หลายครั้ง และเหตุการณ์ที่ร้ายแรงที่สุดคือระบบล่มบ่อยครั้งและถี่ขึ้น จนไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ จนกระทั่ง สำนักงาน ก.ล.ต. ได้ทำหนังสือแจ้งให้ทาง bitkub.com ปรับปรุงระบบการให้บริการ เพื่อไม่ให้กระทบต่อความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับนักลงทุน
ต่อมาไม่นาน ทาง bitkub.com ก็ได้ประกาศปิดปรับปรุงการให้บริการเป็นการชั่วคราว เพื่อซ่อมแซมระบบ ให้มีความพร้อมมากขึ้นในการ รองรับจำนวนผู้ใช้งานและธุรกรรมที่มากขึ้น และได้กลับมาเปิดให้บริการตามปกติเมื่อวันที่ 22 มกราคม 2564 ในเวลา 15.00 น.
ซึ่งในระหว่างที่เว็บไซต์ bitkub.com ปิดปรับปรุงการให้บริการนั้น ส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อนักลงทุนที่นิยมเก็งกำไรสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นจำนวนมาก ซึ่งเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนในสินทรัพย์ดิจิทัล และสื่อโซเชียลในแพล็ตฟอร์มต่างเช่น Facebook , Youtube , iG ฯลฯ ต่างตั้งข้อสงสัยในหลายมุมมองอย่างเผ็ดร้อนถึงผลกระทบของปัญหาที่เกิดขึ้นกับ bitkub.com และความเสียหายที่เกิดขึ้นกับนักลงทุน ตลอดจนการแก้ไขเยียวยานักลงทุนที่ได้รับความเสียหาย
ขณะเดียวกันนั้น ทางทีมงานและผู้บริหารของ bitkub.com ได้ออกมาชี้แจงถึงต้นเหตุของความเสียหายที่เกิดขึ้น และเร่งดำเนินการแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉินนี้ จึงทำให้มีผู้ตั้งข้อสันนิษฐานถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในมุมต่างๆ
นายจิรายุส ทรัพย์ศรีโสภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม บริษัท บิทคับ แคปิตอล กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของบริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด จึงได้ออกมาตั้งโต๊ะแถลงถ่ายทอดสดผ่านทางโซเชียลมีเดีย เพื่อชี้แจงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นผ่านเพจเฟซบุ๊ก “ท๊อป จิรายุส - Topp Jirayut”
โดยหนึ่งในนั้นคือประเด็นที่นักลงทุนต่างตั้งข้อสงสัยว่าการขัดข้องของระบบในช่วงที่ราคาสินทรัพย์ดิจิทัลอย่าง Bitcoin ปรับตัวพุ่งสูงขึ้นนั้น เป็นการจัดฉากของบริษัทเพื่อนำสินทรัพย์ของลูกค้าไปหาผลประโยชน์อย่างมิชอบหรือไม่ ซึ่งนายจิรายุส ก็ได้นำเสนอข้อมูลเชิงสถิติอ้างอิงผ่านทางเว็บไซต์ similarweb.com โดยให้ลูกค้าสามารถนำ Public Key ของบิทคับไปเช็คสถานะผ่าน Blockchain ได้
นอกจากนี้ยังมีกระแสข่าวลือสร้างเสียงฮือฮาอย่างมากว่า นายจิรายุสได้เดินทางออกนอกประเทศ ขณะเดียวกันก็มีการโอนย้ายของเหรียญ XRP มูลค่ากว่า 300 ล้านบาทเข้าไปในบัญชี Hot Wallet ของ Bitkub
ทั้งนี้ นายจิรายุส ยังได้ประกาศทิ้งท้ายว่า บริษัทได้ออกโปรโมชั่น เพี่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อนักลงทุนในช่วงเวลาที่ระบบมีปัญหา ด้วยการ เปิดเทรดฟรีไม่มีค่าธรรมเนียม 1 สัปดาห์ หรือ Bitkub Customer Compensation Week สำหรับลูกค้าทุกบัญชี ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 25 มกราคม 2564 เวลา 00.01 น. - วันอาทิตย์ที่ 31 มกราคม 2021 เวลา 23.59 น.
