ธนาคารกสิกรไทย แจ้งว่า ตามที่ได้รับแจ้งจากกระทรวงสาธารณสุขเมื่อวันที่ 5 มีนาคม พ.ศ.2563 ว่า มีผู้ป่วยโรค COVID-19 ชาวอิตาลี เข้ามาใช้บริการศูนย์บริการธุรกิจต่างประเทศ แหลมฉบัง ชั้น 1 เมื่อวันที่ 3 มีนาคม พ.ศ.2563 เวลาประมาณ 14.00 น.นั้น
เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน และเป็นไปตามมาตรการป้องกันโรค COVID-19 ของธนาคารกสิกรไทย และแนวทางปฏิบัติของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข โดยเคร่งครัด ธนาคารได้ทำการปิดอาคารศูนย์ธุรกิจต่างประเทศ และสาขาแหลมฉบังดังกล่าวโดยทันที เป็นเวลา 14 วัน ตั้งแต่วันที่ 5-18 มีนาคม พ.ศ.2563 และทำความสะอาด ฆ่าเชื้อโรค และอบโอโซน (Big Cleaning) ทุกชั้นทั้งอาคาร รวมถึงให้พนักงานกักตัวเองในที่พักเป็นเวลา 14 วัน (Self Quarantine at Home)
อนึ่ง ลูกค้าสามารถใช้บริการสาขาใกล้เคียง เช่น สาขาฮาร์เบอร์ มอลล์ แหลมฉบัง และสาขาศรีราชา หรือศูนย์บริการธุรกิจต่างประเทศ มาบตาพุด หรือศูนย์บริการธุรกิจต่างประเทศนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร ชลบุรี ได้ตามปกติ
ทั้งนี้ จากสถานการณ์แพร่ระบาดของโรค COVID-19 ดังกล่าว ธนาคารมีความห่วงใยและได้ดำเนินการตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยและสวัสดิภาพของพนักงานและลูกค้าเป็นสำคัญ
