เฟิร์สช้อยส์รับผลกระทบเศรษฐกิจชะลอ-CAVID-29 ทำยอดใช้จ่าย 2 เดือนแรกต่ำกว่าเป้าต่อเนื่องไปถึงเดือนเมษายน แต่คาดครึ่งหลังกระเตื้อง ขณะที่เอ็นพีแอลยังเพิ่ม พร้อมปรับโฉมแบรนด์ใหม่ ยกระดับเป็น"ผู้ช่วยสร้างเครดิตเพื่ออนาคตทางการเงินที่ดี"
นางสาวณญาณี เผือกขำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด ผู้ให้บริการสินเชื่อบุคคลและบัตรเครดิตภายใต้แบรนด์กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ เปิดเผยว่า ในช่วง 2 เดือนแรกของปีมีอัตราการเติบโตในระดับต่ำกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยมีอัตราการเติบโต 5%จากเป้าหมายที่ตั้งไว้ 11% และคาดว่าจะเติบโตลดลงเหลือ 5%ในเดือนมีนาคมและเมษายนนี้จากผลกระทบ COVID-19 โดยเฉพาะในส่วนของการท่องเที่ยวที่เป็น High season ทำให้การใช้จ่ายติดลบไม่เกิน 10% จากเดิมที่เติบโต 100% แต่คาดว่าในครึ่งปีหลังจะกระเตื้องขึ้นและยังคงเป้าหมายการเติบโตไว้เช่นเดิม
สำหรับเป้าหมายธุรกิจในปีนี้ ตั้งเป้าหมายมียอดสินเชื่อคงค้างเติบโต 5%มาที่ 63,000 ล้านบาท ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรรวมที่ 102,000 ล้านบาท เติบโต 11% เป็นยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเติบโต 20% และยอดสินเชื่อผ่อนชำระเติบโต 5% ขณะที่ยอดบัตรใหม่อยู่ที่ 355,000 ใบ ลดลงประมาณ 10%จากปีก่อนที่ 396,000 ใบ เนื่องจากผลกระทบจากเกณฑ์ DSR ที่กำหนดสัดส่วนรายได้ต่อหนี้สินไม่เกิน 70% ขณะที่สินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้(เอ็นพีแอล)ปัจจุบันอยู่ที่ 2.8%เพิ่มขึ้นจากปลายปีก่อน 0.14% และยังมีโอกาสที่จะเพิ่มขึ้นได้อีก เนื่องจากสถานการณ์ไวรัสระบาด
นางณญาณีกล่าวอีกว่า ในช่วง 2 เดือนแรกที่ผ่านมาเราก็เห็นแนวโน้มยอดค้างชำระสินเชื่อเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นมาตั้งแต่ปลายปีก่อนเนื่องจากเศรษฐกิจที่ชะลอตัว โรงงานหรือบริษัทปิดตัว หรือลดชั่วโมงการทำงานล่วงเวลา ทำให้ลูกค้าได้รับผลกระทบ และจะต่อเนื่องไปถึงเดือนมีนาคมและเมษายนที่เป็นช่วงยังรับผลจาก COVID -19 ด้วย ซึ่งบริษัทก็ได้เตรียมมาตรการต่างๆเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยในเบื้องต้นเป็นมาตรการพักชำระหนี้ 3 เดือน รวมถึงการลดวงเงินขั้นต่ำในการชำระต่องวด ซึ่งก็น่าจะช่วยประคองได้ระยะหนึ่ง
แต่อย่างไรก็ตาม ลูกค้าเองก็ต่องช่วยเหลือตัวเองด้วยเช่นกัน อาทิ การมีวินัยในเรื่องของการใช้จ่าย โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ที่มีการก่อหนี้ค่อนข้างสูง และกลุ่ม Gen Y ก็ถือเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ประมาณ 80%ของพอร์ตเฟิร์สช้อยส์ ซึ่งเป็นที่มาของการปรับโฉมแบรนด์ตรั้งใหญ่ ภายใต้แนวคิด "จุดเริ่มต้น คนมีเครดิต" ยกระดับภาพลักษณ์จากการเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อเป็น"ผู้ช่วยสร้างเครดิตเพื่ออนาคตทางการเงินที่ดี" เพื่อสร้างการเติบโตของกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ให้ยั่งยืนในระยะยาว
พร้อมกันนั้น ยังได้เพิ่มบริการทางการเงินรูปแบบใหม่ผ่านแอปพลิเคชัน UCHOOSE เพื่อแจ้งสถานะสุขภาพทางการเงินของลูกค้า และบริการแจ้งเตือนเมื่อมีการใช้จ่ายสูง ขณะเดียวกันก็ได้จัดสิทธิประโยชน์พิเศษสพกรับสมาชิกบัตรที่มีเครดิตทสงการเงินที่ดี เช่น Smart 0% Plan On Demand ให้เปลี่ยนทุกยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเป็นแบ่งชำระ 0%นาน 3 เดือน , Smart Point Burn แลกคะแนนเป็นเครดิตเงินคืนสูงสุด 20% เป็นต้น
ส่วนภาพรวมธุรกิจและการดำเนินงานในปี 2562 ที่ผ่านมา มียอดสินเชื่อและยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 91,600 ล้านบาท เติบโต 13% เมื่อเทียบกับปี 2561 มียอดสินเชื่อคงค้าง 60,400 ล้านบาท เติบโต 12%เทียบกับปีก่อน มีสินเชื่อตามแผนผ่อนชำระ 63,800 ล้านบาท เติบโต 10% มีจำนวนบัตรใหม่ 396,000 ล้านบัตร มียอดบัตรรวม 2.34 ล้านบัตร ส่วนยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 27,800 ล้านบาท เติบโต 23% ซึ่งกลุ่มที่มีการเติบโตสูงและโดดเด่นเป็นกลุ่มช้อปปิ้งออนไลน์
