“VGI” เผยการเปลี่ยนแปลงของสื่อโฆษณานอกบ้าน (OOH Media) จากผู้สร้างการรับรู้ของแบรนด์สู่การเป็นผู้สร้าง engagement โดยผนวกเข้ากับดิจิตอลเทคโนโลยี เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ระบุอนาคตอันใกล้ OOH Media จะกลายเป็นทางเลือกของกลุ่มลูกค้าที่ต้องการการรับรู้สื่ออย่างเฉพาะกลุ่ม เพื่อตอบโจทย์ทั้งผู้ให้บริการ และลูกค้า ผ่านวิธีการนำเสนอไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องในช่วงเวลาที่เหมาะสม และสามารถวัดผลการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล
นายสุรเชษฐ์ บำรุงสุข กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.วีจีไอ โกลบอล มีเดีย หรือ VGI เปิดเผยว่า จากกระแสดิจิทัลเทคโนโลยีที่มีความสำคัญในการดำเนินชีวิตประจำวัน ทำให้ธุรกิจสื่อโฆษณานอกบ้าน (OOH Media) จากเดิมทำหน้าที่ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบไม่จำกัดกลุ่ม (mass audience) หรือถูกมองว่าเป็นเครื่องมือการสื่อสารทางเดียว (One-way communication) ที่ทำหน้าที่เพียงสร้างการรับรู้สื่อโฆษณาให้แก่บุคคลทั่วไป มาสู่การเป็นช่องทางการสื่อระบบสองทาง (two-way-communication) ที่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างการเชื่อมโยงและเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างผู้ให้บริการและผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายขนาดเล็ก ที่มีประสบการณ์การใช้ดิจิทัลเทคโนโลยี ในชีวิตประจำวัน เช่น Bluetooth, QR, Augmented Reality-AR, Near Field Communication-NFC, Beacon เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีเหล่านี้ทำได้เพียงเปิดช่องทางให้มีการเข้าถึงผู้คนทั่วไปผ่านทางการใช้ดิจิตอลเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังไม่สามารถสามารถตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มนักการตลาด และนักโฆษณาที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ (Targeted audience) ในช่วงเวลาที่ถูกต้องเพื่อการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด และผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด (Return-on-Investment : ROI) ดังนั้น จึงต้องอาศัยข้อมูลที่ได้รับจากโซเชียลมีเดียที่ผู้บริโภคจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว ความสนใจในผลิตภัณฑ์ และการสื่อสารที่บ่งบอกความเป็นตนเอง ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะเป็นการสร้างข้อมูลทางสถิติประชากร (Demographic) และข้อมูลทางจิตนิสัย (Psychographic) ของผู้บริโภคที่ช่วยให้ผู้ให้บริการสื่อโฆษณาเข้าใจ และเข้าถึงผู้บริโภค และสามารถกำหนดกลยุทธ์ด้านความสัมพันธ์ที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีที่สุด บริษัทฯ จึงปรับเปลี่ยนทิศทางการดำเนินงานเพื่อให้ก้าวทันความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจสื่อโฆษณา และไลฟ์สไตล์ของผู้คนในปัจจุบัน รวมไปถึงการตอบสนองความต้องการในอุตสาหกรรมสื่อโดยรวมที่ต้องการกำหนดผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายใหม่ เนื่องจากกลุ่มคนเหล่านี้มักจะใช้โซเชียลมีเดียในชีวิตประจำวันเป็นหลัก
ทั้งนี้ บริษัทฯ มุ่งให้ความสำคัญกับข้อมูลทางสถิติที่ได้มาจาก Big Data และผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย มาใช้ให้เกิดประโยชน์เพื่อการสื่อสาร และสร้างกิจกรรมเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ และลูกค้า ที่มีความสนใจแตกต่างกันแต่ละกลุ่มให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิผล ซึ่งถือเป็นอีกก้าวหนึ่งของสื่อโฆษณานอกบ้านโดยมี Big Data เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้เกิดการเข้าใจถึงตัวตนของผู้บริโภคแต่ละรายมีพฤติกรรมความชอบแบบใด แล้วมีวิธีอย่างไรที่ผู้ประกอบการฯ จะสามารถเข้าถึงคนเหล่านั้นได้อย่างแท้จริง
“การใช้เทคโนโลยี และโซเชียลมีเดียของผู้บริโภค จะเป็นตัวบ่งบอกทิศทางของคำตอบ และทางเลือกที่จะสามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจสื่อโฆษณานอกบ้านได้ จากที่กล่าวมาข้างต้น จะเห็นได้ว่า Big Data เป็นข้อพิสูจน์ที่ดีที่สุดในการชี้วัดผลตอบแทนการลงทุนให้กับทั้งนักการตลาด และนักโฆษณาได้เป็นอย่างดี”
