สมาคมธนาคารไทย เตรียมร่วมมือกับ กสทช. หาแนวทางป้องกันแก๊งคอลเซ็นเตอร์ระบาดหลอกลวง ปชช. เตือนต้องมีสติ ไม่ไปหลงเชื่อง่ายๆ เพื่อจะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อกลุ่มมิจฉาชีพ
นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์หลอกลวงลูกค้าเกิดขึ้นจำนวนมากจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ด้วยการใช้ระบบโทรศัพท์ผ่านคอมพิวเตอร์จากต่างประเทศ และปรับสัญญาณเป็นเบอร์ในประเทศไทย จากนั้นโทร.มาหลอกลวงลูกค้าธนาคาร หรือประชาชนทั่วไปว่า ได้รับรางวัลจำนวนมาก เมื่อลูกค้าเห็นว่าได้รับรางวัล จึงยอมโอนเงินบางส่วนไปให้แก๊งหลอกลวง ซึ่งได้เปิดบัญชีไว้ หรือหลอกว่าบัญชีเงินฝากของประชาชนพัวพันกับกลุ่มยาเสพติด หรือการฟอกเงิน โดยปลอมเป็นเจ้าหน้าที่โทรมาหาเพื่อให้ลูกค้าตกใจ เพื่อต้องการเคลียร์คดีกับเจ้าหน้าที่ จึงยอมโอนเงินไปให้โดยขาดความยั้งคิด
ปัญหาดังกล่าว สมาคมธนาคารไทย ได้จึงร่วมหารือกับ สำนักงาน กสทช. เพื่อศึกษาออกมาตรการป้องกัน คาดว่าจะแถลงร่วมกันได้ในเร็วๆ นี้ โดยเน้นให้ความรู้กับประชาชน เพื่อไม่ให้ตกใจ ออกไปโอนเงินให้กับกลุ่มมิจฉาชีพง่ายเกินไป โดยต้องพิจารณาข้อมูลอย่างละเอียด และสอบถามคนอื่นเพื่อร่วมตัดสินใจ ยืนยันว่าธนาคารไม่มีโยบายให้เจ้าหน้าที่โทร.ไปหาลูกค้า แล้วให้โอนเงินไปให้กับเจ้าหน้าที่ธนาคาร
ทั้งนี้ ยอมรับว่าระบบการเงินขณะนี้เทคโนโลยีได้พัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง และเมื่อต้องใช้บริการในผ่านแอปพลิเคชั่น หรือบริหารออนไลน์ทางการเงินมากขึ้น จึงต้องให้ความสำคัญ และระมัดระวัง โดยธนาคารทุกแห่งได้ปรับปรุบระบบเพื่อรองรับบริการ และสร้างความปลอดภัยให้กับลูกค้า แต่ยังมีกลุ่มมิจฉาชีพซึ่งพยายามหลอกให้ลูกค้าโอนเงินโดยใช้รหัสผ่าน และโอนเงินด้วยตนเอง หากเป็นเรื่องดังกล่าวธนาคารจะป้องกันได้ยาก จึงต้องเร่งสร้างความเข้าใจให้กับประชาชนมากขึ้น
