ธนาคาร ยูโอบี จำกัด (มหาชน) ชี้แจงกรณีที่มีข่าวลูกค้าบางรายได้เดินทางไปร้องเรียนต่อศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ธนาคารแห่งประเทศไทย ว่า มีพนักงานรายหนึ่งของธนาคารได้หลอกลวงลูกค้า และทุจริตเงินในการซื้อกองทุนนั้น ธนาคารได้แจ้งความดำเนินคดีอาญาต่อพนักงานคนดังกล่าวแล้วทันทีที่ตรวจสอบพบ และมีหลักฐานชัดเจน ขณะนี้อยู่ระหว่างการดำเนินคดีของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ธนาคารได้ดำเนินการติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากรณีนี้ และได้จัดคณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อดูแลเป็นพิเศษ อีกทั้งได้ติดต่อลูกค้าทุกรายที่อยู่ภายใต้การดูแลของพนักงานคนดังกล่าวเพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าของธนาคารฯ ขณะนี้ธนาคารฯ อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อมูลรายการทางการเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินคดีทางด้านกฎหมาย จึงทำให้ธนาคารฯ มีความจำเป็นต้องทำการอายัดบัญชีของลูกค้าบางท่านไว้ก่อน ซึ่งอาจเกิดความไม่สะดวกขึ้น ธนาคารฯ ใคร่ขออภัยในความไม่สะดวกในการนี้
ธนาคารยึดมั่นในการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาล ด้วยความซื่อสัตย์สุจริต และไม่ประนีประนอมต่อเรื่องทุจริตใดๆ ธนาคารขออภัยลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ธนาคารจะเร่งขั้นตอนการดำเนินงานต่างๆ ทั้งการตรวจสอบเอกสาร และการดำเนินการทางกฎหมายให้ได้เร็วที่สุด และธนาคารฯ จะดำเนินการตามผลของการพิจารณาตามกฎหมายโดยทันที
ธนาคารได้ดำเนินการติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากรณีนี้ และได้จัดคณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อดูแลเป็นพิเศษ อีกทั้งได้ติดต่อลูกค้าทุกรายที่อยู่ภายใต้การดูแลของพนักงานคนดังกล่าวเพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าของธนาคารฯ ขณะนี้ธนาคารฯ อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อมูลรายการทางการเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินคดีทางด้านกฎหมาย จึงทำให้ธนาคารฯ มีความจำเป็นต้องทำการอายัดบัญชีของลูกค้าบางท่านไว้ก่อน ซึ่งอาจเกิดความไม่สะดวกขึ้น ธนาคารฯ ใคร่ขออภัยในความไม่สะดวกในการนี้
ธนาคารยึดมั่นในการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาล ด้วยความซื่อสัตย์สุจริต และไม่ประนีประนอมต่อเรื่องทุจริตใดๆ ธนาคารขออภัยลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ธนาคารจะเร่งขั้นตอนการดำเนินงานต่างๆ ทั้งการตรวจสอบเอกสาร และการดำเนินการทางกฎหมายให้ได้เร็วที่สุด และธนาคารฯ จะดำเนินการตามผลของการพิจารณาตามกฎหมายโดยทันที
