ศูภนีวรรณ จูตระกูล ท่องเที่ยวเปิดโลกกว้างพร้อมปรับใช้ได้ทั้งส่วนตัวและงาน

ศุภนีวรรณ จูตระกูล “อั้ม” ผู้บริหารหญิงคนเก่ง ขึ้นสถานะโสด เพิ่งได้รับการโปรโมตขึ้น ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2559 สายงานธุรกิจลูกค้าและเครือข่ายบริการ ที่รับผิดชอบดูแลงาน 6 ฝ่ายงาน ได้แก่ ฝ่ายธุรกิจลูกค้าบุคคล ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และการตลาดบัตรเครดิต และบัตรเดบิต ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ชำระเงินลูกค้าบุคคลและปริวรรตเงินตรา ฝ่ายบริหารช่องทางธุรกิจดิจิตอล ฝ่ายสื่อสารการตลาดและส่งเสริมความสัมพันธ์ลูกค้าบุคคล และฝ่ายบริหารกิจกรรมทางการตลาดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

คุณอั้ม อยู่ในครอบครัวเล็กๆ โดยเป็นพี่สาวคนโต และน้องชายที่ทำธุรกิจส่วนตัว จึงมีความฝันในวัยเด็กเมื่อเรียนจนคิดจะทำธุรกิจส่วนตัวเล็กๆ มีเวลาดูแลครอบครัวให้แก่ตัวเอง และมองว่าทำธุรกิจส่วนตัวเป็นงานท้าทายความสามารถ และเป็นอิสระ เริ่มต้นการศึกษาจากประเทศไทย จากนั้นได้ศึกษาต่อด้านการค้าระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย ประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการหันเหเข้ามาสู่วงการธนาคารพาณิชย์

ระหว่างที่เรียนอยู่ที่โคลัมเบีย ได้มีทริปให้ไปทำงานที่ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งช่วงนั้นก็สนุกตามประสาเด็กๆ ที่ได้ทำงาน ท่องเที่ยว สนุกกับการทำงานแบบนี้ประมาณ 2 เดือน จึงสนใจที่จะทำงานเพื่อหาประสบการณ์ไปก่อน และได้มีโอกาสเข้าทำงานให้แก่ ฟอร์ด (Ford) ญี่ปุ่น ทำงานได้ 1 ปีครึ่ง จึงได้กลับทำที่ ฟอร์ด ประเทศไทย ได้ 2 เดือน จึงได้เข้ามาร่วมงานกับธนาคารกสิกรไทย

เข้ามาทำงานที่กสิกรไทยเริ่มปี 2004 เข้ามาหาประสบการณ์ 2-3 ปี และคงจะกลับไปสานฝันที่จะทำธุรกิจส่วนตัว ตอนนี้ทำงานเลยเข้ามา 12-13 ปี ยังมีความสุข และสนุกต่องานที่ได้รับมอบหมาย เพราะเป็นงานที่มีการเปลี่ยนแปลง ท้าทายตลอดเวลา รวมถึงวัฒนธรรมองค์กร เพื่อนร่วมงาน ทำงานกันอย่างเข้ามาเป็นแบบพี่น้อง ในส่วนของหัวหน้างานก็มีความเข้าใจ เปิดโอกาสให้เราทำงานอย่างเต็มที่ตามที่ได้รับมอบหมาย โดยเข้ามาครั้งแรกทำงานด้านที่ปรึกษาให้แก่บริษัทในเครือกสิกรไทยที่รวมกันเป็น KGROUP ดูยุทธศาสตร์กลุ่มลูกค้า (Segment Strategy) และล่าสุด ก่อนที่จะได้โปรโมตเป็นผู้บริหารฝ่ายธุรกิจลูกค้าบุคคล สายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลฯ

อั้ม มีความสุขสนุกต่อการทำงาน ในขณะเดียวกัน ก็จะแบ่งเวลาให้แก่ครอบครัว และการท่องเที่ยว ในเรื่องครอบครัวแต่ละวันจะต้องทานข้าวพร้อมหน้ากันสมัยมีคุณยายอยู่ด้วย จะแบ่งกับน้องชาย อั้ม ทำงานประจำก็จะอยู่ทานข้าวเช้ากับท่าน หลังจากนั้น ก็เป็นเวลาทำงาน ส่วนน้องชายทำธุรกิจส่วนตัวก็จะสามารถมาทานข้าวกับคุณยายได้ช่วงเที่ยง บ่าย หรือเย็น พ่อกลับมาถึงบ้านก็เป็นเวลาพักผ่อนตามปกติ อาจจะดูหนัง ฟังเพลง อ่านหนังสือ ทำกิจกรรมร่วมกับครอบครัว

หลังจากที่อั้มทำงาน 3-5 เดือน จะต้องหาโอกาสเปิดรับสิ่งใหม่ๆ โดยการออกไปท่องเที่ยวเปิดโลกทั้งเรื่องส่วนตัว และเรื่องงาน นอกจากต้องการที่จะรีเฟซตัวเองแล้ว ในแต่ละที่จะแฝงไปด้วยศิลปวัฒนธรรม ชีวิตความเป็นอยู่ ซึ่งเราจะสามารถเก็บเกี่ยวสิ่งใหม่ๆ ที่ได้พบได้เห็นมาปรับใช้กับชีวิตส่วนตัว และการทำงานได้อย่างดีมาก บางพื้นที่มีอะไรหลายอย่างให้เราต้องแปลกใจ และสามารถทำได้อย่างลงตัวเฉพาะท้องที่นั้นๆ

ยกตัวอย่าง การไปเที่ยวแอฟริกา สิ่งหนึ่งที่ทำให้อั้มรู้สึกแปลกใจ คือ การทำธุรกรรมทางการเงินเกี่ยวกับการโอนเงิน ชำระเงิน ฯลฯ ส่วนใหญ่จะใช้โทรศัพท์มือถือในการทำธุรกรรม โดยวัฒนธรรมความเป็นอยู่ โดยเฉพาะที่อยู่อาศัยยังคงเป็นบ้านดินตามท้องถิ่นสภาพภูมิประเทศ แต่ความเป็นอยู่ และการใช้ชีวิตได้มีการปรับใช้นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ได้อย่างลงตัว โดยบ้านดิน หรือร้านขายของชำธรรมดาตามท้องถิ่นนั้นๆ มีการรับบริการทางด้านการเงิน ทอนเงิน จ่ายเงิน รับเงินกันได้ทันทีโดยผ่านมือถือ

ทำให้ อั้ม กลับมาคิดว่า แล้วทำไมประเทศไทยจะทำไม่ได้ ซึ่งก็อาจจะต้องนำเข้ามาปรับใช้ เพราะการที่แอฟริกา ทำสำเร็จเกิดจากองค์ประกอบหลายๆ ด้าน ส่วนหนึ่งสภาพภูมิประเทศ ความเป็นอยู่ที่ทำแบบนี้แล้วเหมาะ สะดวกต่อคนท้องถิ่น ส่วนของประเทศไทยก็จะต้องเข้ามาปรับใช้ดู อย่างกรุงเทพฯ มีตู้เอทีเอ็มอยู่จำนวนมาก การทำธุรกรรมบ้างอย่างผ่านมือถือ หรือมาใช้ในชีวิตประจำวันอาจจะไม่จำเป็น

หรือไปประเทศมอลตา สาธารณรัฐมอลตา เป็นประเทศหนึ่งที่มีอากาสดีที่สุดในโลก แถบยุโรปใต้ ประเทศที่เป็นเกาะเล็กๆ ในแถบทะเลเมติเตอร์เรเนียน เป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่ส่วนใหญ่จะเป็นชาวยุโรป อั้มได้สังเกตเห็นตู้ที่มีอยู่ตามสถานที่ท่องเที่ยว เป็นตู้ใช้สำหรับการแลกเปลี่ยนเงินตราที่สามารถใส่ธนบัตรอะไรก็ได้ จะเป็นใบยี่สิบบาท สามสิบ และเงินตราอีกหลายสกุลเงิน แล้วแลกออกมาเป็นเงินสกุลยุโรปที่จะใช้จ่ายในท้องถิ่นได้เลย ฯลฯ

การท่องเที่ยวของอั้ม นอกจากที่จะเป็นการพักผ่อนแล้ว ยังถือโอกาสเปิดโลกกว้าง มองเห็นสิ่งใหม่ๆ บางเรื่องก็สามารถปรับเข้ามาใช้กับชีวิตประจำวัน และเกิดการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ให้แก่งานได้ด้วย

โดยส่วนตัวอั้ม ไม่ได้จะวางแผน หรือแบ่งเวลาออกมาชัดเจนว่า จันทร์-ศุกร์ ต้องทำอะไรตามตารางเป๊ะ อั้มจะใช้เวลาขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และความพร้อม ทำงานไม่ได้แปลว่าต้องกลับ 5 โมงหรือ 3 ทุ่ม บางวันอยากดูหนังก็สามารถดูได้ 3-4 ทุ่ม หรือ 4-5 โมงเย็น ขึ้นอยู่กับว่าช่วงนั้นเราสนุกกับอะไร ขึ้นอยู่กับตัวเองมากกว่า ถ้าวันนี้รู้สึกอยากทำอะไรเราก็บริหารเวลาได้ ซึ่งอั้มจะกลับมาใช้กับทีมด้วย โดยบางท่านอาจจะมีภาระเรื่องครอบครัวมีความจำเป็นต้องไปรับลูก ก็สามารถกลับบ้านก่อนได้ ซึ่งสามารถบริหารเวลาได้เมื่อทำภารกิจเสร็จรับลูก ส่งลูกเข้านอน ก็ออกมาเปิดเมล ดูงาน หรือสามารถทำงานต่อไปได้ โดยการบริหารเวลาของแต่ละคนจะไม่เหมือนกัน ซึ่งเราจะมีกรอบกว้างๆ มีกฎระเบียบ หรือกติกาที่ว่างไว้หลังจากนั้นก็เป็นเรื่องของการบริหารเวลาของแต่ละบุคคล

ตรงนี้ อั้มยังทำงานที่กสิกรไทย และมีความสุข โดยมีความผูกพันกับองค์กร เพื่อนร่วมงานค่อนข้างมาก และงานปัจจุบันยังสนุก มีความท้าทาย ด้วยวัฒนธรรมขององค์กรแบบนี้อั้มรัก และมีความสุข โดยปีนี้เพิ่งได้รับการโปรโมต จึงต้องการทำสิ่งที่ได้รับผิดชอบทำให้ได้ดีที่สุด แต่ถ้าหากมีอะไรที่เปลี่ยนแปลงคงอยากที่จะทำธุรกิจส่วนตัวเล็กๆ ที่ทำแล้วมีความสุข สบายใจ คงไม่ใช่ธุรกิจที่ใหญ่โต