ไอ.ซี.ซี.อินเตอร์เนชั่นแนล สร้าง “แบรนด์” แข็งแกร่งใกล้ชิดผู้บริโภค

นายบุญเกียรติ โชควัฒนา ประธานกรรมการบริษัท ไอ.ซี.ซี.อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) หรือ ICC กล่าวว่า บริษัทฯ จะเริ่มค่อยๆ เดินหน้าพัฒนาช่องทางทางการจัดจำหน่ายทางออนไลน์ให้มีสัดส่วนเพิ่มขึ้นจากในปีนี้ที่มีอยู่ 1% เป็นไม่น้อย 10% ในอีก 3 ปีข้างหน้า เขาย้ำว่า ตัวเลข 1% คนอาจมองว่ายังเติบโตแต่เพียงเล็กน้อย แต่ ICC ถือว่าเติบโตเยอะแล้วเมื่อเทียบกับแนวโน้มว่าการค้าขายทางออนไลน์จะยังคงเติบโตได้อีกในอนาคต พร้อมกันนี้ ได้ให้เหตุผลที่ในปีนี้ช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ยังเติบโตไม่ได้มากนักก็เป็นเพราะบริษัทฯ ต้องพัฒนาทักษะ และความเข้าใจในการขายสินค้าออนไลน์ให้แก่พนักงานของบริษัทฯ ที่มีอยู่เป็นจำนวนมาก

ส่วนการหาพันธมิตรร่วมธุรกิจใหม่ๆ ในอนาคตนั้น บุญเกียรติ กล่าวว่า สามารถทำได้หลายรูปแบบ ทั้งในรูปของคู่ค้า หรือรูปแบบเจ้าของแบรนด์สินค้า เขาก็เปิดรับพันธมิตรทุกๆ ธุรกิจอยู่แล้ว เพราะปัจจุบันสินค้าของบริษัทในเครือยังเป็นที่นิยมเช่นเดียวกับสินค้ารายอื่นๆ จากประเทศไทย และไม่ใช่เพียงประเทศรอบบ้านเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเทศจีนด้วย ดังนั้น กลยุทธ์สำคัญของ ICC คือ การสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง การเข้าถึงตัวผู้บริโภค และการเข้าใจในพฤติกรรมการบริโภคสินค้าของคนในประเทศนั้นๆ เพื่อรองรับอนาคตแผนการทำตลาดในแต่ละประเทศมากกว่า โดยประธานกรรมการ ICC มองว่า ประเทศโดยรอบไทย โดยเฉพาะในกลุ่ม CLMV ซึ่งประกอบด้วย สปป.ลาว กัมพูชา พม่า และเวียดนาม กำลังเติบโตมากและก็มีการเปิดประเทศมากขึ้น

“การจะร่วมทุนทำธุรกิจกันนั้น เราให้ความสำคัญถึงความมีคุณธรรม การไม่เอารัดเอาเปรียบและความโปร่งใสของตัวพันธมิตร เช่น ความโปร่งใสในการจัดทำบัญชีเป็นหลักมากกว่า ส่วนตลาดผู้บริโภคในกลุ่ม CLMV และการลงทุนในเขตเศรษฐกิจพิเศษจะเป็นเช่นในไรอนาคตนั้น” บุญเกียรติ กล่าว

นายบุณเกียรติ ยอมรับว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า กลุ่มสหพัฒน์ต้องมีคู่แข่งทั้งที่มาจากไทยด้วยกันเอง และคู่แข่งที่มาจากต่างประเทศอีกมากในตลาดนี้ ซึ่งตัวสหพัฒน์เองก็ต้องแข่งขันมากขึ้นด้วย อย่างไรก็ตาม บุญเกียรติ ย้ำว่า สหพัฒน์ยังคงมีจุดแข็งในเรื่องความใกล้ชิดกับผู้บริโภคจากการมีพนักงานจำนวนมากมาย จึงทำให้สหพัฒน์รู้ถึงความต้องการของผู้บริโภคเป็นอย่างดี ดังนั้น การเพิ่มสัดส่วนการตลาด และเรื่องงบลงทุนจะมีความเข้มข้นเพียงใดอาจจะไม่ใช่ประเด็น เพราะที่สำคัญคือ เป็นเรื่องความคิด และความใส่ใจใน “สิ่งที่เกิดขึ้น และสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป” อย่างไรมากกว่า