มท.1 สั่งกรมที่ดินปรับปรุงการให้บริการ ตามแนวคิด “สำนักงานที่ดินทั่วไทย รวดเร็ว โปร่งใส ใส่ใจบริการ” สร้างมิติใหม่ดึงเทคโนโลยี Smart Service ให้บริการประชาชน รองรับยุทธศาสตร์เร่งด่วน Digital Economy พร้อมรองรับ พ.ร.บ.ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง
พล.อ.อนุพงษ์ เผ่าจินดา รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย ประชุมทางไกลผ่านจอภาพ (Video Conference) กับผู้บริหาร เจ้าพนักงานที่ดิน และบุคลากรของกรมที่ดินทุกคนพร้อมกันทั่วประเทศกว่า 10,000 คน โดยสั่งการให้กรมที่ดิน ปรับปรุงการให้บริการตามแนวคิด “สำนักงานที่ดินทั่วไทย รวดเร็ว โปร่งใส ใส่ใจบริการ” สร้างมิติใหม่ด้วยการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ Smart Service มาให้บริการประชาชนอย่างทั่วถึง มุ่งสู่ความเป็น Modern Service Center ทั้งระบบจ่ายคิวอัตโนมัติด้วย QR Code เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้มาใช้บริการ รวมถึงการจัดตั้งศูนย์ข้อมูลที่ดิน และแผนที่แห่งชาติ เพื่อการจัดเก็บ สืบค้น ตรวจสอบพิกัด การใช้ประโยชน์ และการถือครองที่ดินของประชาชน ที่ดินหน่วยงานรัฐ และเอกชนทั่วประเทศ
โดยระบบจ่ายคิวอัตโนมัติ ด้วย QR Code นี้ ประชาชนไม่ต้องเสียเวลาในการรอคอย และยังสามารถทำธุระส่วนตัวอื่นๆ ได้ โดยระบบจะทำการส่งลำดับเรียกคิวมายังโทรศัพท์มือถือ Smart Phone หรือ Tablet ของผู้ใช้บริการ ทำให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เท่าเทียม ทันต่อความต้องการของประชาชน และสร้างความโปร่งใส เนื่องจากสามารถตรวจสอบรายชื่อของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการได้จากข้อมูลในระบบ
ขณะที่โครงการศูนย์ข้อมูลที่ดินและแผนที่แห่งชาติ ที่ได้ดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว จะเป็นส่วนสำคัญที่จะรองรับยุทธศาสตร์ในการขับเคลื่อนนโยบายเร่งด่วนของรัฐบาล และกระทรวงมหาดไทย ไปสู่ Digital Economy ตลอดจนรองรับการประกาศใช้ พ.ร.บ.ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง โดยบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ จัดทำ และรวบรวมข้อมูลแนวเขตที่ดินของรัฐ และเอกชนให้เป็นระบบดิจิตอล จำแนกการใช้ประโยชน์ในที่ดิน ด้วยภาพถ่ายทางอากาศ หรือภาพถ่ายดาวเทียม จัดทำภาพมุมกว้าง (Panorama) แปลงที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง พัฒนาระบบการรังวัดและจัดทำแผนที่ให้เป็นมาตรฐานสากล (รังวัดด้วยระบบดาวเทียม GPS) การใช้ระบบทำแผนที่ชนิดเคลื่อนที่ได้ (Mobile Mapping System) ที่มีความถูกต้อง ครบถ้วน สมบูรณ์
ทั้งยังพัฒนาระบบเพื่อให้บริการประชาชน และเพื่อใช้ข้อมูลในการบริหารจัดการประเทศ ซึ่งประชาชนจะสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ดินที่ถือกรรมสิทธิ์ทางอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องมาสำนักงานที่ดิน ทราบแม้กระทั่งตำแหน่งที่แปลงที่ดินนั้นตั้งอยู่ แบบระบบ Google Map และ Street View ที่สำคัญจะช่วยลดขั้นตอนการตรวจสอบ และนำไปใช้ในการบริหารจัดการที่ดินได้อย่างมีประสิทธิภาพ และด้วยระบบนี้ประชาชนยังสามารถดำเนินการทำนิติกรรมเกี่ยวกับที่ดินที่สำนักงานที่ดินใดๆ ก็ได้ ไม่จำเป็นต้องไปสำนักงานที่ดินที่ที่ดินนั้นตั้งอยู่เหมือนเช่นปัจจุบัน
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย ยังสั่งการให้สำนักงานที่ดินปรับปรุงกระบวนการขั้นตอนการปฏิบัติงานให้โปร่งใส เป็นธรรม รวดเร็ว เสมอภาค ไม่เลือกปฏิบัติ และจัดทำคู่มือการบริการซึ่งระบุระยะเวลาการให้บริการ ตลอดจนอัตราค่าทำเนียมต่างๆ เผยแพร่สำหรับประชาชนอย่างทั่วถึง และให้จัดเจ้าหน้าที่คอยอำนวยความสะดวก ให้ความช่วยเหลือแนะนำแก่ประชาชนผู้ใช้บริการอย่างใกล้ชิด มีการประชาสัมพันธ์การปฏิบัติงานของกรมที่ดินผ่านสื่อต่างๆ อย่างทั่วถึง ซึ่งจะมีการติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานโดยผู้ตรวจราชการอย่างใกล้ชิด
นอกจากนี้ ยังเน้นย้ำให้เจ้าหน้าที่สำนักงานที่ดินทั่วประเทศปรับเปลี่ยนทัศนคติ และพฤติกรรม ยึดแนวทางบริการประชาชนด้วยอัธยาศัยไมตรี ปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง รวดเร็ว โปร่งใส มี Service Mind พร้อมยกย่อง และสร้างขวัญกำลังใจให้แก่เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานดีเด่นให้ได้รับความก้าวหน้าบนพื้นฐานแห่งคุณธรรม พร้อมลงโทษเจ้าหน้าที่ที่กระทำความผิดทันทีหากพบความไม่โปร่งใส หรือประพฤติมิชอบ ทั้งนี้ ประชาชนยังสามารถส่งข้อร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะไปยังศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย ที่หมายเลข 1567
