IRM เน้นเจาะอสังหาฯ ไฮเอนด์เชียร์สมาชิกสมาคมฯ รับบริหาร

อินเตอร์ เรียลตี้ฯ ปรับกลยุทธ์บริหารอาคารและจัดสรร เจาะลูกค้าหรูหมู่บ้าน และคอนโดมิเนียมไฮเอนด์ เผยอสังหาริมทรัพย์ระดับราคา 20-100 ล้านบาท ตั้งเป้าปี 57 เข้าบริหารชุมชนไฮโซเพิ่ม 30% เตือนโครงการจัดสรรเลือกนักบริหารซื่อสัตย์ เป็นสมาชิกของสมาคมฯ

นายธนันทร์เอก หวานฉ่ำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด (IRM) กล่าวว่า กลยุทธ์ในการทำตลาดบริหารทรัพย์สินในปี 57 นี้ IRM เน้นให้ความสำคัญกับการจัดเซกเมนต์ลูกค้าเพื่อให้เกิดความชัดเจนในการบริหารอาคาร และหมู่บ้านจัดสรร โดยในปีนี้มีนโยบายที่เจาะตลาดอสังหาริมทรัพย์กลุ่มไฮเอนด์มากขึ้น ในขณะที่โครงการอาคารชุด และบ้านจัดสรรในระดับราคา 20-100 ล้านบาท จะเลือกใช้บริการบริษัทบริหารทรัพย์สินที่มีประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญ เนื่องจากมั่นใจว่าเป็นมืออาชีพที่มีศักยภาพในการบริหาร และจัดการทุกเรื่องได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ เห็นได้จากปีที่ผ่านมามีโครงการในระดับราคาดังกล่าวให้ความไว้วางใจ IRM ให้เข้าไปร่วมบริหารทรัพย์สินมากขึ้น เช่น โครงการแกรนด์คริสตัลพาร์ค, แกรนด์บางกอกบูเลอวาร์ด, ทีซีกรีน พระราม 9, เรนด์สุขุมวิท 23 ฯลฯ ทำให้ปีที่ผ่านมามีสัดส่วนโครงการอสังหาริมทรัพย์ในระดับไฮเอนด์ประมาณ 20% โครงการระดับกลาง 70% และโครงการอื่นๆ 10% ทั้งนี้ ในปี 2557 นี้บริษัทฯ ได้ตั้งเป้าว่าจะเพิ่มสัดส่วนกลุ่มลูกค้าที่เป็นอสังหาริมทรัพย์ระดับไฮเอนด์เพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 30% ของโครงการที่เข้าบริหารทั้งหมดกว่า 100 โครงการ

“การบริหารทรัพย์สินในกลุ่มระดับไฮเอนด์นั้นแตกต่างจากโครงการระดับอื่นๆ เนื่องจากผู้อยู่อาศัยมีความคาดหวังในเรื่องการทำงาน และแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน ดังนั้น ผู้ที่จะทำงานร่วมกับผู้อยู่อาศัยในชุมชนไฮเอนด์ได้จะต้องมีความน่าเชื่อถือ มีภาพลักษณ์ที่ดี ที่สำคัญจะต้องมีประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญในการบริหารทรัพย์สิน IRM จึงให้ความสำคัญกับการคัดเลือกบุคลากรที่เข้าไปทำหน้าที่”

นายธนันทร์เอก กล่าวว่า จากที่เคยทำงานร่วมกับคณะกรรมการหมู่บ้านในระดับหรู ทำให้ทราบว่าลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการอะไรเป็นพิเศษกว่าลูกค้าทั่วไป IRM จึงต้องให้ความสำคัญต่อการพัฒนากระบวนการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้อยู่อาศัย เนื่องจากส่วนใหญ่คาดหวังในเรื่องความไว้วางใจ เพราะไม่ต้องการลงรายละเอียดในการทำงานในเชิงลึกมากนัก แต่ผู้ให้บริการจะต้องมีความสร้างสรรค์ในการบริหาร และจัดการ รวมทั้งต้องมีศักยภาพในการแก้ไขปัญหาต่างๆ และไม่ต้องการให้เกิดปัญหาซ้ำซากฯลฯ ในขณะนี้ลูกค้ากลุ่มอื่นๆ ต้องการประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุดเช่นกัน แต่คณะกรรมการหมู่บ้าน และอาคารระดับกลางส่วนใหญ่ต้องการมีส่วนร่วมในทุกเรื่อง ทั้งนี้ เพื่อต้องการความคุ้มค่า และบริหารจัดการให้เกิดความประหยัดงบประมาณ ดังนั้น ผู้ที่ทำงานร่วมกับลูกค้ากลุ่มนี้จึงจำเป็นต้องเข้าใจความต้องการ และเปิดโอกาสให้ทุกฝ่ายทำงานร่วมกัน