ผู้จัดการ ธอส. คนใหม่ เริ่มงานในตำแหน่งอย่างเป็นทางการ ประกาศสานฝันผู้มีรายได้น้อยให้มีบ้านอย่างมั่นคงถาวร โดยให้ปี 56 เป็นแห่งการบริการให้ลูกค้า พร้อมเดินหน้าทำสินเชื่อตัวใหม่ที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการเรื่องบ้านให้แก่ลูกค้าได้ทุกกลุ่มเป้าหมาย
นางอังคณา ปิลันธน์โอวาท ไชยมนัส กรรมการผู้จัดการ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) เข้ารับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการคนที่ 12 และเป็นกรรมการผู้จัดการหญิงคนแรกในประวัติศาสตร์ นับตั้งแต่เริ่มก่อตั้งธนาคารเมื่อปี 2496 โดยมีพนักงาน ธอส. มอบดอกกุหลาบให้การต้อนรับ
นางอังคณา กล่าวว่า มุ่งเน้นนโยบายการทำงานเป็นทีม ให้ความสำคัญกับการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีความสามัคคี ความร่วมมือ และการสร้างความสุขในการทำงานแก่บุคลากรในองค์กร โดยตระหนักถึงความสำคัญในการทำงานที่ถูกต้อง โปร่งใส และพร้อมรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะในสิ่งที่ดี และเป็นประโยชน์ต่อองค์กร
สำหรับสิ่งสำคัญที่สุด คือ การมุ่งสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ และการให้บริการที่เป็นเลิศ เพื่อ ธอส. จะต้องอยู่ในใจของลูกค้าเสมอเมื่อคิดถึงเรื่องบ้าน และ ธอส.จะต้องครองความเป็นสถาบันการเงินอันดับ 1 ด้านที่อยู่อาศัยตลอดไป
โดยยึดมั่นในเจตนารมณ์เดิม คือ การเป็นสถาบันการเงินของรัฐที่ให้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยให้ผู้มีรายได้น้อยถึงปานกลางมีที่อยู่อาศัยเป็นของตนเองอย่างมั่นคงถาวร และ ธอส. พร้อมจะสร้างนวัตกรรมสินเชื่อ และเงินฝากใหม่ๆ ที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการเรื่องบ้านให้แก่ลูกค้าได้ทุกกลุ่มเป้าหมายตลอดไป
“นโยบายหลักในการบริหาร คือ เน้นให้ประชาชนผู้มีรายได้น้อย และปานกลางมีที่อยู่อาศัยเป็นของตัวเองอย่างยั่งยืน และทั่วถึง โดย ธอส. ประกาศให้ปีนี้เป็นแห่งการบริการให้ลูกค้า”