เอเชี่ยนฯ ชูกลยุทธ์ไอทีเสริมศักยภาพธุรกิจ ดึงไอบีเอ็ม และพันธมิตรบริษัท บิสซิเนส แอพพลิเคชั่น จำกัด ติดตั้ง และให้บริการ รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจในการดำเนินงาน ยืนยันวิสัยทัศน์ยังมุ่งมั่นพัฒนาให้ทุกโครงการในเครือ AP
นายสมชาย วัฒนเสาวภาคย์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท เอเชี่ยน พร็อพเพอร์ตี้ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) หรือ AP กล่าวว่า เพื่อให้บรรลุพันธกิจของบริษัท “To be the most responsive creator for our customers” ทำให้บริษัทฯ เล็งเห็นถึงความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนการดำเนินงานในทุกๆ ด้าน รวมถึงด้านไอที เพื่อรองรับแผนขยายธุรกิจ และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้ายุคใหม่ที่มีความหลากหลาย และซับซ้อนยิ่งขึ้น
“ปีนี้ AP มีโครงการที่ดำเนินการขายอยู่ทั้งหมด 40 โครงการ และมีโครงการในอนาคตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการที่อยู่อาศัยทั้งลูกค้าที่ซื้อเพื่ออยู่อาศัยเอง และซื้อเพื่อลงทุน จะเห็นได้ว่า ปริมาณโครงการที่เพิ่มขึ้นทุกปี ทำให้จำนวนฐานข้อมูลลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง AP จึงมองหาซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจที่จะช่วยเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงานที่จะทำให้เข้าใจถึงพฤติกรรมของลูกค้า และเก็บรวบรวมข้อมูลมาใช้ประโยชน์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น ล่าสุด บริษัทได้คัดเลือกโซลูชันของไอบีเอ็มเพราะเชื่อถือในประสิทธิภาพของเทคโนโลยีที่สอดคล้องกับความต้องการ ความเชี่ยวชาญเป็นผู้ให้บริการ”
เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย AP ได้ให้ไอบีเอ็ม และบริษัท บิสซิเนส แอพพลิเคชั่น จำกัด ซึ่งเป็นพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านแอปพลิเคชันการวิเคราะห์ข้อมูลของไอบีเอ็ม เป็นผู้ติดตั้งชุดซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจจากไอบีเอ็ม (IBM Business Analytics) ที่ประกอบด้วย ซอฟต์แวร์ IBM SPSS Modeller ซึ่งเป็นโซลูชันที่นำไปวิเคราะห์ข้อมูล จัดกลุ่มลูกค้า (customer segmentation) สร้างรูปแบบการคาดการณ์
นอกจากนี้ ยังมีซอฟต์แวร์ IBM Cognos 10 Business Intelligence ซึ่งมี Dashboard สำหรับติดตามผลการดำเนินงานด้านการขาย และดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) และซอฟต์แวร์ IBM Cognos 10 Business Intelligence Data Manager ที่จะช่วยด้านการบูรณาการข้อมูลจากแต่ละแหล่งข้อมูลให้เอื้อต่อการวิเคราะห์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
นางเจษฎา ไกรสิงขร รองกรรมการผู้จัดการ ธุรกิจซอฟต์แวร์ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า เมื่อติดตั้ง และให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญแล้วเสร็จ ชุดซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะช่วยให้เอพีมีขีดความสามารถที่สูงขึ้น ด้วยความเข้าใจในการแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างลึกซึ้งมากขึ้น เอพีสามารถออกแบบแคมเปญต่างๆ เพื่อนำเสนอแก่กลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่ม ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และสามารถจัดทำรายงานที่มีรายละเอียดซับซ้อน ช่วยร่นระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูล เพิ่มความถูกต้องแม่นยำของข้อมูล ซึ่งจะส่งผลให้ผู้บริหารตัดสินใจทางธุรกิจได้แม่นยำและรวดเร็วขึ้น
“โซลูชันดังกล่าวจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูลทุกส่วนที่เกี่ยวข้อง ด้วยคุณสมบัติที่ครบครัน ทันสมัย และสามารถขยายเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในอนาคต พร้อมเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ ยังเป็นเครื่องมือสำหรับพัฒนากระบวนการบริหารกลยุทธ์แบบอัตโนมัติของเอพี โดยช่วยให้สามารถตรวจติดตาม ประเมิน และบริหารจัดการตัวชี้วัดทางธุรกิจเพื่อนำไปเปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์ด้านกลยุทธ์ และการดำเนินงาน”
