“แซนฮอส” ลุยธุรกิจปลวกดันยอดขาย25 ล้าน ชูนโยบาย เลือกสรรสิ่งที่ดีที่สุดและมีคุณภาพตามมาตรฐาน เข้าถึงลูกค้า พร้อมรุกหนักตลาดบ้านจัดสรร-คอนโดฯ ยอมรับตลาดปี 52 ชะลอตัวหนัก หลังรับผลกระทบวิกฤตเศรษฐกิจโลก ส่งผลลูกค้าลดงบ ชะลอใช้บริการ
นายสุทิยา ศิริเจริญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ศิริเจริญ โฮม เซอร์วิส จำกัด กล่าวถึงแผนดำเนินงานปี53ว่า จะเน้นงานในส่วนของตัวหลักประกัน รวมถึงลูกค้าเก่าที่วางระบบไว้ก่อนหน้านี้ ล่าสุด บริษัท แปซิฟิก อินชัวรันส์ ออฟ นิวซีแลนด์ ได้ตอบรับการขยายความคุ้มครอง ซึ่งครอบคลุมการคุ้มครองบ้านจะมีจำนวนวงเงิน 3 ล้านบาท ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์หลักในการดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการ ส่วนแผนการดำเนินงานด้านตลาด จะเน้นติดตามสถานการณ์ทุกๆ ไตรมาส เนื่องจากสถานการณ์ยังมีปัจจัยไม่เอื้อ โดยเฉพาะปัจจัยทางการเมือง ถือเป็นปัจจัยหลักที่สำคัญอยู่ในเวลานี้
ทั้งนี้ ในปีที่ผ่านมา บริษัทฯ มียอดขายลดลงดลง เนื่องจากประสบกับปัจจัยจากวิกฤติเศรษฐกิจ ทำให้ลูกค้าที่ดูแลอยู่ ชะลอการตัดสินใจใช้บริการ เนื่องจากยังมีความกังวลกับภาวะเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตามในด้านกลับกันลูกค้าที่สร้างบ้านใหม่ กลับมียอดขายเติบโตเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในส่วนของที่มีประกันระบบ “แซนฮอส” อัตราเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 50% ส่วนลูกค้าที่ขอชะลอใช้บริการลดลงประมาณ 30-40% สำหรับสถานการณ์ธุรกิจกำจัดปลวกในปีนี้ กลุ่มลูกค้าระดับพรีเมี่ยม ยังมีอัตราเติบโต เนื่องจากกลุ่มตลาดนี้ไม่มีปัญหาด้านกำลังซื้อ รวมไปถึงมีการใช้เงินที่ชัดเจนสำหรับบ้านที่กำลังก่อสร้าง ขณะเดียวกัน ในส่วนของระบบที่มีหลักประกัน ได้สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและในตัวธุรกิจกำจัดปลวก
สำหรับปี53นี้บริษัทฯ ตั้งเป้าว่าจะมีรายได้ประมาณ 25 ล้านบาท หรือมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาซึ่งมียอดขาย20ล้านบาท 10% ซึ่งบริษัท มั่นใจว่า เป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ จะสามารถทำได้ตามแผนงานแน่นอน เนื่องจากกลุ่มลูกค้ามีความเชื่อมั่นในระบบแซนฮอสมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ในปัจจุบันลูกค้ายังรู้จัดแบรนด์ของบริษัทเพิ่มมากขึ้น ทำให้มีฐานลูกค้าก้าวงขึ้น
นอกจากกลุ่มลูกค้าเดิมแล้ว ในปีนี้บริษัทยังมีแผน จะขยายตลาดใหม่ๆเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มตลาดคอนดดมิเนียม และบ้านจัดสรร ซึ่งขณะนี้บริษัทอยู่ระหว่างการเจรจาร่วมกับผู้ประกอบการโครงการคอนโดมิเนียมและกลุ่มธุรกิจบ้านจัดสรรระดับบ้านหรู เพื่อขยายตลาดไปกลุ่มดังกล่าว ทั้งนี้ที่ผ่านมาลูกค้าเดิมที่ใช้บริการบริษัท ที่ย้ายเข้าไปซื้อที่อยู่อาศัยในโครงการบ้านจัดสรร ได้ติดต่อให้บริษัทเข้าไปกำจัดปลวกให้ และแสดงความต้องการกับบริษัทบ้านจัดสรรให้ใช้บริการบริษัท เพราะมีประกันและคุณภาพได้มาตรฐานทำให้สามารถขยายตลาดเข้าไปในบ้านจัดสรรได้ง่ายขึ้น
นอกจากนี้บริษัทยังจะเน้นในการให้ความรู้แก่ลูกค้ามากขึ้น เพราะผ่านมาผู้บริโภคส่วนใหญ่เน้นสารเคมีเป็นหลักโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพของการให้บริการ ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจงานบริการป้องกันกำจัดปลวกผิด คิดเพียงว่าหากใช้สารเคมีที่ดีอย่างเดียวแล้วจะทำให้ปัญหาปลวกหายไป แต่หากพนักงานผู้ใช้สารเคมีที่ดีเหล่านั้นขาดความรู้หรือขาดประสบการณ์ในการใช้งาน ประสิทธิภาพของการกำจัดปลวก แมลงก็คงไม่ได้มาตรฐาน ตามคุณสมบัติของสารเคมีนั้นๆ ทำให้งานบริการไม่สามารถป้องกันและกำจัดแมลงได้ประสิทธิภาพ แต่กลับสร้างความเป็นพิษให้กับผู้อยู่อาศัยแทน
นายสุทิยา ศิริเจริญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ศิริเจริญ โฮม เซอร์วิส จำกัด กล่าวถึงแผนดำเนินงานปี53ว่า จะเน้นงานในส่วนของตัวหลักประกัน รวมถึงลูกค้าเก่าที่วางระบบไว้ก่อนหน้านี้ ล่าสุด บริษัท แปซิฟิก อินชัวรันส์ ออฟ นิวซีแลนด์ ได้ตอบรับการขยายความคุ้มครอง ซึ่งครอบคลุมการคุ้มครองบ้านจะมีจำนวนวงเงิน 3 ล้านบาท ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์หลักในการดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการ ส่วนแผนการดำเนินงานด้านตลาด จะเน้นติดตามสถานการณ์ทุกๆ ไตรมาส เนื่องจากสถานการณ์ยังมีปัจจัยไม่เอื้อ โดยเฉพาะปัจจัยทางการเมือง ถือเป็นปัจจัยหลักที่สำคัญอยู่ในเวลานี้
ทั้งนี้ ในปีที่ผ่านมา บริษัทฯ มียอดขายลดลงดลง เนื่องจากประสบกับปัจจัยจากวิกฤติเศรษฐกิจ ทำให้ลูกค้าที่ดูแลอยู่ ชะลอการตัดสินใจใช้บริการ เนื่องจากยังมีความกังวลกับภาวะเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตามในด้านกลับกันลูกค้าที่สร้างบ้านใหม่ กลับมียอดขายเติบโตเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในส่วนของที่มีประกันระบบ “แซนฮอส” อัตราเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 50% ส่วนลูกค้าที่ขอชะลอใช้บริการลดลงประมาณ 30-40% สำหรับสถานการณ์ธุรกิจกำจัดปลวกในปีนี้ กลุ่มลูกค้าระดับพรีเมี่ยม ยังมีอัตราเติบโต เนื่องจากกลุ่มตลาดนี้ไม่มีปัญหาด้านกำลังซื้อ รวมไปถึงมีการใช้เงินที่ชัดเจนสำหรับบ้านที่กำลังก่อสร้าง ขณะเดียวกัน ในส่วนของระบบที่มีหลักประกัน ได้สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและในตัวธุรกิจกำจัดปลวก
สำหรับปี53นี้บริษัทฯ ตั้งเป้าว่าจะมีรายได้ประมาณ 25 ล้านบาท หรือมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาซึ่งมียอดขาย20ล้านบาท 10% ซึ่งบริษัท มั่นใจว่า เป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ จะสามารถทำได้ตามแผนงานแน่นอน เนื่องจากกลุ่มลูกค้ามีความเชื่อมั่นในระบบแซนฮอสมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ในปัจจุบันลูกค้ายังรู้จัดแบรนด์ของบริษัทเพิ่มมากขึ้น ทำให้มีฐานลูกค้าก้าวงขึ้น
นอกจากกลุ่มลูกค้าเดิมแล้ว ในปีนี้บริษัทยังมีแผน จะขยายตลาดใหม่ๆเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มตลาดคอนดดมิเนียม และบ้านจัดสรร ซึ่งขณะนี้บริษัทอยู่ระหว่างการเจรจาร่วมกับผู้ประกอบการโครงการคอนโดมิเนียมและกลุ่มธุรกิจบ้านจัดสรรระดับบ้านหรู เพื่อขยายตลาดไปกลุ่มดังกล่าว ทั้งนี้ที่ผ่านมาลูกค้าเดิมที่ใช้บริการบริษัท ที่ย้ายเข้าไปซื้อที่อยู่อาศัยในโครงการบ้านจัดสรร ได้ติดต่อให้บริษัทเข้าไปกำจัดปลวกให้ และแสดงความต้องการกับบริษัทบ้านจัดสรรให้ใช้บริการบริษัท เพราะมีประกันและคุณภาพได้มาตรฐานทำให้สามารถขยายตลาดเข้าไปในบ้านจัดสรรได้ง่ายขึ้น
นอกจากนี้บริษัทยังจะเน้นในการให้ความรู้แก่ลูกค้ามากขึ้น เพราะผ่านมาผู้บริโภคส่วนใหญ่เน้นสารเคมีเป็นหลักโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพของการให้บริการ ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจงานบริการป้องกันกำจัดปลวกผิด คิดเพียงว่าหากใช้สารเคมีที่ดีอย่างเดียวแล้วจะทำให้ปัญหาปลวกหายไป แต่หากพนักงานผู้ใช้สารเคมีที่ดีเหล่านั้นขาดความรู้หรือขาดประสบการณ์ในการใช้งาน ประสิทธิภาพของการกำจัดปลวก แมลงก็คงไม่ได้มาตรฐาน ตามคุณสมบัติของสารเคมีนั้นๆ ทำให้งานบริการไม่สามารถป้องกันและกำจัดแมลงได้ประสิทธิภาพ แต่กลับสร้างความเป็นพิษให้กับผู้อยู่อาศัยแทน
