ธปท.เผย ยอดร้องเรียนปัญหาสินเชื่อพุ่งปรี๊ด หลัง เปิดศูนย์แก้ปัญหาสินเชื่อได้แค่ 10 วัน ประชาชนแห่ร้องเรียนสูงถึง 136 เรื่อง
นายเฉลิมชัย วงศ์ตั้งเจริญ หัวหน้าศูนย์ประสานงานแก้ไขปัญหาการปล่อยสินเชื่อ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า หลังจากมีการเปิดศูนย์ฯ มาตั้งแต่ 18 พฤษภาคม 2552 ที่ผ่านมา มีเรื่องร้องเรียนเข้ามาทั้งสิ้น 136 เรื่อง ส่วนใหญ่เป็นการร้องเรียนเรื่องธนาคารพาณิชย์ไม่ปล่อยสินเชื่อ 42 เรื่อง หรือประมาณร้อยละ 30 ส่วนที่เหลือเป็นการร้องเรียนเรื่องการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ ขอคำปรึกษาเรื่องบัตรเครดิต และหลักเกณฑ์การกู้เงิน ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ของศูนย์ได้ให้คำปรึกษาไปแล้ว 98 ราย หรือประมาณร้อยละ 60 ส่วนที่เหลือจะดำเนินการประสานงานให้ ซึ่งศูนย์ฯ จะใช้เวลาประมาณ 15 วัน จากวันที่รับเรื่องร้องเรียนในการแก้ไขปัญหา
นายเฉลิมชัย กล่าวว่า จากการสอบถามพบว่า ปัญหาการขอสินเชื่อไม่ได้ เกิดจากหลายสาเหตุเช่น เอกสารไม่ครบถ้วน แหล่งรายได้ยังขาดความน่าเชื่อถือ ขาดความสามารถในการชำระหนี้ และมีรายชื่ออยู่ในเครดิตบูโร ซึ่งหากประชาชนจะขอคำปรึกษาหรือแจ้งข้อร้องเรียน สามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์ฯ ซึ่งเปิดทำการเวลา 08.30-16.30 น. ผ่านช่องทางโทรศัพท์สายด่วน 02-2835900 อัตโนมัติ 12 คู่สาย โทรสาร 02-2835919 อีเมล์ botccc@bot.or.th หรือทางไปรษณีย์ ที่ ศูนย์ประสานงานแก้ไขปัญหาการปล่อยสินเชื่อ อาคาร 2 ชั้น 3 สำนักงานใหญ่ 273 ถ.สามเสน บางขุนพรหม เขตพระนคร กทม. 10200 ซึ่งเบื้องต้นศูนย์จะดำเนินการในช่วง 6 เดือน ก่อนจะมาทบทวนกันอีกครั้งว่าควรมีอยู่ต่อไปหรือไม่
นายเฉลิมชัย วงศ์ตั้งเจริญ หัวหน้าศูนย์ประสานงานแก้ไขปัญหาการปล่อยสินเชื่อ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า หลังจากมีการเปิดศูนย์ฯ มาตั้งแต่ 18 พฤษภาคม 2552 ที่ผ่านมา มีเรื่องร้องเรียนเข้ามาทั้งสิ้น 136 เรื่อง ส่วนใหญ่เป็นการร้องเรียนเรื่องธนาคารพาณิชย์ไม่ปล่อยสินเชื่อ 42 เรื่อง หรือประมาณร้อยละ 30 ส่วนที่เหลือเป็นการร้องเรียนเรื่องการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ ขอคำปรึกษาเรื่องบัตรเครดิต และหลักเกณฑ์การกู้เงิน ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ของศูนย์ได้ให้คำปรึกษาไปแล้ว 98 ราย หรือประมาณร้อยละ 60 ส่วนที่เหลือจะดำเนินการประสานงานให้ ซึ่งศูนย์ฯ จะใช้เวลาประมาณ 15 วัน จากวันที่รับเรื่องร้องเรียนในการแก้ไขปัญหา
นายเฉลิมชัย กล่าวว่า จากการสอบถามพบว่า ปัญหาการขอสินเชื่อไม่ได้ เกิดจากหลายสาเหตุเช่น เอกสารไม่ครบถ้วน แหล่งรายได้ยังขาดความน่าเชื่อถือ ขาดความสามารถในการชำระหนี้ และมีรายชื่ออยู่ในเครดิตบูโร ซึ่งหากประชาชนจะขอคำปรึกษาหรือแจ้งข้อร้องเรียน สามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์ฯ ซึ่งเปิดทำการเวลา 08.30-16.30 น. ผ่านช่องทางโทรศัพท์สายด่วน 02-2835900 อัตโนมัติ 12 คู่สาย โทรสาร 02-2835919 อีเมล์ botccc@bot.or.th หรือทางไปรษณีย์ ที่ ศูนย์ประสานงานแก้ไขปัญหาการปล่อยสินเชื่อ อาคาร 2 ชั้น 3 สำนักงานใหญ่ 273 ถ.สามเสน บางขุนพรหม เขตพระนคร กทม. 10200 ซึ่งเบื้องต้นศูนย์จะดำเนินการในช่วง 6 เดือน ก่อนจะมาทบทวนกันอีกครั้งว่าควรมีอยู่ต่อไปหรือไม่
