“บิ๊กแบงก์ออมสิน” เปิดโต๊ะแถลง กรณีธนาคารโอนเงินผิดพลาด 8 หมื่นล้านบาท เข้าบัญชีลูกค้า เกิดจากเครื่องพิมพ์ขัดข้อง พิมพ์ข้อมูลขยะลงในสมุดบัญชีเงินฝาก ไม่ใช่ข้อมูลจริงที่บันทึกอยู่ในระบบแม่ข่ายของธนาคาร พร้อมระบุ ผู้จัดการสาขา ได้แก้ปัญหาแล้ว โดยทำการขีดฆ่ารายการที่ผิดพลาดดังกล่าว พร้อมเซ็นชื่อกำกับ และทำความเข้าใจกับลูกค้าตั้งแต่วันที่มาเบิกเงิน 9 เม.ย.ชี้ ถือเป็นรายแรก ในรอบ 20 ปี ยันไม่เกิดอีก เพราะได้ล้อมคอกระบบคอมพิวเตอร์แล้ว พร้อมประกาศให้ลูกค้าทั่วประเทศเร่งนำสมุดบัญชีไปปรับรายการ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด
นายเลอศักดิ์ จุลเทศ ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดแถลงข่าวกรณี นางนิตยา บุญแท้ เจ้าของบัญชีเงินฝากของธนาคารออมสิน สาขางาว มีเงินฝากเข้าผิดบัญชีเป็นจำนวนเงิน 80,000 ล้านบาท ถือเป็นความผิดพลาดของเครื่องพิมพ์สมุดบัญชี ที่พิมพ์ข้อมูลขยะออกมา ไม่ใช่ข้อมูลจริงที่บันทึกอยู่ในระบบแม่ข่ายของธนาคาร ซึ่งกรณีนี้ ผู้จัดการสาขาทำการขีดฆ่ารายการที่ผิดพลาดดังกล่าวแล้ว พร้อมเซ็นชื่อกำกับ รวมทั้งทำความเข้าใจกับลูกค้าตั้งแต่วันที่มาเบิกเงินจากสาขา ในวันที่ 9 เมษายน ที่ผ่านมา
ทั้งนี้ แม้ความผิดพลาดดังกล่าวจะมาจากเครื่องพิมพ์สมุดบัญชีที่มีเพียงรายเดียวในรอบ 20 ปี ที่ใช้ระบบนี้ แต่ทางสำนักงานใหญ่ประชุมฝ่ายคอมพิวเตอร์ เพื่อตรวจทานระบบแม่ข่ายทั้งหมด ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก สำหรับลูกค้าของธนาคารออมสินที่ปัจจุบันมีอยู่ 20 ล้านบัญชี สามารถนำสมุดบัญชีไปปรับรายการได้ที่สาขา เพื่อป้องกันความผิดพลาด
สำหรับสาเหตุที่ต้องมีการเปิดโต๊ะแถลงข่าวในวันนี้ เนื่องจากในช่วงเช้า ปรากฏกระแสข่าวสะพัดในหน้าหนังสือพิมพ์ โดยระบุว่า นางสาวนิตยา ได้ให้สัมภาษณ์ว่า หลังจากที่มีการนำเสนอข่าวแพร่สะพัดออกไปว่า มีเงินจำนวนดังกล่าวโอนเข้าบัญชีธนาคารของตนเอง ทำให้ในช่วงเช้ามืดของวันที่ 28 พฤษภาคม 2552 ได้มีเจ้าหน้าที่ของธนาคารออมสิน สาขางาว นำโดยผู้จัดการธนาคารออมสิน สาขางาว ได้เดินทางมายังบ้านของตน เพื่อขอสมุดบัญชีเล่มดังกล่าวของตนไป เพราะตนคิดว่าถือว่าเป็นเรื่องที่ปกติ อาจจะเกิดจากความผิดพลาดของธนาคาร
รายงานข่าวยังระบุว่า ผู้จัดการธนาคารออมสิน สาขางาว ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบว่า ธนาคารจะได้นำสมุดบัญชีกลับไปตรวจสอบ และเป็นหลักฐานกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อดูว่ามีการโอนเงินเข้าผิดบัญชี นอกจากนี้ จะได้ส่งสมุดบัญชีเล่มนี้ตรวจสอบที่สำนักงานธนาคารออมสินเขตภาคเหนือ เพื่อให้ผู้บริหารในระดับสูงได้ทราบ และตรวจสอบต่อไปว่า เงินที่โอนเข้ามาได้อย่างไร
