ธนาคารพาณิชย์จะเป็นเด็กดีของแบงก์ชาติ แย้มไม่ขึ้นค่าธรรมเนียมบริการทางการเงินหลักๆ ทั้งฝาก ถอน โอนเงิน “เกริก” บอกไม่ต้องการซ้ำเติมลูกค้าตาดำๆ ช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ
นายเกริก วณิกกุล ผู้ว่าช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวถึงแนวโน้มการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ไทยในอนาคต ว่า จากการหารือกับผู้บริหารธนาคารพาณิชย์ ผู้บริหารธนาคารพาณิชย์มีความเห็นตรงกันกับ ธปท.ว่า การหารายได้เพิ่มขึ้นจากค่าธรรมเนียมของธนาคารพาณิชย์ จะต้องทำโดยไม่สร้างภาระเพิ่มขึ้นให้กับประชาชนมากจนเกินไป ดังนั้น ค่าธรรมเนียมการให้บริการหลักของธนาคารพาณิชย์ เช่น การฝาก ถอน โอนเงิน การชำระเงิน หรือชำระค่าบริการ มีความเห็นตรงกัน และยืนยันว่า จะไม่ขึ้นค่าธรรมเนียม ซึ่งจะเป็นการซ้ำเติมประชาชนในช่วงนี้ แต่หากจะมีการขึ้นค่าธรรมเนียม หรือคิดค่าธรรมเนียมใหม่ จะขึ้นในบริการที่ไม่ใช่บริการหลักของธนาคารพาณิชย์ หรือเป็นบริการทางการเงินใหม่ๆ ที่แต่ละธนาคารจะจัดมาเป็นบริการเพิ่มเติม เพื่อเพิ่มความสะดวกทางการเงินให้กับประชาชนเท่านั้น
“จริงๆ แล้วทิศทางการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ไทยในอนาคต จะแข่งขันกันรทำรายได้ที่มาจากค่าธรรมเนียมมากกว่ารายได้จากการปล่อยสินเชื่อใหม่ เนื่องจากการปล่อยสินเชื่อท่ามกลางเศรษฐกิจที่ชะลอตัวมีความเสี่ยงมากกว่าปกติ” นายเกริก กล่าวและว่า กรณีที่ประชาชนไม่ได้รับความเป็นธรรมในเรื่องอัตราค่าธรรมเนียมสามารถที่จะร้องเรียนมาที่ ธปท.ได้ และ ธปท.จะติดตามการดำเนินการในเรื่องค่าธรรมเนียมของธนาคารพาณิชย์ไทยอย่างใกล้ชิด เพราะการจะขึ้นค่าธรรมเนียมการให้บริการทางการเงินไม่ว่าจะเป็นบริการใด จะต้องชี้แจงได้ว่า ต้นทุนของการให้บริการจริงเป็นอย่างไร เหมาะสมกับอัตราค่าธรรมเนียมที่เก็บอยู่หรือมา หากต้นทุนเพิ่มขึ้นมาจริง หรือมีบริการใหม่เข้ามาเสริมก็สามารถรับฟังได้
“ต้องแล้วแต่การหารือระหว่างธนาคารพาณิชย์เองด้วย เพราะแบงก์ชาติจะไม่สั่งว่าห้ามขึ้นค่าธรรมเนียม เพียงแต่ผู้บริหารธนาคารพาณิชย์บอกกเองว่าจะยังไม่ขึ้นค่าธรรมเนียมในบริการหลักของธนาคารพาณิชย์ในช่วงนี้เพราะเป็นช่วงที่เศรษฐกิจไม่ดี” นายเกริก กล่าว
สำหรับกรณีบัตรเอทีเอ็ม และบัตรเดบิต ที่มีข่าวออกมาว่า ธนาคารพาณิชย์ยกเลิกการทำบัตรเอทีเอ็ม แต่ให้ทำบัตรเดบิต ซึ่งมีค่าธรรรมเนียมรายปีสูงกว่าแทนนั้น ธปท.ยืนยันว่า หากลูกค้าต้องการทำบัตรเอทีเอ็ม ซึ่งไม่ใช่บัตรเดบิต ลูกค้าสามารถบอกได้ และธนาคารพาณิชย์ไม่สามารถปฏิเสธได้ ยกเว้นว่าลูกค้าเห็นประโยชน์ของบัตรเดบิตและยอมรับการทำบัตรเดบิตแทนบัตรเอทีเอ็มอย่างเต็มใจ ซึ่งหากธนาคารใดไม่ทำบัตรเอทีเอ็มได้ก็สามารถร้องเรียนมาที่ ธปท.ได้เช่นกัน
นายเกริก วณิกกุล ผู้ว่าช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวถึงแนวโน้มการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ไทยในอนาคต ว่า จากการหารือกับผู้บริหารธนาคารพาณิชย์ ผู้บริหารธนาคารพาณิชย์มีความเห็นตรงกันกับ ธปท.ว่า การหารายได้เพิ่มขึ้นจากค่าธรรมเนียมของธนาคารพาณิชย์ จะต้องทำโดยไม่สร้างภาระเพิ่มขึ้นให้กับประชาชนมากจนเกินไป ดังนั้น ค่าธรรมเนียมการให้บริการหลักของธนาคารพาณิชย์ เช่น การฝาก ถอน โอนเงิน การชำระเงิน หรือชำระค่าบริการ มีความเห็นตรงกัน และยืนยันว่า จะไม่ขึ้นค่าธรรมเนียม ซึ่งจะเป็นการซ้ำเติมประชาชนในช่วงนี้ แต่หากจะมีการขึ้นค่าธรรมเนียม หรือคิดค่าธรรมเนียมใหม่ จะขึ้นในบริการที่ไม่ใช่บริการหลักของธนาคารพาณิชย์ หรือเป็นบริการทางการเงินใหม่ๆ ที่แต่ละธนาคารจะจัดมาเป็นบริการเพิ่มเติม เพื่อเพิ่มความสะดวกทางการเงินให้กับประชาชนเท่านั้น
“จริงๆ แล้วทิศทางการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ไทยในอนาคต จะแข่งขันกันรทำรายได้ที่มาจากค่าธรรมเนียมมากกว่ารายได้จากการปล่อยสินเชื่อใหม่ เนื่องจากการปล่อยสินเชื่อท่ามกลางเศรษฐกิจที่ชะลอตัวมีความเสี่ยงมากกว่าปกติ” นายเกริก กล่าวและว่า กรณีที่ประชาชนไม่ได้รับความเป็นธรรมในเรื่องอัตราค่าธรรมเนียมสามารถที่จะร้องเรียนมาที่ ธปท.ได้ และ ธปท.จะติดตามการดำเนินการในเรื่องค่าธรรมเนียมของธนาคารพาณิชย์ไทยอย่างใกล้ชิด เพราะการจะขึ้นค่าธรรมเนียมการให้บริการทางการเงินไม่ว่าจะเป็นบริการใด จะต้องชี้แจงได้ว่า ต้นทุนของการให้บริการจริงเป็นอย่างไร เหมาะสมกับอัตราค่าธรรมเนียมที่เก็บอยู่หรือมา หากต้นทุนเพิ่มขึ้นมาจริง หรือมีบริการใหม่เข้ามาเสริมก็สามารถรับฟังได้
“ต้องแล้วแต่การหารือระหว่างธนาคารพาณิชย์เองด้วย เพราะแบงก์ชาติจะไม่สั่งว่าห้ามขึ้นค่าธรรมเนียม เพียงแต่ผู้บริหารธนาคารพาณิชย์บอกกเองว่าจะยังไม่ขึ้นค่าธรรมเนียมในบริการหลักของธนาคารพาณิชย์ในช่วงนี้เพราะเป็นช่วงที่เศรษฐกิจไม่ดี” นายเกริก กล่าว
สำหรับกรณีบัตรเอทีเอ็ม และบัตรเดบิต ที่มีข่าวออกมาว่า ธนาคารพาณิชย์ยกเลิกการทำบัตรเอทีเอ็ม แต่ให้ทำบัตรเดบิต ซึ่งมีค่าธรรรมเนียมรายปีสูงกว่าแทนนั้น ธปท.ยืนยันว่า หากลูกค้าต้องการทำบัตรเอทีเอ็ม ซึ่งไม่ใช่บัตรเดบิต ลูกค้าสามารถบอกได้ และธนาคารพาณิชย์ไม่สามารถปฏิเสธได้ ยกเว้นว่าลูกค้าเห็นประโยชน์ของบัตรเดบิตและยอมรับการทำบัตรเดบิตแทนบัตรเอทีเอ็มอย่างเต็มใจ ซึ่งหากธนาคารใดไม่ทำบัตรเอทีเอ็มได้ก็สามารถร้องเรียนมาที่ ธปท.ได้เช่นกัน
