แบงก์ทหารไทยรับธุรกิจบัตรเครดิตยังแข่งขันรุงแรง เน้นกลยุทธ์ดูแลลูกค้าเก่าคู่การเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ที่ยังมีโอกาสขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ยันไม่ลงไปเล่นในตลาดที่เสี่ยง
นายลือชา ศุกรเสพย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจรายย่อย ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) หรือ TMB เปิดเผยว่า การแข่งขันในธุรกิจบัตรเครดิตนั้น ยังคงมีการแข่งขันที่สูง ซึ่งในส่วนของธนาคารเองจะมุ่งเน้นการดูแลลูกค้าเก่าให้มีการใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง และมีการดูแลในส่วนอื่นๆ เป็นอย่างดี ส่วนลูกค้าใหม่นั้นจะยังมีการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะจะมีกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ทั้งที่เพิ่งเริ่มทำงานและผู้ที่มีรายได้เพิ่มขึ้นจนอยู่ในเกณฑ์ที่สามารถถือบัตรเครดิต ทำให้โอกาสในการขยายตัวของบัตรเครดิตยังคงมีอยู่
“ลูกค้าใหม่ตอนนี้ก็มีเกิดขึ้นเรื่อยๆ ตามการเติบโตในอาชีพการงานของคน รวมถึงรูปแบบการใช้ชีวิตประจำวันที่เปลี่ยนไป ทำให้โอกาสในการขยายตัวของบัตรเครดิตนั้นยังมีเพิ่มขึ้นโดยตลอด”
สำหรับฐานบัตรเครดิตของธนาคารในปัจจุบันอยู่ที่ 200,000 ใบ ซึ่งจนถึงสิ้นปีคาดว่าจะมีบัตรเพิ่มขึ้นมาอีกประมาณ 10,000 ใบ สำหรับบัตรที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตรอย่างต่อเนื่อง (แอคทีฟ)นั้น มีอยู่กว่า 70% ของฐานบัตร และมียอดการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อบัตรต่อเดือนอยู่ที่ 8,000 บาท
นายลือชา กล่าวว่า การทำธุรกิจบัตรเครดิตในปีหน้าจะยังคงมีการแข่งขันที่รุนแรง โดยธนาคารจะเลือกลูกค้าในกลุ่มที่มีศักยภาพในการใช้จ่าย และจะไม่ลงไปเล่นในตลาดที่มองว่าไม่เหมาะสม รวมทั้งไม่ได้มีการปรับเกณฑ์รายได้ขั้นต่ำของลูกค้า ที่ถือบัตรในระดับบนลงมา เนื่องจากเกณฑ์รายได้ที่ใช้อยู่ก็มีความเหมาะสมดีแล้ว ส่วนการแข่งขันที่ธนาคารจะใช้จะเน้นเรื่องของการให้บริการและกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาด
นายลือชา ศุกรเสพย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจรายย่อย ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) หรือ TMB เปิดเผยว่า การแข่งขันในธุรกิจบัตรเครดิตนั้น ยังคงมีการแข่งขันที่สูง ซึ่งในส่วนของธนาคารเองจะมุ่งเน้นการดูแลลูกค้าเก่าให้มีการใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง และมีการดูแลในส่วนอื่นๆ เป็นอย่างดี ส่วนลูกค้าใหม่นั้นจะยังมีการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะจะมีกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ทั้งที่เพิ่งเริ่มทำงานและผู้ที่มีรายได้เพิ่มขึ้นจนอยู่ในเกณฑ์ที่สามารถถือบัตรเครดิต ทำให้โอกาสในการขยายตัวของบัตรเครดิตยังคงมีอยู่
“ลูกค้าใหม่ตอนนี้ก็มีเกิดขึ้นเรื่อยๆ ตามการเติบโตในอาชีพการงานของคน รวมถึงรูปแบบการใช้ชีวิตประจำวันที่เปลี่ยนไป ทำให้โอกาสในการขยายตัวของบัตรเครดิตนั้นยังมีเพิ่มขึ้นโดยตลอด”
สำหรับฐานบัตรเครดิตของธนาคารในปัจจุบันอยู่ที่ 200,000 ใบ ซึ่งจนถึงสิ้นปีคาดว่าจะมีบัตรเพิ่มขึ้นมาอีกประมาณ 10,000 ใบ สำหรับบัตรที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตรอย่างต่อเนื่อง (แอคทีฟ)นั้น มีอยู่กว่า 70% ของฐานบัตร และมียอดการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อบัตรต่อเดือนอยู่ที่ 8,000 บาท
นายลือชา กล่าวว่า การทำธุรกิจบัตรเครดิตในปีหน้าจะยังคงมีการแข่งขันที่รุนแรง โดยธนาคารจะเลือกลูกค้าในกลุ่มที่มีศักยภาพในการใช้จ่าย และจะไม่ลงไปเล่นในตลาดที่มองว่าไม่เหมาะสม รวมทั้งไม่ได้มีการปรับเกณฑ์รายได้ขั้นต่ำของลูกค้า ที่ถือบัตรในระดับบนลงมา เนื่องจากเกณฑ์รายได้ที่ใช้อยู่ก็มีความเหมาะสมดีแล้ว ส่วนการแข่งขันที่ธนาคารจะใช้จะเน้นเรื่องของการให้บริการและกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาด
