เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2555 บริษัท ทรูวิชั่นส์ จำกัด (มหาชน) ออกแถลงการณ์ขออภัยสมาชิกที่ไม่สามารถรับชมฟุตบอล ยูโร 2012 ผ่านทางฟรีทีวี ในระบบของทรูวิชั่นส์ได้ ตามข้อจำกัดจากผู้ถือลิขสิทธิ์ ยูโร 2012 พร้อมทั้งชี้แจง ขอมอบสิทธิพิเศษให้กับสมาชิก โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มใดๆ ระหว่างวันที่ 11 มิถุนายน - 10 กรกฎาคม 2555 นี้ โดยรายละเอียดมีดังต่อไปนี้
- สมาชิกแพลทินัมแพกเกจ จะได้รับชมช่องรายการในอลาคาร์ตแพกเกจ รวม 9 ช่อง ได้แก่ ช่อง HBO Signature (ทรูวิชั่นส์ช่อง 155), HBO Family (ทรูวิชั่นส์ช่อง 156), HBO Hits (ทรูวิชั่นส์ช่อง 157), Discovery Science (ทรูวิชั่นส์ช่อง 151), TLC (ทรูวิชั่นส์ช่อง 153), Discovery Turbo (ทรูวิชั่นส์ช่อง 152), Discovery Home&Health (ทรูวิชั่นส์ช่อง 154), Disney Channel (ทรูวิชั่นส์ช่อง 35) และ Disney Junior (ทรูวิชั่นส์ช่อง 34)
- สมาชิกโกลด์แพกเกจ ได้รับชมช่องรายการในแพลทินัมแพกเกจ
- สมาชิกในแพกเกจอื่นๆ ได้รับชมช่องกีฬา ทรู สปอร์ต 1, 2, 3, 4, 5 และ 6
ด้านความคืบหน้าการเจรจากับเจ้าของลิขสิทธิ์ฟุตบอลยูโร 2012 ทรูวิชั่นส์ ชี้แจงว่า ขณะนี้ยังไม่มีข้อสรุปความคืบหน้าการเจรจาใดๆ และจะชี้แจงให้สมาชิกทราบในอนาคตต่อไป