“ประปาหาดใหญ่” ขออภัยให้บริการผิดพลาด หลังถูกติงออกใบแจ้งเตือนค่าน้ำมั่ว

ศูนย์ข่าวหาดใหญ่ - การประปาส่วนภูมิภาคสาขา อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ร่อนหนังสือชี้แจงกรณีส่งใบแจ้งเตือนการชำระค่าน้ำไปยังผู้ใช้น้ำที่ชำระผ่านบัญชีธนาคาร ทั้งที่ยังไม่ถึงรอบชำระ ส่งผลให้ผู้ได้รับแจ้งเตือนหลายรายไม่พอใจ ยอมรับเกิดจากความผิดพลาดของระบบ พร้อมส่งหนังสือขออภัยผู้ใช้น้ำทุกคนแล้ว  
 

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (17 ก.พ.) นายอัษฎา ชูสิน ผู้จัดการการประปาภูมิภาค (ชั้นพิเศษ) สาขา อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ได้ส่งหนังสือชี้แจงต่อ “ASTVผู้จัดการภาคใต้” ระบุว่า ตามเว็บไซต์ที่อ้างถึงลงข่าวว่า นายจรูญ หยูทอง นักวิชาการชำนาญการพิเศษ และอนุกรรมการการมีส่วนร่วมในการปฏิรูปการเมือง จ.สงขลา ได้ส่งจดหมายเปิดผนึกถึง “ASTVผู้จัดการภาคใต้” แจ้งเรื่องการให้บริการที่บกพร่องของการประปาส่วนภูมิภาค อ.หาใหญ่ จ.สงขลา

 
โดยสรุปนั้นเหตุผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของระบบโปรแกรมแจ้งเตือน ส่งผลให้ไม่สามารถจำแนกประเภทผู้ชำระเงินค่าน้ำ จึงมีการสั่งพิมพ์ใบแจ้งเตือนการชำระค่าน้ำ สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ชำระค่าน้ำประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2558 ทั้งหมด ทั้งที่ยังไม่ถึงรอบการชำระ โดยทางการประปาสาขาหาดใหญ่รับทราบข้อผิดพลาด และจะทำหนังสือแจ้งขออภัยผู้ที่ได้รับจดหมายแจ้งเตือนการชำระค่าน้ำที่ผิดพลาดทั้งหมดต่อไป