ศูนย์ข่าวภูเก็ต - นักท่องเที่ยวต่างชาติตกค้างที่ภูเก็ตกว่า 400 คน เหตุสายการบิน Etihad Airway เส้นทาง ภูเก็ต-อาบูดาบี ไม่สามารถเดินทางมารับนักท่องเที่ยวได้อ้างเกิดพายุทะเลทราย ด้านนักท่องเที่ยวโวยเหตุตรวจสอบข้อมูลสภาพอากาศไม่มีปัญหา
เมื่อเวลา 08.45 น. วันนี้ (5 ม.ค.) นายสันติ ป่าหวาย ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดภูเก็ต ได้รับแจ้งจากนักท่องเที่ยว ว่า สายการบิน Etihad Airwayเที่ยวบิน EY 430 ภูเก็ต-อาบูดาบี ล่าช้าเนื่องจากติดพายุทะเลทราย ทำให้ผู้โดยสารที่จะเดินทางไปกับเที่ยวบิน 431 ของสายการบินดังกล่าวไม่สามารถเดินทางไปได้ และต้องรออยู่ที่โรงแรมที่พักในพื้นที่ป่าตอง และในตัวเมืองภูเก็ต รวมแล้วประมาณ 400 คน หลังจากรับแจ้งตนเองพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่จึงเดินทางไปตรวจสอบตามโรงแรมต่างๆ เช่น โรงแรมมิลิเนียมป่าตอง โรงแรมดารา และอื่นๆ พบว่า มีนักท่องเที่ยวตกค้างอยู่จริง ซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวที่มาจากประเทศแถบยุโรป เช่น เยอรมัน กรีซ เบลเยียม ออสเตรีย สแกนดิเนเวีย นอร์เวย์ อิตาลี ซึ่งประสบปัญหาตกค้างจากสายการบิน Etihad Airway ในเที่ยวบินที่ E Y 431 phuket-abu dhabi เวลา 20.25 น. ของเมื่อวันที่ 3 มกราคมที่ผ่านมา
นายสันติ กล่าวว่า หลังจากได้รับแจ้งจึงได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบตามโรงแรมที่นักท่องเที่ยวพักอยู่ จากนั้นตนเองได้เดินทางไปตรวจสอบบูทขายทัวร์ของสายการบินดังกล่าว และได้พบกับเจ้าหน้าที่ และได้สอบถามถึงสาเหตุที่ทำให้เที่ยวบินล่าช้า ในเบื้องต้นเจ้าหน้าที่โดยอ้างว่า เนื่องจากเกิดพายุทะเลทรายทำให้ไม่สามารถเดินทางมารับนักท่องเที่ยวได้ รวมทั้งได้ประสานให้ทางสายบินให้ดูแลนักท่องเที่ยวในเรื่องที่พัก และเรื่องอื่นๆ จนกว่าจะมีเที่ยวบินมีรับ โดยทางสายการบินยังไม่สามารถให้คำตอบได้แน่ชัดเรื่องของวัน เวลาที่สายการบินจะมารับผู้โดยสารว่าเป็นวันไหนกันแน่ เพราะต้องรอความชัดเจนอีกครั้ง
นายสันติ กล่าวต่ออีกว่า หลังจากลงพื้นที่ตรวจสอบ และพูดคุยกับทางเจ้าหน้าที่ของสายการบินดังกล่าว สามารถสรุปได้ว่า 1.สายการบินแจ้งว่า มีสภาพอากาศที่ไม่ดีที่อาบูดาบี จึงไม่สามารถนำผู้โดยสารกลับได้ 2.ผู้โดยสารตกค้าง 2 ไฟลต์ ประมาณกว่า 400 คน 3.จะเดินทางได้เมื่อไหร่ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องรอการยืนยันจากผู้บริหารสายการบินก่อน 4.ทางสายการบิน ให้ผู้โดยสารแยกพักตามโรงแรมดาราโฮเทล โรงแรมมิลิเนียมป่าตอง และโรงแรมชิโนเฮ้าส์ โดยทางสายการบินจะรับผิดชอบค่าอาหาร และที่พักทั้งหมด 5.ทางสายการบินจะดำเนินการทยอยนำผู้โดยสารไปกับสายการบินอื่นแทนเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว
ด้าน Miss.maike knauth อายุ 33ปี อาชีพสถาปนิก ชาวเยอรมันหนึ่งในผู้โดยสารที่ตกค้าง เปิดเผยว่า ตนเองได้เดินทางมาท่องเที่ยวที่ประเทศไทยเป็นครั้งแรก เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2557 ที่ผ่านมา พร้อมกับครอบครัวอีก 5 คน โดยได้ท่องเที่ยวในจังหวัดอื่นๆ ก่อนหน้านี้ที่จะเข้าพักที่จังหวัดภูเก็ต เพื่อรอเดินทางกลับกับสายการบินดังกล่าว ซึ่งในวันเกิดเหตุตนได้พยายามโทร.ไปหาเจ้าหน้าที่ของทางสายการบินเพื่อทำการตรวจสอบเวลาเที่ยวบินที่จะบินกลับในเวลาก่อน 1 ทุ่มของวันเดียวกัน เพราะตามแผนการเดินทางจะต้องเดินทางจากสนามบินภูเก็ตไปยังสนามบินที่abudhabi แล้วไปรอเปลี่ยนเครื่องเพื่อต่อไปยัง frankfurt ประเทศเยอรมนี โดยทางเจ้าหน้าที่อธิบายว่า เพราะเนื่องด้วยสภาพอากาศไม่ดีที่ abudhabi จึงไม่สามารถจะให้ผู้เดินสารเดินทางได้ในขณะนี้ต้องรอกำหนดการใหม่ ซึ่งหลังจากนั้นตนก็พยายามเขียนอีเมลอีกหลายครั้งส่งไปถามยังเจ้าหน้าที่ของสายการบินแต่ก็ได้คำตอบว่าให้รอไปก่อนไม่สามารถพิจารณาให้เดินทางกลับได้เพราะสภาพอากาศที่นั่นมีหมอกมาก ตนจึงตัดสินใจซื้อตั๋วเดินทางใหม่กับสายการบิน catha pacific airline ตั้งแต่เมื่อคืนวันเสาร์ที่ 3 ม.ค.58 ที่ผ่านมา และมีกำหนดการที่จะเดินทางกลับอีกครั้งในวันอังคารที่ 6 ม.ค.58 นี้ เวลาประมาณ 2 ทุ่ม โดยได้ซื้อตั๋วเอง
Miss.maike knauth ยังได้กล่าวเพิ่มเติมว่า ตนเองรู้สึกผิดหวังมาก เพราะว่าได้ลองค้นหาข้อมูลของสภาพอากาศในพื้นที่แห่งนั้น ซึ่งทางเว็บไซต์แจ้งว่า ท้องฟ้ามีสภาพอากาศดี ทำให้ตนสับสนต่อข้อมูลที่ได้รับมาจากเจ้าหน้าที่ของสายการบิน หลังจากนี้ไป หากมีโอกาสต้องเดินทางมาท่องเที่ยวที่ประเทศไทยอีกก็คงไม่ตัดสินใจเลือกสายการบินนี้ เพราะรู้สึกโกรธต่อคำตอบที่ได้รับ และหลังจากที่ตนกลับประเทศไปแล้วก็คงจะแจ้งความ และหาทนายความเพื่อฟ้องร้องค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นที่ทำให้ตนต้องเสียเวลา
