ผู้ว่าฯ ภูเก็ตเปิดหลายช่องทางรับเรื่องร้องเรียนจากชาวบ้าน

ศูนย์ข่าวภูเก็ต - ผู้ว่าฯ ภูเก็ต เปิดหลายช่องทาง รับเรื่องราวร้องทุกข์จากชาวบ้านในพื้นที่ เพื่อแก้ปัญหาความเดือดร้อนให้ตรงจุด ประชาชนแจ้งข้อมูลได้ทั้งทางจดหมาย ทางตู้รับเรื่องราวร้องเรียนหน้าจวนผู้ว่าฯ ภูเก็ต ทางโทรศัพท์หมายเลข 0-7621-3203 ทางอีเมล : damrongtum_phuket@hotmail.com ทางเว็บไซต์สำนักนายกรัฐมนตรี : http://www.1111.go.th/form.aspx และเฟซบุ๊กผู้ว่าฯ

นายนิสิต จันทร์สมวงศ์ ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต เผยว่า ขณะนี้ทางจังหวัดภูเก็ต ได้จัดตั้งศูนย์ดำรงธรรมขึ้นเพื่อรับเรื่องราวร้องทุกข์ และแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของราษฎร โดยมีการแต่งตั้งคณะทำงาน 6 คณะ เพื่อดูแลในด้านต่างๆ คือ ด้านป้องกันภัยพิบัติสาธารณะ ด้านป้องกันและแก้ไขปัญหายาเสพติด ด้านการป้องกันและปราบปรามการตัดไม้ทำลายป่า ด้านที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ด้านสาธารณูปโภค และด้านแรงงานต่างด้าวการค้ามนุษย์และช่วยเหลือประชาชนผู้ด้อยโอกาส

โดยมีศูนย์ดำรงธรรมในจังหวัด จำนวน 23 แห่ง ที่ศาลากลางจังหวัด 1 แห่ง ที่ว่าการอำเภอ 3 แห่ง และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 19 แห่ง โดยมีช่องทางการรับเรื่องราวร้องทุกข์ จำนวน 5 ช่องทาง คือ ทางจดหมาย ทางตู้รับเรื่องราวร้องเรียนหน้าจวนผู้ว่าฯ ภูเก็ต ทางโทรศัพท์หมายเลข 0-7621-3203 ทางอีเมล : damrongtum_phuket@hotmail.com และทางเว็บไซต์สำนักนายกรัฐมนตรี : http://www.1111.go.th/form.aspx

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ตนได้เปิดช่องทางการร้องเรียน-ร้องทุกข์เพิ่มเติม คือ ทาง facebook fanpage ในชื่อ “นิสิต จันทร์สมวงศ์ : https://www.facebook.com/NisitJansomwong” และเว็บไซต์ “สายตรงผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต : http://welovephuketthailand.blogspot.com” อีกช่องทางหนึ่ง โดยมีหลักคิดในการทำงานว่า 1.ผู้บริหารต้องเข้าถึงง่าย (Accessibility) 2.มีการสื่อสารพูดคุยได้อย่างไม่เป็นทางการ (informality) 3.สามารถรับรู้ปัญหาได้รวดเร็วขึ้น (Faster) 4.ช่องทางการร้องเรียนร้องทุกข์สอดคล้องต่อวิถีชีวิตของคนในปัจจุบัน (Way of Life) ที่ใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนเป็นชีวิตจิตใจ และ 5.เพื่อรายงานผลการทำงานให้แก่พี่น้องชาวภูเก็ตได้รับทราบ และประเมินผล (Accountability)

“แต่อย่างไรก็ตาม ในเรื่องของการร้องเรียน หรือแจ้งข้อมูลต่างๆนั้น ตนอยากขอร้องในเรื่องของการใช้คำพูด และภาษา ขอให้ใช้ถ้อยคำที่สุภาพ และเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และสร้างสรรค์เพื่อให้ตนสามารถนำข้อมูลไปใช้ในการทำงานเพื่อชาวภูเก็ตต่อไป” นายนิสิต กล่าวในที่สุด