ศูนย์ข่าวภูเก็ต - การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เปิดโครงการ “ต้นแบบการให้บริการ PEA Front Office” และเปิดบริการตู้ชำระเงินค่าไฟฟ้าอัตโนมัติ ที่ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี ภูเก็ต เพื่อเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ใช้ไฟฟ้าในพื้นที่จังหวัดภูเก็ต
เมื่อเวลา 13.30 น. วันนี้ (23 ส.ค.) นายผดุง บรรจงศิลป์ รองผู้ว่าการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค หรือ PEA เป็นประธานเปิดโครงการ “ต้นแบบการให้บริการ PEA Front Office และเปิดบริการตู้ชำระเงินค่าไฟฟ้าอัตโนมัติ (PEA GENIUS)” ณ บริเวณชั้น 3 ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี ภูเก็ต อ.เมือง จ.ภูเก็ต
นายผดุง บรรจงศิลป์ รองผู้ว่าการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค กล่าวว่า จากความต้องการการให้บริการด้านพลังงานไฟฟ้าในทุกภูมิภาคต่างๆ ทั่วประเทศเพิ่มมากขึ้น ดังนั้น PEA จึงเปิดโครงการ “ต้นแบบการให้บริการ PEA Front Office และเปิดบริการตู้ชำระเงินค่าไฟฟ้าอัตโนมัติ” นำร่อง 4 จังหวัด ได้แก่ ชลบุรี อุบลราชธานี เชียงใหม่ และภูเก็ต ระยะเวลา 6 เดือน ระหว่างเดือนสิงหาคม 2556-มกราคม 2557 โดยเปิดที่ภูเก็ต เป็นจุดสุดท้าย
ส่วนการดำเนินการโครงการนำร่องนี้ จัดขึ้นโดยกองทุนวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีของ PEA ได้มอบทุนสนับสนุนให้กับวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา เพื่อทำการศึกษา วิจัย พัฒนา และสร้างต้นแบบการให้บริการของ PEA Front Office จัดทำเคาน์เตอร์เซอร์วิสให้บริการในด้านต่างๆ เช่น การชำระค่าไฟฟ้า การขอใช้ไฟฟ้า การติดตั้งมิเตอร์ การแจ้งแก้ไขไฟฟ้าขัดข้อง และงานรับคำร้อง
นอกจากนี้ ยังได้จัดทำนวัตกรรมตู้ชำระเงินค่าไฟฟ้าอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการแก่ผู้ใช้ไฟฟ้าที่มาชำระเงินค่าไฟฟ้ามากยิ่งขึ้น เพียงนำใบแจ้งหนี้มาสแกน นำเงินใส่ช่องชำระเงินอัตโนมัติ และรอรับเงินทอนเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการโครงการนำร่องในครั้งนี้ เป็นการศึกษา วิจัยและพัฒนาเพื่อดำเนินการ และแก้ไขปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น เพื่อพัฒนาเป็นต้นแบบ และขยายผลการให้บริการไปยังจังหวัดอื่นๆ ต่อไปในอนาคต
