“นกแอร์” จูบปากนักเขียนสารคดี ชี้แค่เข้าใจผิดขั้นตอนรถตู้ที่ปีนัง

 
ศูนย์ข่าวหาดใหญ่ - เผยผลตรวจสอบรถตู้ในเครือข่าย “นกแอร์” ลอยแพนักเขียนสารคดีที่ปีนัง เป็นความเข้าใจผิดของทั้ง 2 ฝ่าย เมื่อได้ข้อสรุปก็สามารถปรับความเข้าใจกันได้ด้วยดี
 
จากกรณีนักเขียนไทยเดินทางไปทำสารคดีที่รัฐปีนัง ประเทศมาเลเซีย โดยซื้อแพกเกจสายการบินนกแอร์ บินจากเชียงใหม่ไปต่อรถยนต์ข้ามแดนที่สนามบินหาดใหญ่ แต่ขากลับรถตู้ในคอนแทกต์ไม่ยอมรับจากโรงแรมที่พัก ต้องควักเงินเหมาแท็กซี่ข้ามประเทศถึง 2 ทอดสู่ไทย และทำหนังสือร้องเรียนไว้ที่เคาน์เตอร์นกแอร์ สำนักงานหาดใหญ่ รวมถึง “ASTVผู้จัดการภาคใต้” ตามที่ได้นำเสนอข่าวไปแล้วนั้น
 
นายกนก สงิมทอง นักเขียนและกวีเจ้าของนามปากกา เสี้ยวจันทร์ แรมไพร ทั้งยังเป็นเจ้าของ และบรรณาธิการสำนักพิมพ์รูปจันทร์ที่เคยมีหนังสือในเครือได้รับรางวัลซีไรต์ด้วย เปิดเผยถึงปัญหาที่เกิดขึ้นว่า ขณะนี้ตนได้รับคำชี้แจงจากสายการบินนกแอร์อย่างเป็นทางการมาแล้ว ซึ่งได้ทำการตรวจสอบจนทราบผลออกมาว่า เป็นความเข้าใจผิดของทั้งสองฝ่ายแบบไม่น่าจะเกิดขึ้น แต่เมื่อเป็นปัญหา และทำความเข้าใจกัน เรื่องราวทั้งหมดก็จบลงด้วยความเข้าใจกันด้วยดี
 
เข้าใจว่าปัญหาอาจจะเกิดจากขั้นตอนการตรวจสอบที่ล่าช้าไปหน่อย แต่เมื่อต่างฝ่ายต่างได้มีโอกาสชี้แจงมันก็กลายเป็นความเข้าใจ ปมอยู่ที่ว่าตอนค่ำก่อนวันเดินทาง 1 วันตนได้ไปติดต่อที่คิวรถตู้ ทางนั้นเขาก็รับปากเป็นมั่นเหมาะว่าจะไปรับที่โรมแรมที่พักตอนตีห้า ตนก็เข้าใจอย่างนั้น ส่วนนกแอร์ชี้แจงกลับมาว่า มีข้อมูลที่ระบุไว้ให้ผู้โดยสารมาขึ้นรถที่คิว ทำให้ต่างฝ่ายต่างเสียเวลารอ และเมื่อตนไปที่คิวก็ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่บ่ายเบี่ยงอย่างเดียว ไม่ยอมชี้แจงอย่างใด เข้าใจว่าตอนมาถึงคิวรถตู้ยังมีรถที่จะออกเดินทางมาหาดใหญ่ เขาก็น่าจะดำเนินการได้
 
“สรุปก็คือ ทั้งผม และเจ้าหน้าที่คิวรถตู้ต่างก็ผิดพลาดด้วยกัน เมื่อผมได้รับการชี้แจง และทางนกแอร์เองก็ได้เยียวยาความรู้สึก ผมก็ถือว่าเป็นทางออกที่ดีแก่ทั้งสองฝ่าย ก็ต้องขอขอบคุณเจ้าหน้าที่นกแอร์ที่ติดต่อประสานงานด้วยดีมาตลอด จนผมค่อนข้างประทับใจ ผมเลยตอบกลับไปว่า จะยังยินดีใช้บริการนกแอร์ต่อไป และถ้ามีโอกาสจะช่วยเขียนเรื่องราวแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ให้แก่นกแอร์ด้วย” เสี้ยวจันทร์ แรมไพร กล่าวตบท้าย