อู่ซ่อมรถที่เป็นการซ่อม ทำสี หรือ ตัวถัง บอดี้ ด้านนอก ส่วนใหญ่จะทำงานกับบริษัทประกัน หรือ การเคลมประกัน เพราะรถยนต์ส่วนใหญ่ที่จะมาซ่อม ทำสี ซ่อมตัวถัง บอดี้ การเปลี่ยนอะไหล่ต่างๆ ที่ไม่ใช่งานระบบ การจะนำรถเข้ามาใช้บริการต่างๆ แบบนี้ ก็ต่อเมื่อเกิดอุบัติเหตุมา และให้ประกันเป็นผู้จ่าย อู่ต่างๆ ก็ต้องมีการยกระดับ เพื่อให้มาตรฐานเพื่อให้บริษัทประกันเลือกเข้ามาใช้บริการถึงจะอยู่ได้
นางสาวธีรารัตน์ มะยม ทายาทรุ่นที่ 2 บริษัท อู่ดี วรรณามะยม จำกัด อู่ซ่อมรถ อำเภอบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี เล่าว่า ครอบครัว โดยคุณพ่อ "นายชัยวัฒน์ มะยม" เปิดอู่ซ่อมรถยนต์มานานกว่า 30 ปี เริ่มต้นจากไปทำงานเป็นแรงงานที่อู่ซ่อมรถบัส แห่งหนึ่งในจังหวัดราชบุรี ทำให้มีความรู้ เรื่องการซ่อมรถระดับหนึ่ง และได้เดินทางไปค้าแรงงานที่บรูไน และด้วยความรู้ด้านการซ่อมรถที่ติดตัวมา จากประเทศไทย ทำให้ได้รับทำงานในส่วนของการดูแลซ่อมรถ ให้มีความรู้และประสบการณ์ในการซ่อมรถเพิ่มมากขึ้น ก่อนตัดสินใจกลับมาประเทศไทย และได้มาแต่งงานก่อนจะเปิดอู่ซ่อมรถอย่างจริงจังร่วมกับคุณแม่ คือ นางวรรณา มะยม เป็นที่มาของชื่อ อู่ดี วรรณามะยม
สำหรับรถที่เข้ามาใช้บริการหลักซ่อมตัวถัง ทำสี ในระบบการเคลมประกันภัย เกือบ 80% ในอดีตการที่จะเข้าร่วมกับบริษัทเคลมประกันภัยได้ค่อนข้างยุ่งยากมาก ทางบริษัทรับประกันภัย จะเป็นคนเลือกอู่ให้กับลูกค้าเอง เมื่อก่อนกว่าจะได้ลูกค้าต้องเดินทางไปสถานีตำรวจ ทางบริษัทประกันเรียกเราไป และพอซ่อมเสร็จหนึ่งคันก็ต้องเดินทางไปบริษัทประกันเพื่อนำเอกสารไปเบิกเงิน แต่ปัจจุบันยุคสมัยเปลี่ยนไป การติดต่อสื่อสารต่างๆ สามารถติดต่อกันผ่านทางออนไลน์ได้หมด และด้วยความที่พ่อกับแม่ อายุมากแล้ว ทำระบบออนไลน์ไม่เป็น เราก็เลยต้องมารับหน้าที่ในการดูแลระบบติดต่อประสานงานทางออนไลน์ ตรงนี้ให้
การทำงานอู่ซ่อมรถในระบบการเคลมประกันภัย ปัจจุบันจะต้องการทำสัญญา บริษัทประกันจะเป็นเลือกที่จะทำสัญญากับอู่ไหน โดยที่เราไม่สามารถที่จะเข้าไปเสนอ หรือ ขอให้บริการได้ ซึ่งอู่ที่บริษัทประกันเลือกใช้บริการ จะต้องเป็นอู่ที่ได้มาตรฐาน ที่ผ่านมาได้มีการพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราตลอดเวลา เพื่อให้ตามมาตรฐานที่บริษัทประกันกำหนด และที่สำคัญ คือ เราไม่สามารถกำหนดราคาได้ ทางบริษัทประกันจะเป็นผู้กำหนดราคาให้ ซึ่งเป็นราคาที่ทางอู่ รับได้ เพราะถูกกว่าการให้บริการปกติของเราอยู่ 15-20% แต่สิ่งที่เราได้ คือ ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และเรื่องเงิน เพราะปกติการซ่อมรถคันหนึ่งมีราคาค่อนข้างสูง ถ้า รถคันไหนไม่มีประกัน อาจจะไม่มีเงินจ่ายเราได้ ดังนั้น การที่เราเลือกทำงานบริษัทประกันอุ่นใจเรื่องเงินที่เราจะได้รับจากการให้บริการ
สำหรับ อู่ดี วรรณามะยม ปัจจุบันมีการขยายพื้นที่การให้บริการ สามารถรองรับรถในส่วนของสถานที่ ได้ไม่ต่ำกว่า 50-70 คัน ปัจจุบันมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการสูงสุดอยู่ที่วันละ 10 คัน เดือนหนึ่งประมาณ 150 คัน โดยอู่เน้นการซ่อม ตัวถัง และการเปลี่ยนอะไหล่เป็นหลัก ไม่ค่อยได้มีการซ่อมระบบ ทำให้เราไม่ได้มองว่า ถ้ามีการใช้รถไฟฟ้าเยอะ แล้วจะได้รับผลกระทบอะไร เพราะเราไม่ได้ซ่อมระบบอยู่แล้ว
ติดต่อ โทร. 086-7519921 / 032-240411
Fb.com/Deegarageofficial
