มาดูกันว่า 5 วิธีที่จะเปลี่ยนลูกน้องให้สามารถช่วยกู้วิกฤตต่างๆ ในสถานการณ์ธุรกิจที่เอาแน่เอานอนไม่ได้ ซึ่งความร่วมมือระหว่างเจ้าของธุรกิจและลูกน้องนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะนำพาธุรกิจให้สามารถเติบโตได้ ไม่เพียงแค่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นผู้นำทัพอยู่ฝ่ายเดียว
1. หมดยุค! รู้คนเดียว ลูกน้องต้องรู้ด้วย
ตอนนี้สถานการณ์ธุรกิจเป็นอย่างไร สภาพคล่องเหลืออีกแค่ไหน ยอดสั่งซื้อมีเท่าไหร่ ในภาวะวิกฤตข้อมูลพวกนี้อาจต้องแชร์ให้ลูกน้องได้รับรู้ร่วมกัน พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าเกิดปัญหาอะไรอยู่ เจ้าของจะจัดการอย่างไร และจะมีผลกระทบอย่างไรต่อพวกเขา
2. หาไอเดียใหม่ๆ จากลูกน้อง
เจ้าของควรเปิดโอกาสให้ลูกน้องทุกคนได้ร่วมแสดงความคิดเห็น เสนอแนวทางในการแก้ปัญหา และนำเสนอไอเดียหรือนวัตกรรม เช่น ให้ลูกน้องในโรงงานทุกคนช่วยกันคิดวิธีลดต้นทุนการผลิตลง หรือลดขั้นตอนการทำงานลง เพื่อช่วยกันประหยัดค่าใช้จ่าย รวมถึงไม่มองข้ามความคิดเห็นจากลูกน้องที่มีช่วงอายุน้อยๆ เพราะนอกจากจะได้ความคิดเห็นใหม่ๆ ที่ต่างออกไปแล้ว ยังอาจจะได้วิธีรับมือที่เข้ากับยุคสมัยปัจจุบันอีกด้วย
3. พัฒนาทักษะด้านดิจิทัล
ไม่ใช่แค่เจ้าของเท่านั้นที่ต้องปรับตัวในเรื่องนี้ ลูกน้องก็ควรฝึกและพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีและดิจิทัลเช่นกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และทำให้กิจการเดินหน้าไปได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัวมากขึ้น เพราะการทำธุรกิจทุกวันนี้ไม่สามารถจะอยู่แบบออนกราวนด์ หรือหน้าร้านได้เพียงอย่างเดียว แต่ต้องรู้จักปรับตัวอยู่บนออนไลน์ให้ได้ด้วย โดยเฉพาะในช่วงวิกฤตที่ช่องทางอย่างหลังมีการเติบโตเป็นอย่างมาก และแข่งขันกันอย่างดุเดือดมากขึ้น
4. ปรับเปลี่ยนหน้าที่ชั่วคราว
ในสถานการณ์ที่ไม่ปกติ ทำให้งานบางอย่างลดลงหรือบางครั้งถึงขั้นเป็นศูนย์ เป็นเหตุให้ปริมาณงานมีน้อยกว่าจำนวนคน อาจทำให้ต้องมีการโยกย้ายปรับเปลี่ยนงานเพื่อความเหมาะสม ในการจัดสรรงานใหม่นั้น ตัวเจ้าของอาจต้องจัดงานให้ลูกน้องตามคุณสมบัติหรือจุดแข็งที่เขามี เช่น เป็นคนพูดเก่ง นำเสนอดี อาจให้ไปช่วยงานด้านการขาย หรือถ้าเป็นคนละเอียด ช่างสังเกต อาจให้ไปเรียนรู้ช่วยงานด้านเอกสาร หรืองานที่ต้องใช้ความรอบคอบ แต่ถ้าเป็นคนช่างคิด ชอบเรียนรู้ อาจให้ช่วยงานด้านการตลาด หรืองานที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ เป็นต้น
5. ปรับ Mindset เห็นเป้าหมายเดียวกัน
คนทำงานในที่เดียวกัน ควรมี Mindset ไปในทิศทางเดียวกัน เช่น หากเจ้าของธุรกิจมีเป้าหมายอยากจะเป็นกิจการที่ยืดหยุ่น ปรับตัวได้เร็วและทันเวลา ลูกน้องก็ต้องพร้อมปฏิบัติให้ได้ตามนั้น ยิ่งในช่วงวิกฤตแบบนี้ การกระตุ้นและเน้นย้ำให้ลูกน้องเข้าใจถึงเป้าหมายที่มี ยิ่งจะทำให้เกิดการร่วมรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดีขึ้น
ที่มา : ธนาคารกสิกรไทย
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SMEsผู้จัดการ" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด* * *