อดีตแอร์ฯ มองการณ์ไกลผันตัวเปิดโรงแรมผลตอบรับดีเกินคาด

กับประสบการณ์ ในสายอาชีพแอร์โฮสเตส สายการบินฝั่งตะวันออกกลาง ต้องออกเดินทางในหลายๆ ประเทศ ทำให้ได้มองไปถึงอนาคตว่าการเดินทางท่องเที่ยวด้วยตัวเองกำลังเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก ประเทศไทยก็เป็นอีกหนึ่งประเทศที่นักท่องเที่ยวเลือกเดินทางมาจึงต้องการจะสร้างโรงแรมขึ้นมาเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ

พิชวรรณ ครุอำโพธิ์ เจ้าของโรงแรม The BedHatyaiHotel และ The Bed Vacation Rajamangala Hotel เล่าว่า ก่อนหน้าที่จะผันตัวมาเปิดโรงแรมเคยเป็นแอร์โฮสเตสสายการบินฝั่งตะวันออกกลาง และเนื่องจากเป็นอาชีพที่ต้องเดินทางบ่อยครั้ง จึงทำให้เห็นเทรนด์ของการท่องเที่ยวของต่างชาติ คือการท่องเที่ยวด้วยตัวเอง ไม่ต้องพึ่งพาทัวร์ในการท่องเที่ยวอีกต่อไป

เนื่องจากนักท่องเที่ยวต้องการ การพักผ่อน บางรายอาจจะต้องการแค่ไปพบเจอเมืองใหม่ๆ ผู้คนในสถานที่ต่างๆ อีกหนึ่งอย่างที่สำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวคือสถานที่ ที่เอื้ออำนวยต่อการพักผ่อน เช่นวิวดีๆ เป็นต้น ซึ่งจากการสังเกตเทรนด์รอบตัว จึงทำให้ตัดสินใจเปิดโรงแรม The bed Hatyai Hotel ขึ้นมาเป็นที่แรก ซึ่งผลตอบรับก็ออกมาได้ดีเกินคาด จึงเกิดสาขาที่2ขึ้นมาคือThe BED Vacation Rajamangala Hotel

ทั้งนี้โรงแรมทั้ง 2 ที่ เน้น OTAs (Online Travel Agency)ซึ่งก็เข้าไปร่วมกับเว็บไซต์กลุ่มบริการจองพี่พักชื่อดัง หลายเว็บไซต์ เพราะปัจจุบันพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนของทุกคน เกิดการใช้งานมากขึ้น ไม่ว่าจะกิจกรรมต่างๆ เช่น ทำงาน บันเทิง หรือแม้แต่การทำธุรกรรมทางการเงิน ก็หันมาใช้บนสมาร์ทโฟนกันเกือบหมดแล้ว จึงต้องการเน้นไปยังกลุ่มลูกค้าจากช่องทางออนไลน์ ลูกค้ากว่า 90% จองห้องมาด้วยตัวเองและ มีทั้งลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ

สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรม ทางโรงแรมพยายามทำให้มีพื้นที่ที่หลากหลาย ทั้ง Kids Club สนามเด็กเล่นในร่ม, สวนน้ำเด็ก รวมไปถึงสระว่ายน้ำขนาดใหญ่, ห้องประชุม สัมมนา, รูฟท็อปบาร์และร้านกาแฟไว้คอยบริการอีกด้วย


“เรามองว่าธุรกิจท่องเที่ยวมันจะไม่มีวันตาย เพราะว่าใครหลายๆ คนเมื่ออยู่ในอารมณ์ที่มีความสุข หรือแม้จะเศร้าเพราะอกหักอยู่ก็ตาม ก็ต้องการความผ่อนคลายอยู่ดี การท่องเที่ยวเป็นธุรกิจที่สร้างความสุขได้ เมื่อเราเห็นลูกค้าของเรามาเที่ยวและได้รับความสุขกลับไปเราก็มีความสุขเช่นเดียวกัน”

อีกทั้งการลงทุนในธุรกิจโรงแรม ต้องมีการลงทุนค่อนข้างสูง แต่ธุรกิจก็ไม่ได้เป็นปัญหามากนัก เนื่องจากทาง บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) ได้เข้ามาสนับสนุนด้านเงินทุน โดยการค้ำประกันสินเชื่อซึ่งก็ทำให้โรงแรมได้สินเชื่อตามที่ต้องการดำเนินกิจการได้ตามแผน ซึ่งนอกจากนี้บสย.ยังช่วยเหลือในด้านต่างๆเพิ่มเติมด้วย เช่น การให้คำแนะนำและการประชามสัมพันธ์โรงแรมให้อีกด้วย

“ทาง บสย. ก็ช่วยเหลือธุรกิจได้มากเลยค่ะ จริงๆ แล้วก่อนหน้านี้ก็มีธุรกิจขายกระจกอลูมิเนียมอยู่ด้วย วงเงินแรกที่ได้ตอนที่เพิ่งเริ่มตั้งไข่และลงสนามในการทำธุรกิจก็ได้ บสย. ที่เข้ามาช่วยเหลือในการค้ำประกันสินเชื่อ และเมื่อเริ่มทำธุรกิจใหม่คือธุรกิจโรงแรมก็ยังได้ บสย. เข้ามาช่วยเหลืออีกครั้ง อันนี้ต้องขอบคุณมากๆ เลยค่ะ ซึ่งการขอสินเชื่อจากทางธนาคารก็จะมีเงื่อนไขอยู่หลายอย่าง แต่ บสย. ก็เข้ามาช่วยเหลือในทุกด้าน หากไม่ได้ บสย. เข้ามาช่วย ก็พูดได้เลยว่าคงเป็นเรื่องที่ยากมากที่จะได้สินเชื่ออย่างที่ต้องการ เราคงไม่สามารถทำขึ้นมาได้”

สุดท้ายนี้ ในอนาคตต้องการจะพัฒนาและขยายธุรกิจโรงแรม เพียงแต่จะต้องดูแลสาขาที่ 2 ให้นานกว่านี้สักหน่อย คอยดูผลตอบรับจากกลุ่มลูกค้า แต่ก็วางแผนไว้ว่าจะขยายแน่นอน เพื่อตอบสนองความต้องการที่จะให้ จังหวัดสงขลา เป็นเมืองท่องเที่ยว เป็นแหล่งท่องเที่ยวให้คนทั่วไปรู้จักมากขึ้น ต้องการให้นักท่องเที่ยวได้ค้นพบเสน่ห์ของจังหวัดสงขลา อย่างที่เธอได้เห็นเช่นเดียวกัน

สนใจติดต่อเฟซบุ๊ก: The bed hatyai hotel
The Bed Vacation Rajamangala Hotel