เฟซบุ๊ก (Facebook) ยักษ์ใหญ่โซเชียลเน็ตเวิร์ก เผยผู้ประกอบการ SMEs เริ่มหันมาใช้วิดีโอดึงดูดลูกค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะนักโฆษณา เชื่อเห็นผลเร็วและมีประสิทธิภาพเข้าถึงสินค้า
ข้อมูลเปิดเผยจากเฟซบุ๊ก เกี่ยวกับสถิติการใช้วิดีโอเพื่อโฆษณาสินค้าในธุรกิจออนไลน์ผ่านเฟซบุ๊ก พบว่า ธุรกิจเอสเอ็มอีมากกว่า 8 แสนรายโพสต์วิดีโอมากกว่า 3 ล้านคลิปในเดือนกันยายน 2557 และกว่าร้อยละ 84 ของการอัปโหลดวิดีโอเกิดขึ้นในพื้นที่นอกสหรัฐอเมริกา ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบสถิติปีต่อปี พบว่า จำนวนธุรกิจเอสเอ็มอีที่โพสต์วิดีโอบนเฟซบุ๊กเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยจำนวนการอัปโหลดวิดีโอเพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า (หมายเหตุ : มีการสำรวจโดยแบ่งเป็น 1. จำนวนจริงของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมบนเฟซบุ๊ก 2. จำนวนจริงของการอัปโหลดวิดีโอโดยธุรกิจเอสเอ็มอีบน Facebook)
ทั้งนี้ ธุรกิจเอสเอ็มอีจำนวนมากเริ่มหันมาผสมผสานพลังและความคิดสร้างสรรค์ในวิดีโอ เพื่อเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในอนาคตผ่านความสามารถในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมหาศาลของเฟซบุ๊ก ปริมาณการใช้โทรศัพท์มือถือที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นตัวผลักดันให้การเล่าเรื่องผ่านวิดีโอเป็นปัจจัยหลักที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง และเพิ่มผลตอบแทนการลงทุนได้อย่างเห็นผล
ขณะที่นักโฆษณาเริ่มหันมาใช้วิดีโอเป็นเครื่องมือ Call-to-action หลักเช่นกัน เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างใกล้ชิดมากขึ้น สำหรับธุรกิจท้องถิ่นแล้วการสื่อสารด้วยความจริงใจเป็นสิ่งสำคัญ เฟซบุ๊กเปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้คนที่พวกเขาใส่ใจผ่านการใช้วิดีโอ และปีนี้ได้เห็นการเติบโตที่น่าประทับใจในการใช้วิดีโอในกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอีทั่วโลก
อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างวิดีโอที่ได้รับการโพสต์โดยธุรกิจเอสเอ็มอี เช่น
- สหรัฐอเมริกา
# Joe Bonamassa ทำแคมเปญการตลาดด้วยการใช้วิดีโอ (22 ส.ค.-16 ก.ย.) โดยมีวัตถุประสงค์หลักคือสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ในวงกว้าง รวมถึงมอบลิงก์สำหรับดาวน์โหลดเพลงโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (มีการใช้ conversion pixel หรือเครื่องมือวัดการเปลี่ยนแพลตฟอร์มร่วมด้วย)
ผลลัพธ์คือมีผู้ลงชื่อที่อยู่อีเมลเพื่อรับเพลงฟรีมากถึง 11,249 คน โดยคลิปวิดีโอได้รับการแชร์ 73,739 ครั้ง และมียอดรับชม 533,014 ครั้ง
# แบรนด์มาร์ชเมโล PEEPS วิดีโอของแบรนด์เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิดีโอที่ผสมผสานความคิดสร้างสรรค์และอารมณ์ขันเข้าด้วยกัน
- ประเทศอื่นๆ
# Replay แบรนด์แฟชั่นของอิตาลี ทำการตลาดให้กับกางเกงยีนส์ Hyperflex อย่างสร้างสรรค์ โดยแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของยีนส์ผ่านการทดสอบโดยสวมใส่ในกิจกรรมกีฬาต่างๆ
- Soccer example เพิ่มยอดรับชมวิดีโอได้ถึง 22,900 ครั้ง
- Twerking example เพิ่มยอดรับชมวิดีโอได้ถึง 89,833 ครั้ง
# Dine30 เป็นความร่วมมือระหว่างกรมสุขภาพของนอร์เวย์กับเหล่าเซเลบริตี เพื่อรณรงค์ให้ผู้คนหันมาออกกำลังกายมากขึ้น ผ่านการใช้อารมณ์ขันในวิดีโอ ซึ่งส่งเสริมให้ประชาชนขยับร่างกายอย่างน้อยวันละ 30 นาที วิดีโอดังกล่าวแสดงให้เห็นภาพผู้คนขยับร่างกายในสถานการณ์ทั่วไปในชีวิตประจำวันซึ่งปกติแล้วไม่นับว่าเป็นการออกกำลังกาย วิดีโอดังกล่าวมียอดการรับชม 43,420 ครั้ง และได้รับการแชร์ 1,012 ครั้ง
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SME ผู้จัดการออนไลน์" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
