สปสช. พัฒนาแอปพลิเคชัน “ก้าวใหม่ สปสช.” รูปแบบใหม่เพิ่มความสะดวกรวดเร็ว ง่ายต่อการใช้งานยิ่งขึ้น ช่วยเพิ่มช่องทางการสื่อสารให้กับประชาชน เข้าถึงข้อมูล ทันข่าว เรื่องสิทธิหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (สิทธิบัตรทอง) พร้อมเพิ่มระบบแสดงผลตัวอักษรด้วยเสียงสำหรับคนพิการทางสายตา และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่เพื่อคนรักสุขภาพ เช่น การตรวจนับก้าวและวัดอัตราการเต้นหัวใจ เป็นต้น
นพ.รัฐพล เตรียมวิชานนท์ ประธานกลุ่มภารกิจงานสาขาเขตและการมีส่วนร่วม สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กล่าวว่า จากสถิติการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “สิทธิ 30 บาท” ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ภายหลังจากที่ สปสช. ได้เริ่มพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2556 มียอดสะสมจำนวนการดาวน์โหลดจนถึงเดือนมีนาคม 2559 จำนวน 32,619 ดาวน์โหลด นับเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่น่าสนใจเพื่อใช้สื่อสารกับผู้มีสิทธิระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า โดยเฉพาะกับคนรุ่นใหม่ ทั้งยังมีแนวโน้มการใช้เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากสอดคล้องกับพฤติกรรมคนไทยที่มีการใช้โทรศัพท์มือถือรูปแบบสมาร์ทโฟน เพื่อใช้ในการสื่อสารเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นพ.รัฐพล กล่าวว่า ดังนั้น เพื่อให้แอปพลิเคชันสิทธิ 30 บาท สามารถตอบโจทย์การใช้งานให้กับประชาชนได้มากขึ้น สปสช. ได้พัฒนาและปรับปรุงแอปพลิเคชันนี้ ซึ่งนอกจากการปรับรูปโฉมใหม่ที่นอกจากจะดึงดูดให้น่าใช้ยิ่งขึ้นแล้ว ยังมีการจัดฟังก์ชันการใช้งานต่าง ๆ อย่าง เป็นหมวดหมู่เพิ่มความสะดวกและรวดเร็วในการใช้งานให้กับผู้ใช้มากขึ้น โดยให้บริการภายใต้ชื่อแอปพลิเคชันใหม่ว่า “ก้าวใหม่ สปสช.” ซึ่งเน้นถึงการพัฒนาระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าที่ไม่หยุดนิ่งของ สปสช.
สำหรับแอปพลิเคชัน ก้าวใหม่ สปสช. แบ่งการใช้งานออกเป็น 9 หมวด คือ 1. หมวดตรวจสอบสิทธิรักษาพยาบาล 2. หมวดวิธีการใช้สิทธิระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า เพื่อให้เกิดการเข้าถึงเพิ่มขึ้น 3. หมวดแสดงที่ตั้งศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพในหน่วยบริการ 818 แห่ง 4. หมวดแสดงที่ตั้งหน่วยรับเรื่องร้องเรียนอื่นที่เป็นอิสระจากผู้ถูกร้องเรียน ตามมาตรา 50 (5) จำนวน 109 แห่ง ซึ่งกระจายอยู่ทั่วประเทศ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชน กรณีที่มีปัญหาการเข้าถึงการบริการในระบบ 5. หมวดสถานที่ตั้ง สปสช. ทั้งสำนักงานกลางและสำนักงานเขต 13 เขตทั่วประเทศ
6. หมวด 1330 มีคำตอบ ซึ่งเป็นการรวบรวมการตอบคำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions: FAQ) และสอบถามเข้ามายังสายด่วน 1330 สปสช. 7. หมวดข่าวประชาสัมพันธ์ระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า 8. หมวดมัลติมีเดีย มีทั้งช่องทางการถ่ายทอดกิจกรรม สปสช. ผ่านเว็บไซต์ รวมถึงการค้นหาและรับชมวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับ สปสช. ย้อนหลัง 9. หมวดที่เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ สปสช. (www.nhso.go.th)
นพ.รัฐพล กล่าวต่อว่า นอกจากนี้ แอปพลิเคชัน ก้าวใหม่ สปสช. ยังได้มีการจัดระบบแจ้งเตือนกรณีที่มีการอัปเดตข่าวระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่ามีข่าวใหม่ที่น่าสนใจให้ติดตาม พร้อมกันนี้ ยังได้ปรับปรุงให้มีระบบแสดงผลตัวอักษรด้วยเสียง (Text to Voice) เพื่อรองรับบริการให้กับคนพิการทางสายตา ทั้งนี้ ประชาชนสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ก้าวใหม่ สปสช. นี้ได้ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ทั้งในระบบปฏิบัติการ iOS และระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ (Android)
“แอปพลิเคชัน ก้าวใหม่ สปสช. นี้ จะเป็นช่องทางหนึ่งที่สำคัญในอนาคต เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลสิทธิหลักประกันสุขภาพมากขึ้น ทั้งข้อมูลสิทธิประโยชน์ และข้อมูลเกี่ยวข้องกับระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าที่เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา และยังสามารถติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ต่าง ๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้น ช่วยให้ประชาชนสามารถใช้สิทธิและเข้าถึงการรักษาได้เพิ่มขึ้น” นพ.รัฐพล กล่าว
(ข่าวประชาสัมพันธ์)
