“นิด้าโพล” เผย ชาว กทม.52.17% ยังนิยมใช้บริการรถ “ขสมก.” มากที่สุด ขณะที่ความพึงพอใจโดยรวม 52.26% บอกอยู่ในระดับปานกลาง พร้อมฝากถึงพนักงาน ว่า “ขอให้ขับขี่ยานพาหนะให้สุภาพ รวมทั้งควรมีจิตบริการมากกว่านี้”
ศูนย์สำรวจความคิดเห็นของประชาชน “นิด้าโพล” สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) ได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนในกรุงเทพมหานคร จำนวน 1,192 หน่วยตัวอย่าง เรื่อง “ความพึงพอใจของผู้โดยสารที่มีต่อการให้บริการรถโดยสารขนส่งมวลชน” พบว่า ชาว กทม.ร้อยละ 52.17 ยังใช้บริการรถโดยสารประจำทาง (ขสมก.) มากที่สุด รองลงมา ร้อยละ 46.99 ใช้รถร่วมบริการเอกชน เมื่อถามถึงความพึงพอใจต่อการให้บริการ พบว่า ร้อยละ 52.26 มีความพึงพอใจในระดับปานกลาง ส่วนความปลอดภัยของการใช้บริการรถโดยสารขนส่งมวลชน ชาว กทม.ร้อยละ 41.97 พึงพอใจในระดับปานกลาง ด้านความคุ้มค่าของราคาค่าโดยสารกับการให้บริการอยู่ในระดับปานกลางเช่นกัน คือ ร้อยละ 45.07 และสิ่งที่ผู้ใช้บริการชาว กทม.ฝากถึงพนักงานรถโดยสารประจำทาง คือ “อยากให้ขับขี่ยานพาหนะให้สุภาพ และอยู่ในกฎจราจร รวมทั้งควรปรับปรุงการให้บริการของพนักงานในเรื่องมารยาท”
ศูนย์สำรวจความคิดเห็นของประชาชน “นิด้าโพล” สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) ได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนในกรุงเทพมหานคร จำนวน 1,192 หน่วยตัวอย่าง เรื่อง “ความพึงพอใจของผู้โดยสารที่มีต่อการให้บริการรถโดยสารขนส่งมวลชน” พบว่า ชาว กทม.ร้อยละ 52.17 ยังใช้บริการรถโดยสารประจำทาง (ขสมก.) มากที่สุด รองลงมา ร้อยละ 46.99 ใช้รถร่วมบริการเอกชน เมื่อถามถึงความพึงพอใจต่อการให้บริการ พบว่า ร้อยละ 52.26 มีความพึงพอใจในระดับปานกลาง ส่วนความปลอดภัยของการใช้บริการรถโดยสารขนส่งมวลชน ชาว กทม.ร้อยละ 41.97 พึงพอใจในระดับปานกลาง ด้านความคุ้มค่าของราคาค่าโดยสารกับการให้บริการอยู่ในระดับปานกลางเช่นกัน คือ ร้อยละ 45.07 และสิ่งที่ผู้ใช้บริการชาว กทม.ฝากถึงพนักงานรถโดยสารประจำทาง คือ “อยากให้ขับขี่ยานพาหนะให้สุภาพ และอยู่ในกฎจราจร รวมทั้งควรปรับปรุงการให้บริการของพนักงานในเรื่องมารยาท”
