ออรัล-บี เผย อยู่ระหว่างสืบหาข้อเท็จจริง ที่มาเชื่อแบคทีเรีย ระหว่างนี้ได้ระงับการจัดส่ง พร้อมประสานเรียกคืนผลิตภัณฑ์จากร้านค้าทั่วประเทศ คาดเสร็จสิ้นในสัปดาห์หน้า
ภญ.กรรณิการ์ จรัสอุไรสิน ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บริษัท พีแอนด์จีประเทศไทย เปิดเผยหลัง จากการที่สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ได้ประกาศว่า ได้มีการตรวจพบการปนเปื้อนของแบคทีเรียเกินกว่าที่กฎหมายกำหนดในบางรุ่นการผลิตของผลิตภัณฑ์น้ำยาบ้วนปากผสมฟลูออไรด์ ออรัล-บี ทูธแอนด์กัมแคร์ และ ออรัล-บี ทูธแอนด์กัมแคร์ ไม่ผสมแอลกอฮอล์ ขนาด 350 มล.และ 500 มล.ว่า บริษัทอยู่ระหว่างการสืบหาข้อเท็จจริงว่า มีเชื้อแบคทีเรียได้อย่างไร ระหว่างนี้จึงได้ระงับการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าทันทีและได้ประสานงานเรียกคืนผลิตภัณฑ์จากร้านค้าทั่วประเทศซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายในสัปดาห์หน้า ซึ่งเป็นมาตรการป้องกันเพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภคในระหว่างการสอบสวนหาสาเหตุ พร้อมทั้งการประกาศแจ้งเตือนผู้บริโภคให้ระงับการใช้ผลิตภัณฑ์และติดต่อบริษัทเพื่อคืนผลิตภัณฑ์และรับเงินคืนเต็มจำนวน
ทั้งนี้ บริษัท พีแอนด์จี ได้ตรวจสอบคุณภาพมาตรฐานตามขั้นตอนภายในของบริษัท พบว่ามีปริมาณเชื้อจุลินทรีย์เกินมาตรฐานที่กำหนดจากตัวอย่างผลิตภัณฑ์บางรุ่นที่เก็บไว้ในโรงงาน (retain sample) ที่ผลิตโดยบริษัท แลบบอราทอรี่ส์ เรดี้ เดอ โคลัมเบีย เรติคอล เอส.เอ. ซึ่งเป็นโรงงานรับจ้างผลิตภายใต้สัญญาแห่งหนึ่งในประเทศโคลัมเบีย
อย่างไรก็ตาม เชื้อจุลินทรีย์ที่พบและระดับปริมาณนั้นจะไม่ส่งกระทบต่อผู้ที่มีสุขภาพร่างกายแข็งแรง อย่างไรก็ตาม ผู้ที่มีระบบภูมิคุ้มกันบกพร่องอย่างรุนแรง ได้แก่ Cystic fibrosis หรือ ผู้ที่กำลังรับการรักษาด้วยเคมีบำบัดชนิดรุนแรง อาจจะมีโอกาสได้รับผลกระทบ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือถ้าท่านมีผลิตภัณฑ์เหล่านี้อยู่ ให้ระงับการใช้ผลิตภัณฑ์และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์หมายเลข 1800 295 545 ตามเวลาทำงานปกติ หรือ อีเมล brandinfo@th.pgconsumers.com เพื่อขอคืนผลิตภัณฑ์และรับเงินคืนเต็มจำนวน
