กทม.เผยผลสำรวจ ปชช.พอใจโครงการเรียนฟรี สังกัด กทม.มากที่สุด

เผยผลสำรวจการบริหารงาน กทม.พบประชาชนพึงพอใจค่อนข้างมาก โดยเฉพาะโครงการเรียนดี เรียนฟรีอย่างมีคุณภาพในโรงเรียนสังกัด กทม.ขณะที่ประชาชนในเขตหนองแขมพึงพอใจการบริหารงานมากสุด น้อยสุดคือเขตดินแดง พร้อมแนะ กทม.แก้ปัญหาเกี่ยวกับถนน ความไม่มีระเบียบของตลาดสด ความไม่เป็นระเบียบของหาบเร่แผงลอยบนทางเท้า และปัญหาเกี่ยวกับไฟฟ้าแสงสว่าง สำรวจอีกครั้ง ส.ค.นี้

นายเจตน์ โศภิษฐ์พงศธร โฆษกของกรุงเทพมหานคร (กทม.) เปิดเผยภายหลังประชุมผู้บริหาร กทม.ว่า ในที่ประชุมได้แจ้งผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ที่มีต่อการบริหารงานตามนโยบายของ กทม.ในปีงบประมาณ 2554 โดยศูนย์วิจัยมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ได้ทำการสำรวจระหว่างวันที่ 21-25 ก.พ.2554 สอบถามชาวกรุงเทพฯ จากทุกเขตกระจายตามประเภทที่อยู่อาศัย ได้แก่ หมู่บ้านจัดสรร/บ้านเดี่ยว/ทาวน์เฮาส์ ตึกแถว/อาคารพาณิชย์ คอนโดมิเนียม/แฟลต ชุมชนแออัด และอื่นๆ จำนวนรวมทั้งหมด 10,495 คน ผลการสำรวจปรากฏว่าชาวกรุงเทพฯ โดยรวมมีความพึงพอใจต่อการบริหารงานตามนโยบายของ กทม.อยู่ใน “ระดับพึงพอใจค่อนข้างมาก” มีความพึงพอใจโดยรวมเฉลี่ยเท่ากับ 3.19 จาก 4.00 คิดเป็นร้อยละ 79.75 โดยจำแนกตามด้านต่างๆ ดังนี้ การศึกษา 3.25 ด้านสุขภาพ 3.24 ด้านความปลอดภัย 3.20 ด้านสิ่งแวดล้อม 3.16 ด้านการจราจร 3.15 และด้านเศรษฐกิจ 3.14

สำหรับการบริการ หรือโครงการที่ชาวกรุงเทพฯ พึงพอใจมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่ ลำดับที่ 1 การจัดให้มีโครงการเรียนดี เรียนฟรีอย่างมีคุณภาพในโรงเรียนสังกัดกทม. และการส่งเสริมการเรียนรู้นอกห้องเรียนโดยการเพิ่มห้องสมุดฯ ซึ่งมีระดับความพึงพอใจเฉลี่ยเท่ากันที่ 3.28 ลำดับที่ 3 การยกระดับมาตรฐานการเรียนการสอนของโรงเรียนในสังกัดกทม. ทุกระดับชั้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีระดับความพึงพอใจเฉลี่ยเท่ากับ 3.27 ลำดับที่ 4 การเสริมทักษะการเรียนรู้ของนักเรียนโดยมีการสอนภาษาจีนและภาษาอังกฤษ และการให้บริการหน่วยแพทย์ฉุกเฉิน ซึ่งมีระดับความพึงพอใจเฉลี่ยเท่ากันที่ 3.26

ส่วนความพึงพอใจเฉลี่ยของชาวกรุงเทพฯ ที่มีต่อการบริหารงานตามนโยบายของกรุงเทพมหานคร จำแนกตามประเภทที่อยู่อาศัย ประกอบด้วย ชุมชนแออัด 3.23 หมู่บ้านจัดสรร/บ้านเดี่ยว/ทาวน์เฮาส์ 3.20 ที่อยู่อาศัยอื่นๆ เช่น สำนักงาน แคมป์ 3.17 คอนโดมิเนียม/แฟลต 3.17 และตึกแถว/อาคารพาณิชย์ 3.16 โดยประชาชนในแต่ละเขตมีพึงพอใจต่อการบริหารงานตามนโยบายของกรุงเทพมหานครมากที่สุด 5 เขตแรก ประกอบด้วย เขตหนองแขม 3.43 เขตบางขุนเทียน 3.38 เขตทวีวัฒนา 3.36 เขตคันนายาว 3.30 และเขตพระโขนง 3.30 และน้อยที่สุด 5 ลำดับ เขตดินแดง 2.92 เขตพญาไท 3.01 เขตจอมทอง 3.04 เขตคลองเตย 3.05 และเขตดุสิต 3.08

สำหรับโครงการและบริการที่ประชาชน คาดหวังให้ กทม.ยกระดับการดำเนินการ 5 ลำดับแรก ประกอบด้วย ลำดับที่ 1 การจัดให้มีโครงการเรียนดี เรียนฟรีอย่างมีคุณภาพในโรงเรียนสังกัดกทม. มีระดับความคาดหวังเฉลี่ยเท่ากับ 2.52 ลำดับที่ 2 การยกระดับมาตรฐานการเรียนการสอนของโรงเรียนในสังกัดกทม. และการส่งเสริมการเรียนรู้นอกห้องเรียนโดยเพิ่มห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ มีระดับความคาดหวังเฉลี่ยเท่ากันที่ 2.51 ลำดับที่ 4 การเสริมทักษะการเรียนรู้ของนักเรียนโดยมีการสอนภาษาจีนและภาษาอังกฤษในโรงเรียนสังกัดกทม. มีระดับความคาดหวังเฉลี่ยเท่ากับ 2.50 และลำดับที่ 5 การติดตั้งกล้องวงจรปิดเพิ่มขึ้นในพื้นที่ การพัฒนาให้กรุงเทพฯ มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมด้วยการเพิ่มพื้นที่สีเขียว กรุงเทพมหานคร และการดูแลผู้ด้อยโอกาสโดยจัดทำสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ ซึ่งมีระดับความคาดหวังเฉลี่ยเท่ากันที่ 2.47

ในส่วนของโครงการที่ชาวกรุงเทพฯ เห็นผลงานที่เป็นรูปธรรมมากที่สุด 5 ลำดับแรก ประกอบด้วย ลำดับที่ 1 การจัดให้มีโครงการเรียนดี เรียนฟรี อย่างมีคุณภาพในโรงเรียนสังกัดกทม. มีระดับการเคยเห็นผลงานเฉลี่ยเท่ากับ 2.49 ลำดับที่ 2 กทม. ปรับปรุงภูมิทัศน์ในพื้นที่ต่างๆ ให้สวยงามและร่มรื่น มีระดับการเคยเห็นผลงานเฉลี่ยเท่ากับ 2.43 ลำดับที่ 3 กทม.รณรงค์ประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อฟื้นฟูการท่องเที่ยว และการพัฒนาให้กรุงเทพฯ มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมด้วยการเพิ่มพื้นที่สีเขียว มีระดับการเคยเห็นผลงานเฉลี่ยเท่ากัน 2.41 ลำดับที่ 5 การติดตั้งไฟฟ้าแสงสว่างเพิ่มขึ้น เพื่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน และการเร่งรัดก่อสร้างเส้นทางเดินรถไฟฟ้าส่วนต่อขยายสายสุขุมวิทและสายสีลม มีระดับการเคยเห็นผลงานเฉลี่ยเท่ากัน 2.36

โฆษก กทม.กล่าวต่อว่า แม้ผลการสำรวจจะอยู่ในระดับที่พึงพอใจ แต่ประชาชนก็ยังมีความต้องการให้ กทม.แก้ไขปัญหาต่างๆ โดย 5 ลำดับแรกที่ประชาชนต้องการ ได้แก่ ปัญหาเกี่ยวกับถนน ปัญหาเรื่องความไม่มีระเบียบของตลาดสด ปัญหาเรื่องความไม่เป็นระเบียบของหาบเร่แผงลอยบนทางเท้า ปัญหาเกี่ยวกับไฟฟ้าแสงสว่าง และปัญหาเรื่องไม่มีการจัดระเบียบที่จอดรถบริเวณตลาดสด และนอกจากนี้ยังมีโครงการหรือบริการที่ชาวกรุงเทพฯ ต้องการให้ กทม. จัดทำเพื่อผลักดันให้กรุงเทพมหานครเป็นเมืองน่าอยู่และน่าท่องเที่ยว 5 ลำดับแรก ได้แก่ โครงการปรับปรุงระบบขนส่งและการจราจร โครงการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด โครงการรณรงค์เพื่อรักษาความสะอาดในพื้นที่กรุงเทพฯ โครงการเพิ่มพื้นที่สีเขียวและสวนสาธารณะ และโครงการกำจัดขยะมูลฝอย ทั้งนี้ กทม.จะทำการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯที่มีต่อการบริหารงานตามนโยบายของกรุงเทพมหานคร อีกครั้งในเดือน ส.ค.2554