กทม.เร่งแก้ระเบียบข้อบังคับลดขั้นตอนการทำงานบริการประชาชนเป็นของขวัญให้ชาว กทม. เผยคืบแล้ว 80% เล็งทำเป็นคู่มือแจกประชาชนปีใหม่นี้
นางกฤติยา สัจจรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (สยป.) กรุงเทพมหานคร (กทม.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ กทม.อยู่ระหว่างการแก้ไขระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยการปฏิบัติราชการเพื่อประชาชน พ.ศ.2543 ให้มีความทันสมัยมากยิ่งขึ้นและเพื่อให้การบริการประชาชนในด้านต่างๆ มีความรวดเร็วมากกว่าที่เคยปฏิบัติอยู่ เบื้องต้นหลังการหารือแนวทางปฏิบัติกับหัวหน้าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการ เพื่อนำความเห็นมาทำจัดร่างระเบียบ กทม. ได้ข้อสรุปใน 2 ประเด็น ได้แก่ 1.ต้องมีการลดขั้นตอนการทำงานเพื่อสนองความต้องการของประชาชนให้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น เบื้องต้นจะมีการจัดทำคู่มือแจกประชาชนให้ศึกษา ซึ่งมีเนื้อหารายละเอียดที่ระบุถึงการเตรียมเอกสารเพื่อขอรับการบริการ เช่น การยื่นเสียภาษีจะต้องทำอย่างไร มีเอกสารอะไรบ้างมาประกอบการยื่นเสียภาษี เป็นต้น ระยะเวลาทำการ ค่าธรรมเนียมการเข้ารับบริการ และ 2.ความรวดเร็วที่จะเกิดขึ้นต้องนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาประยุกต์ใช้กับการทำงานด้วย
นางกฤตยา กล่าวอีกว่า ขั้นตอนการร่างระเบียบ กทม.ดังกล่าวได้เดินหน้าไปกว่า 80% แล้ว เหลือเพียงให้หน่วยปฏิบัติงานตรวจดูความเหมาะสม และให้หน่วยงานกฎหมายตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งหนึ่งก่อนที่จะนำไปพิมพ์เป็นคู่มือแจกให้กับประชาชน ประมาณเดือน ม.ค.2553 ทั้งนี้ การปรับปรุงการทำงานดังกล่าวจะถือว่าเป็นของขวัญวันปีใหม่จาก ม.ร.ว.สุขุมพันธุ์ บริพัตร ผู้ว่าฯ กทม. ด้วย
