เอแบคโพลล์ เผยผลสำรวจการประเมินผลงานผู้ว่าฯ กทม.ในช่วง 3 เดือน พบประชาชนร้อยละ 31 พอใจค่อนข้างมาก ให้คะแนน 5.87 เต็ม 10 เผยสิ่งที่ กทม.จำเป็นต้องทำส่วนใหญ่ต้องการเห็นการฟื้นฟูสภาพแม่น้ำ คลอง การติดไฟส่องทางเดิน ระบบสาธารณสุข กล้องวงจรปิด
ดร.นพดล กรรณิกา ผู้อำนวยการสำนักวิจัยเอแบคโพลล์ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ เปิดเผยผลสำรวจภาคสนาม เรื่อง ประเมินผลงานผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา: กรณีศึกษาตัวอย่างประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 1,200 ครัวเรือน ในระหว่างวันที่ 25-30 เมษายน 2552 ผลการสำรวจพบว่า ตัวอย่างส่วนใหญ่กว่าร้อยละ 80 ติดตามข่าวสารผ่านสื่อมวลชนเป็นประจำอย่างน้อย 1-2 วันต่อสัปดาห์
ทั้งนี้ เมื่อสอบถามความคิดเห็นของประชาชนต่อการดำเนินงานตามนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พบว่า นโยบายด้านการศึกษามีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.83 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน ในขณะที่คะแนนการรับรู้ได้ 3.11 คะแนน นโยบายด้านสุขภาพมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.68 คะแนน คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.98 คะแนน นโยบายด้านสิ่งแวดล้อมมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.55 คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.83 การแก้ปัญหายาเสพติดมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.47 คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.43 นโยบายกรุงเทพฯ เมืองน่าอยู่มีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.42 คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.77 การแก้ไขปัญหาจราจรมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.37 คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.50 สำหรับความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนนั้นมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.26 ในขณะที่คะแนนเฉลี่ยการรับรู้เท่ากับ 2.71 ตามลำดับ
ประเด็นที่น่าพิจารณาคือเมื่อทำการวิเคราะห์ Gap Analysis ความคาดหวังกับการรับรู้เห็นปฏิบัติจริงในการดำเนินงานตามนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครนั้น พบว่า มีเพียงการดำเนินงานตามนโยบายด้านการศึกษาเท่านั้นที่ตกอยู่ในพื้นที่ที่ 1 (Quadrant 1) ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ประชาชนมีความคาดหวังสูง และมีการรับรู้เห็นปฏิบัติจริงในระดับสูงด้วยเช่นกัน แสดงให้เห็นว่าผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครทำได้ตามความคาดหวังของประชาชน ในขณะที่นโยบายด้านอื่นๆ ได้แก่ นโยบายด้านสุขภาพ นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม การแก้ปัญหายาเสพติด นโยบายกรุงเทพฯ เมืองน่าอยู่ การแก้ไขปัญหาจราจร และความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนนั้น ตกอยู่ในพื้นที่ที่ 2 (Quadrant 2) ซึ่งเป็นพื้นที่ประชาชนมีความคาดหวังสูงในขณะที่มีการรับรู้เห็นปฏิบัติจริงในระดับต่ำ นั่นหมายความว่าการดำเนินงานตามนโยบายดังกล่าวข้างต้นเป็นสิ่งที่ต้องเร่งปรับปรุงแก้ไข
นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาความพึงพอใจโดยภาพรวมของประชาชนต่อผลงานของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครคนปัจจุบันนั้นพบว่า ประชาชนร้อยละ 8.1 ระบุน้อย-ไม่พอใจเลย ร้อยละ 12.8 ระบุค่อนข้างน้อย ร้อยละ 23.4 ระบุปานกลาง ร้อยละ 31.0 ระบุค่อนข้างมาก และร้อยละ 24.7 ระบุพึงพอใจมากที่สุด ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาคะแนนเฉลี่ยควมพึงพอใจจากคะแนนเต็ม 10 คะแนนนั้นพบว่าคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 5.87 จากคะแนนเต็ม 10 คะแนน ซึ่งถือว่าอยู่ในระดับที่สอบผ่านเพียงเกินครึ่งมาเล็กน้อยเท่านั้น
สำหรับผลความคิดเห็นกรณีกิจกรรมต่างๆ ของกรุงเทพมหานครที่จำเป็นต้องทำนั้น พบว่าประชาชนส่วนใหญ่ ร้อยละ 99.5 เห็นว่าควรมีการฟื้นฟูสภาพแม่น้ำลำคลอง ร้อยละ 97.9 ระบุการติดไฟฟ้าส่องทางเดิน ร้อยละ 97.5 ระบุระบบสาธารณสุขของกรุงเทพมหานคร อาทิ ยุงลาย /การแพร่ระบาดของโรคร้าย ร้อยละ 94.1 ระบุการเพิ่มจุดติดตั้งกล้องวงจรปิด ร้อยละ 87.2 ระบุการตรวจจับความเร็วของรถยนต์และรถจักรยานยนต์ในเขตชุมชน ร้อยละ 82.1 ระบุการทำพื้นที่ใต้ทางด่วนให้เป็นลานกีฬา ร้อยละ 81.5 ระบุการจัดมหกรรมสินค้าราคาถูก ร้อยละ 78.9 ระบุการจัดกิจกรรมธรรมะในสวน และร้อยละ 74.3 ระบุการจัดกิจกรรมทำบุญ 5 ศาสนา ตามลำดับ
