“บัวแก้ว” แจงเหตุบึ้ม เผย 108 ทูต - ตัวแทน ตปท.- จีนไม่ร้องดูแลพิเศษ

“บัวแก้ว” แจง 108 ทูต - ตัวแทนองค์กร ตปท. ย้ำรัฐบาล ยังไม่ประกาศสภาวะฉุกเฉิน ย้ำ ยังไม่มีประเทศใดประกาศห้ามนักท่องเที่ยวเดินทางมาไทย พร้อมออกวีซ่าเร่งด่วนแก่ญาติผู้เสียชีวิต “ปลัด กต.” แจง ทูตจีนประจำประเทศไทย ไม่ได้ร้องขอช่วยดูแลชาวจีนเป็นพิเศษ ด้านท่องเที่ยว ออก 6 มาตรการดูแลช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเฉพาะชาวต่างชาติ พร้อมแปลอังกฤษ - จีน

เมื่อช่วงบ่ายวันนี้ (18 ส.ค.) ที่ห้องนราธิป นายนรชิต สิงหเสนี ปลัดกระทรวงการต่างประเทศ ได้บรรยายสรุปเหตุการณ์ระเบิดที่สี่แยกราชประสงค์ เมื่อคืนวันที่ 17 ส.ค. ที่ผ่านมา ต่อคณะทูตต่างประเทศ และองค์การระหว่างประเทศที่ประจำการในประเทศไทย ที่เชิญรับฟังในครั้งนี้รวม 108 คน โดยมีคณะทูตจาก 76 ประเทศ ซึ่งมีระดับเอกอัครราชทูต 11 ประเทศ และ 10 องค์กรระหว่างประเทศที่ประจำการในประเทศไทย ใช้เวลาประมาณ 15 นาที

นายนรชิต กล่าวภายหลังว่า ได้ชี้แจงถึงสิ่งที่เกิดขึ้น การดำเนินการของเจ้าหน้าที่ในการเข้าควบคุมสถานการณ์ รวมถึงการเยียวยาและช่วยเหลือชาวต่างประเทศที่เสียชีวิต และได้รับบาดเจ็บจากเหตุระเบิด แต่ไม่ได้เปิดเผยถึงกระบวนการสอบสวนในเรื่องนี้ อีกทั้งได้ย้ำว่าไม่มีการประกาศภาวะฉุกเฉิน และได้ยืนยันว่า สถาบันการเงิน และสถานที่ราชการในกรุงเทพฯไม่ได้ปิดทำการ รวมถึงขอร้องให้ใช้วิจารณญาณในการรับฟังข้อมูลข่าวสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งข่าวลือต่าง ๆ ที่เผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย และขอให้รับฟังข่าวสารหรือประกาศอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานราชการเท่านั้น

“ไม่มีสถานเอกอัครราชทูตของประเทศใดที่ร้องขอการดูแลเป็นพิเศษ เนื่องจากมีมาตรการดูแลตามปกติอยู่แล้ว โดยเฉพาะสถานทูตที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยง รวมถึงสถานเอกอัครราชทูตจีนประจำประเทศไทย ก็ไม่ได้ร้องขอความช่วยเหลือ หรือการดูแลชาวจีนเป็นพิเศษ ทั้งนี้ รัฐบาลไทยยังคงให้การดูแลคุ้มครองชาวต่างชาติและสถานเอกอัครราชทูตทุกประเทศอย่างดีอยู่แล้ว”

ด้าน พล.อ.ธนะศักดิ์ ปฏิมาประกร รองนายกรัฐมนตรี และ รมว.ต่างประเทศ กล่าวว่า ที่ประชุม ครม. ไม่ได้มีการมอบหมายเรื่องใดเป็นพิเศษ เนื่องจากเป็นหน้าที่โดยตรงของกระทรวงการต่างประเทศ ในการชี้แจงกับสถานทูตต่าง ๆ ทั้งในไทย และต่างประเทศตามที่รัฐบาลได้แถลง ซึ่งตอนนี้สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ และจะมีมาตรการเยียวยาต่าง ๆ ช่วยเหลือผู้ประสบภัย ซึ่งกระทรวงการต่างประเทศจะอำนวยความสะดวกแก่ญาติผู้ได้รับผลกระทบ โดยจะออกวีซ่าให้อย่างเร่งด่วนเป็นกรณีพิเศษ ซึ่งขอให้ญาติผู้ได้รับผลกระทบ ติดต่อขอรับวีซ่าและข้อมูลเพิ่มเติมได้จากสถานเอกอัครราชทูต และสถานกงสุลใหญ่ในประเทศที่พำนักอยู่ ขณะนี้ยังคงใช้กฎหมายตามปกติ ซึ่งยังไม่มีการประกาศภาวะฉุกเฉิน โดยฝ่ายความมั่นคงสามารถดูแลรักษาความปลอดภัยและควบคุมสถานการณ์ได้

วันเดียวกัน นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รมว.ท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยภายหลังร่วมประชุมประเมินสถานการณ์ด้านการเท่องเที่ยวต่อเหตุการณ์ดังกล่าว ว่า กำลังประเมินสถานการณ์เรื่องผลกระทบที่มีต่อการท่องเที่ยวไทย

ในส่วนของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬามีมาตรการดูแลช่วยเหลือนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะชาวต่างชาติที่ประสบภัย ดังนี้

1. จัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือ ณ จุดประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาล โดยมีเจ้าหน้าที่กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ตำรวจท่องเที่ยว ล่ามภาษาจีน และภาษาต่าง ๆ ตามจุดประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาลสำคัญ ได้แก่ โรงพยาบาลจุฬาฯ โรงพยาบาลตำรวจ โรงพยาบาลกลาง โรงพยาบาลรามาธิบดี โรงพยาบาลราชวิถี และโรงพยาบาลหัวเฉียว เพื่อช่วยเหลือและประสานงานผู้บาดเจ็บ หรือเสียชีวิต โดยสามารถโทรศัพท์ติดต่อได้ที่หมายเลข 1155 ตลอด 24 ชั่วโมง

2. ให้ความคุ้มครอง กรณีเสียชีวิต จำนวน 300,000 บาท และกรณีค่ารักษาพยาบาลตามที่จ่ายจริงไม่เกิน 100,000 บาท

3. ทั้งนี้ รัฐบาลจะดูแลค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลทั้งหมด (ในกรณีที่นักท่องเที่ยวเดินทางมากับบริษัทนำเที่ยวจะได้รับความคุ้มครองจากเงินประกันตามกรมธรรม์ประกันภัยเพิ่มเติม)

4. จัดกำลังตำรวจท่องเที่ยวและอาสาสมัครตรวจตราแหล่งท่องเที่ยวต่าง ๆ และสนามบิน สถานีขนส่ง เพื่อป้องกันเหตุทั่วประเทศ

5. ญาติของนักท่องเที่ยวผู้ประสบภัยสามารถติดต่อประสานงานได้ที่สถานเอกอัครราชทูต สถานกงสุล และสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยในต่างประเทศทุกแห่ง

6. มีการจัดตั้ง War Room เพื่อประเมินสถานการณ์ และช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตลอดจนประสานงานกับญาติของนักท่องเที่ยว ณ ห้องประชุม 2 ชั้น 3 กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โทรศัพท์ 0 2134 4077 หรือติดต่อ คุณดวงสมร 09 8919 3101

หมายเหตุ : สำนักงาน ททท. ฮ่องกง สำนักงาน ททท. ไทเป สำนักงาน ททท. เซี่ยงไฮ้ สำนักงาน ททท. ปักกิ่ง สำนักงาน ททท. คุณหมิง สำนักงาน ททท. เฉิงตู สำนักงาน ททท. กว่างโจว สำนักงาน ททท. โตเกียว สำนักงาน ททท. โอซากา สำนักงาน ททท. ฟูกุโอกะ สำนักงาน ททท. กัวลาลัมเปอร์ สำนักงาน ททท. จาการ์ตา สำนักงาน ททท. สิงคโปร์

ขั้นตอนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
1. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและความต้องการของผู้ประสบเหตุส่งมาที่ศูนย์ War Room ของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โทรศัพท์ 0 2356 0650 แฟกซ์ 0 2356 0655

2. จัดเจ้าหน้าที่ล่ามประจำโรงพยาบาลต่าง ๆ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมง

3. ให้เจ้าหน้าที่กรมการท่องเที่ยวประสานงานอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อออกเอกสารที่จำเป็นในการขอรับการช่วยเหลือ และในกรณีที่มีปัญหาให้มาติดต่อที่ศูนย์ War Room ของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา หรือติดต่อ คุณดวงสมร 09 8919 3101 คุณวรธีรา 08 1376 8497 และคุณศิริวรรณ 08 9533 7780

ในกรณีที่ต้องติดต่อประสานงานเกี่ยวกับคดีให้ติดต่อพนักงานสอบสวน สถานีตำรวจนครบาลลุมพินี เพื่อออกเอกสารหลักฐาน เช่น บันทึกประจำวัน (หมายเลขโทรศัพท์ 0 2255 5994 - 6)

4. หลักฐานประกอบการพิจารณา

กรณีเสียชีวิต

- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบมรณบัตรระบุสาเหตุของการเสียชีวิต
- ใบรายงานการชันสูตรพลิกศพ
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
- เอกสารแสดงความเป็นทายาทโดยธรรมของนักท่องเที่ยว
กรณีสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้า
ประเทศไทย
- ใบรายงานแพทย์ที่ยืนยันการสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง พร้อมรูปถ่ายแสดงการสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
กรณีค่ารักษาพยาบาล
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการสำคัญ ผลการวินิจฉัยและการรักษา
- ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินที่แสดงรายการค่าใช้จ่าย
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
กรณีการหยุดชะงักของการเดินทาง
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- เอกสารยืนยันการเดินทางออกนอกประเทศไทย เช่น บัตรโดยสารการเดินทาง ที่จองไว้ล่วงหน้าและบัตรโดยสารที่นักท่องเที่ยวได้ใช้ในการเดินทางตามจริง
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ

กรณีตกทุกข์ได้ยาก
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ

5. ในกรณีคนไทยให้เจ้าหน้าที่ประสานงานกับกระทรวงมหาดไทย

ทั้งนี้ กระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา ยังออกเอกสาร 2 ภาษา ให้ความช่วยเหลือนักเที่ยวจากเหตุระเบิดราชประสงค์

(เวอร์ชัน ภาษาอังกฤษ)

Ministry of Tourism and Sports’ measures for affected tourists during emergency situations

1. Set up a service point at hospitals’ information counter where the wounded are admitted. Staff at the service point are from The Department of Tourism, The Ministry of Tourism and Sports, Tourist Police Division, with the help of volunteer interpreters in several languages.

These service points are located at Chulalongkorn Hospital, Police General Hospital, Bangkok Metropolitan Administration General hospital, Hua Chiew hospital, Ramathibodi Hospital, and Rajavithi Hospital, to facilitate communications with the patients and the family of the deceased. The hotline number 1155 is available for information 24 hours a day.

2. The Ministry of Tourism and Sports provides an insurance cover of 300,000 baht in case of death, and 100,000 baht for actual medical treatment. In addition, tourists travelling in Thailand with a tour agency are covered by the tour company’s insurance policy.

3. The tourist police and volunteers are deployed in major tourist areas, airports, and bus terminals, to help prevent escalation.

4. Immediate family and relatives of the affected tourists can contact their respective embassies, consulates, and Thailand Tourist Offices in every country.

5. The Tourism and Sports Minister has set up a War Room to assess the situation and communicate with relatives of the tourists at Meeting Room 2, 3rd floor, Ministry of Tourism and Sports, tel: 0 2134 4077 or contact Khun Duangsamorn at tel: 09 8919 3101.
Available TAT Offices:

- China: Beijing, Shanghai, Changdu, Guanzhou, Kunming, and Hong Kong SAR.
- Japan: Tokyo, Osaka, and Fukuoka.- Singapore
- Malaysia: Kuala Lumpur
- Taiwan: Taipei

(เวอร์ชั่น ภาษาจีน)

泰国旅游和体育部对遇难旅游者的协助措施

1. 随着在公立医院的帮助中心、旅游体育部、旅游厅、旅游
警察、中文翻译等其他语言翻译到各医院前台处，包括朱拉
医院、警察医院、中央医院、拉马医院、拉威提医院以及华侨医院，以此帮助和协调联系伤亡人员。详情可以拨打24小时电话：1155

2. 旅游和体育部有如下的保险赔偿规定:死亡情况赔偿300,000
泰铢，医疗费用按实付但不超过 100,000泰铢。此外，随团的
旅游者将获得相关旅游公司缴纳保险的额外赔偿金额。

3. 在全国各景点和机场派出旅游警察及其他工作人员，以此确保旅游者的安全。

4. 遇难者的家属可以与所有泰国大使馆、领事馆及泰国国家旅游局联系。

5. 旅游和体育部部长在旅游和体育部办公楼3层2号会议厅临时成立War Room来监督实时情况、帮助旅游者以及联系遇难者的家属，电话:0 2134 4077或联系Duangsamorn女士，电话：09 8919 3101。

注:
- 在中国的泰国国家旅游局办事处: 北京、上海、成都、广州、
昆明和香港
- 在日本的泰国国家旅游局办事处：东京、大阪、福冈
- 新加坡的泰国国家旅游局办事处
- 吉隆坡的泰国国家旅游局办事处
- 台北的泰国国家旅游局办事处