คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) เดินหน้าพัฒนารูปแบบการเรียนรู้ของ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสำหรับผู้บริหาร (Executive MBA: ExMBA) ให้ตอบโจทย์ผู้บริหาร เจ้าของกิจการ และผู้นำองค์กรยุคใหม่ ผ่านแนวคิดการออกแบบรายวิชาที่ไม่ได้จำกัดอยู่กับการเรียนจากผู้สอนเพียงคนเดียว แต่ผสาน องค์ความรู้ทางวิชาการ งานวิจัย ประสบการณ์จากผู้บริหารในสนามธุรกิจ และการลงมือปฏิบัติ เข้าไว้ในเส้นทางการเรียนรู้เดียวกัน แนวทางดังกล่าวถูกนำมาใช้ตั้งแต่รายวิชาแรก “การตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัล (Marketing and Consumer Behavior in the Digital Era)” ตลอดช่วงเดือนสิงหาคม และ กันยายน 2569 โดยออกแบบตั้งแต่การวางพื้นฐานด้านการตลาดสำหรับผู้บริหาร การทำความเข้าใจผู้บริโภคยุคดิจิทัล การสร้างและพัฒนาแบรนด์ การปรับแบรนด์ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง การวิเคราะห์พฤติกรรมและจิตวิทยาผู้บริโภค ไปจนถึงการบริหารประสบการณ์ลูกค้า พร้อม Workshop การแลกเปลี่ยนกรณีธุรกิจจริง และการประเมินผลงานโดยผู้ทรงคุณวุฒิภายนอก
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กุลบุตร โกเมนกุล ผู้อำนวยการหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสำหรับผู้บริหาร กล่าวว่า หัวใจของการออกแบบการเรียนรู้ ExMBA DPU คือการเริ่มต้นจากคำถามว่า “ผู้บริหารควรรู้อะไร และใครเหมาะสมที่สุดที่จะถ่ายทอดแต่ละเรื่อง” มากกว่าการเริ่มต้นเพียงว่าใครจะเป็นผู้สอนรายวิชานั้น หลักสูตรจึงใช้ ทีมร่วมออกแบบการเรียนรู้ ซึ่งประกอบด้วยนักวิชาการ นักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และผู้บริหารระดับสูงจากองค์กรภายนอก โดยเลือกผู้เชี่ยวชาญให้สอดคล้องกับแต่ละหัวข้อ ขณะที่อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชาทำหน้าที่เป็น Facilitator และ Module Moderator เชื่อมโยงองค์ความรู้แต่ละส่วนให้ต่อเนื่องและนำไปสู่เป้าหมายการเรียนรู้เดียวกัน
“เราไม่ได้ออกแบบหนึ่งรายวิชาให้มีผู้สอนหลายคน แต่เราออกแบบหนึ่งเส้นทางการเรียนรู้ แล้วเลือกผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมที่สุดในแต่ละช่วงของเส้นทางนั้น ผู้เรียน ExMBA เป็นผู้บริหารและเจ้าของธุรกิจ หลายคนเข้ามาในห้องเรียนพร้อมประสบการณ์และโจทย์จริงจากองค์กร การเรียนจึงต้องไปไกลกว่าการถ่ายทอดทฤษฎี แต่ต้องทำให้ผู้เรียนเห็นว่าความรู้แต่ละเรื่องเชื่อมโยงกันอย่างไร และสุดท้ายจะนำกลับไปใช้กับธุรกิจหรือองค์กรของตนเองได้อย่างไร” รูปแบบการเรียนในแต่ละครั้งจึงมีลักษณะใกล้เคียงกับ Executive Training ที่ออกแบบเป็น Module มีทั้งการถ่ายทอดองค์ความรู้ กรณีศึกษา การอภิปราย และ Workshop เพื่อให้ผู้เรียนได้ คิด วิเคราะห์ ตั้งคำถาม แลกเปลี่ยน และทดลองประยุกต์ใช้ ก่อนนำกลับไปสู่การตัดสินใจในบริบทขององค์กรตนเอง
สำหรับรายวิชานี้ มี ดร.จิราพร ชมสวน อาจารย์ประจำหลักสูตรการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล และคณะกรรมการบริหารหลักสูตร Executive MBA เป็นอาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชา ทำหน้าที่วางพื้นฐานและเชื่อมโยงองค์ความรู้จากผู้สอนและผู้เชี่ยวชาญแต่ละด้านตลอดทั้งรายวิชา อาจารย์จิราพร ปูพื้นฐานให้ผู้เรียนมอง “การตลาดในมุมของผู้บริหาร” โดยชี้ให้เห็นว่า การตลาดไม่ใช่เพียงเรื่องของการขาย การโฆษณา หรือการสื่อสารกับลูกค้า แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์กรที่เชื่อมโยงโดยตรงกับ การสร้างคุณค่า การเติบโต และความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ ผู้เรียนได้ทบทวนและประยุกต์ใช้กรอบคิดสำคัญ ตั้งแต่ การแบ่งส่วนตลาดและเลือกกลุ่มเป้าหมาย (STP) การกำหนดคุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้า (Value Proposition) การวางตำแหน่งทางการตลาด (Positioning) ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) และการวางกลยุทธ์โดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยนำกรอบคิดเหล่านี้มาวิเคราะห์กับสถานการณ์และธุรกิจจริง ไม่ใช่เพียงการจดจำเครื่องมือทางการตลาด ดังนั้น การวางรากฐานดังกล่าวทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมก่อนเข้าสู่เนื้อหาที่ซับซ้อนขึ้น ทั้ง การตลาดดิจิทัล พฤติกรรมผู้บริโภค และการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด เพื่อให้ผู้เรียนสามารถตอบคำถามในระดับผู้บริหารได้ว่า “องค์กรจะเลือกแข่งขันในตลาดใด ลูกค้าเป้าหมายคือใคร จะสร้างคุณค่าอะไรให้แตกต่าง และการตลาดจะสนับสนุนเป้าหมายการเติบโตขององค์กรได้อย่างไร”
จากพื้นฐานด้านกลยุทธ์การตลาด รายวิชาต่อยอดสู่การทำความเข้าใจโลกของผู้บริโภคยุคดิจิทัล โดยได้รับเกียรติจาก คุณศรัณย์ ผโลประการ Head of Mobile and Consumer Product Business Unit บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ถ่ายทอดหัวข้อ “Understanding the New Digital Consumer & Business Landscape” เนื้อหาเปิดมุมมองต่อการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค เทคโนโลยี และภูมิทัศน์การแข่งขัน เพื่อให้ผู้เรียนเห็นว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปไม่ได้เป็นเพียงโจทย์ของฝ่ายการตลาด แต่ส่งผลต่อการกำหนดทิศทาง ผลิตภัณฑ์ บริการ และกลยุทธ์ขององค์กรโดยรวม
อีกหนึ่งมุมมองจากผู้ประกอบการตัวจริง ถ่ายทอดโดย คุณสุรนาม พานิชการ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) บริษัท โทฟุซัง จำกัด ในหัวข้อ “Building Brands for Growth: เส้นทางการสร้างแบรนด์ และ การเติบโตของ Tofusan และ Sunshine Dairy” ผู้เรียนได้เห็นการเชื่อมโยงระหว่างแนวคิดทางการตลาด การสร้างแบรนด์ และการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต ผ่านประสบการณ์จากการสร้างธุรกิจจริง ทำให้คำว่า “Brand” ไม่ได้ถูกมองเพียงในมิติของชื่อ โลโก้ หรือการสื่อสาร แต่เชื่อมโยงไปถึงคุณค่าที่ธุรกิจส่งมอบให้ลูกค้า ตำแหน่งทางการแข่งขัน และโอกาสในการเติบโตขององค์กร
ด้านการสร้างแบรนด์และการปรับตัวของธุรกิจ ได้รับเกียรติจาก อาจารย์วีรพล สวรรค์พิทักษ์ (อ.โก้) Chief Marketing Officer (CMO) บริษัท อีมิแน้นท์แอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ถ่ายทอดหัวข้อ “Branding and Brand Rejuvenation: How to Transform Your Business to Be a Better One” การเรียนรู้ชวนผู้บริหารกลับมาวิเคราะห์ว่า ในวันที่ตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ธุรกิจไม่จำเป็นต้องทิ้งตัวตนเดิมเพื่อสร้างแบรนด์ใหม่เสมอไป แต่สามารถค้นหาวิธี “เติมพลัง” ให้แบรนด์กลับมามีความร่วมสมัยและมีความหมายกับผู้บริโภคอีกครั้ง พร้อมต่อยอดผ่าน Workshop ให้ผู้เรียนวิเคราะห์แนวทางการปรับแบรนด์จากโจทย์ธุรกิจจริง
รายวิชายังเสริมความเข้มข้นด้านวิชาการโดย ดร.คณวัฒน์ อัศวฉัตรโรจน์ (อ.เคนนี่) อาจารย์ประจำภาคการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านการตลาดยุคใหม่ จิตวิทยาและพฤติกรรมผู้บริโภค ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงของโลกตั้งแต่อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ จนถึง AI และความยั่งยืน ผู้เรียนถูกชวนให้มองลึกกว่าสิ่งที่ลูกค้าพูดหรือซื้อ ไปสู่การค้นหา แรงจูงใจ ความคาดหวัง และเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจ พร้อมใช้ข้อมูลทั้งเชิงพฤติกรรมและเชิงปริมาณเพื่อทำความเข้าใจว่า “ลูกค้าคือใคร ต้องการอะไร และเพราะเหตุใดจึงตัดสินใจเช่นนั้น” ก่อนเปลี่ยนความเข้าใจดังกล่าวให้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด
ขณะที่ ดร.พันธุ์ปิติ โพธิ์วิจิตร ผู้อำนวยการ British Academic Center (BAC) เติมเต็มเส้นทางการเรียนรู้ในมิติของ การบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Management) ตั้งแต่การแบ่งกลุ่มลูกค้า การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้า การสร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ ไปจนถึงการเชื่อมโยงช่องทางการตลาดให้ทำงานร่วมกัน หนึ่งในแนวคิดสำคัญคือ “You are not the consumer.” — ผู้บริหารไม่ใช่ตัวแทนของลูกค้า เพราะสิ่งที่ผู้บริหารคิด ชอบ หรือคุ้นเคย ไม่สามารถนำไปสรุปแทนพฤติกรรมของตลาดได้ การตัดสินใจจึงต้องกลับไปสู่ข้อมูลและความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง ก่อนนำไปออกแบบประสบการณ์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
อีกหนึ่งองค์ประกอบของรายวิชาคือการเปิดให้ ผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกเข้ามามีส่วนร่วมในการประเมินผลงานปลายรายวิชา เพื่อเพิ่มมุมมองจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกห้องเรียน โดยได้รับเกียรติจาก ดร.คณวัฒน์ อัศวฉัตรโรจน์ และ ดร.พันธุ์ปิติ โพธิ์วิจิตร ร่วมประเมินและให้ข้อเสนอแนะต่อการนำเสนอของผู้เรียน โจทย์การประเมินไม่ได้มุ่งวัดเพียงว่า ผู้เรียนสามารถจดจำเนื้อหาได้มากน้อยเพียงใด แต่ให้ความสำคัญกับความสามารถในการ เลือกองค์ความรู้ อธิบายเหตุผล เชื่อมโยงกับบริบทธุรกิจ และสะท้อนว่าจะนำสิ่งที่เรียนกลับไปประยุกต์ใช้กับงาน ธุรกิจ หรือองค์กรของตนเองอย่างไร รูปแบบดังกล่าวสะท้อนแนวคิดสำคัญของ ExMBA DPU ที่ว่า สำหรับผู้บริหาร “ความรู้” มีคุณค่าเมื่อสามารถเปลี่ยนเป็น “การตัดสินใจ” และนำไปสู่ “การลงมือทำ”
นอกจากการเรียนในห้องแล้ว ExMBA DPU ยังออกแบบประสบการณ์หลังจบรายวิชาให้เชื่อมต่อจาก การเรียนรู้สู่การสร้างเครือข่าย ด้วยกิจกรรมพบปะและรับประทานอาหารร่วมกัน เพื่อเปิดพื้นที่ให้ผู้เรียน คณาจารย์ ผู้บริหาร และผู้เกี่ยวข้องได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และสร้างความสัมพันธ์นอกห้องเรียน เพราะสำหรับการศึกษาในระดับผู้บริหาร “เครือข่าย” เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญของการเรียนรู้ กิจกรรม Networking ครั้งแรกยังเต็มไปด้วยสีสันจาก นักศึกษาชั้นปีที่ 1 คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ รวมถึงตัวแทนดาว–เดือนจากแต่ละสาขาที่มาร่วมแสดงและสร้างบรรยากาศ เชื่อมโยงผู้เรียนระดับบัณฑิตศึกษากับนักศึกษารุ่นใหม่ และสะท้อนความเป็นชุมชนการเรียนรู้ภายในคณะบริหารธุรกิจ DPU
การออกแบบรายวิชาของ ExMBA DPU จึงสะท้อนภาพของการศึกษาสำหรับผู้บริหารที่ไม่ได้จบลงเมื่อการบรรยายสิ้นสุด แต่เชื่อมโยง คน ความรู้ ประสบการณ์ การลงมือทำ และเครือข่าย เข้าด้วยกัน ตั้งแต่นักวิชาการ นักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญ ผู้บริหารจากภาคธุรกิจ ไปจนถึงผู้เรียนที่ต่างนำประสบการณ์ของตนเองเข้ามาแลกเปลี่ยนภายในห้องเรียน เพราะในโลกธุรกิจจริง ไม่มีตำราเล่มเดียวที่ให้คำตอบได้กับทุกสถานการณ์ และไม่มีผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียวที่มองเห็นทุกมิติของปัญหา สิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหารจึงไม่ใช่เพียงการมีคำตอบมากขึ้น แต่คือความสามารถในการตั้งคำถามให้ดีขึ้น มองโจทย์จากหลายมิติ และตัดสินใจบนข้อมูล องค์ความรู้ และบริบทที่เหมาะสม
ทั้งหมดนี้คือทิศทางของ Executive MBA DPU ที่มุ่งสร้าง Executive Learning Community และพัฒนาผู้เรียนผ่านแนวคิด “ห้องเรียนของผู้บริหารไม่ควรมีเพียงคำตอบ แต่ต้องเป็นพื้นที่ที่สร้างคำถามใหม่ เปิดมุมมองใหม่ และนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น” ผู้สนใจสามารถศึกษารายละเอียดหลักสูตร โครงสร้างการเรียน และข้อมูลการสมัคร หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสำหรับผู้บริหาร (Executive MBA: ExMBA) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ได้ที่ https://www.dpu.ac.th/th/course/profile/profile-executive-master-of-business-administration-exmba
