มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) โดยหลักสูตรวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต เทคโนโลยีดิจิทัลเชิงกลยุทธ์วิทยาลัยครีเอทีฟดีไซน์ แอนด์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์เทคโนโลยี (ANT) ร่วมกับ สถาบัน TDGA (Thailand Digital Government Academy) จัดการอบรมหลักสูตร DGA 307: การบริหารจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กร (IT Service Management) ให้แก่เจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐ จำนวน 4 วัน ระหว่างวันที่ 26-27 พฤษภาคม และ 4-5 มิถุนายน 2568 ณ โรงแรม TK. Palace Hotel & Convention
ผศ.ดร.วิลาวัลย์ อินทร์ชำนาญ คณบดีวิทยาลัยครีเอทีฟดีไซน์ แอนด์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์เทคโนโลยี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ เปิดเผยว่า “หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นเพื่อตอบโจทย์การเปลี่ยนผ่านหน่วยงานภาครัฐสู่ “องค์กรดิจิทัล” โดยเน้นทั้งการถ่ายทอดองค์ความรู้และการปฏิบัติจริง ผ่านหัวข้อที่สำคัญ เช่น การวิเคราะห์และออกแบบกระบวนการบริการด้วยระบบดิจิทัล การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น AI, IoT, Cloud, Big Data การจัดการความเสี่ยง ความปลอดภัย และกฎหมายดิจิทัล การสร้างต้นแบบ (Prototype) และ User Journey Map และการบริหารจัดการเหตุการณ์ (Incident & Problem Management)
โดยผู้เข้าอบรมยังได้ฝึกปฏิบัติใน Workshop หลากหลาย เช่น การออกแบบใบอนุญาตด้วย BPMN วิเคราะห์โครงสร้างพื้นฐาน IT ด้วย SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) การจำลองสถานการณ์ระบบล่ม การสร้าง KEDB (Known Error Database) และ Problem Model เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีความรู้ ความเข้าใจทักษะในการวิเคราะห์ เสนอแนวทางการจัดการแก้ไขปัญหา และออกแบบกระบวนการให้บริการภาครัฐด้วยระบบดิจิทัลได้อย่างมีคุณภาพ”
ไฮไลต์ในวันสุดท้ายคือกิจกรรม “Project Presentation” ที่เปิดโอกาสให้ผู้เข้าอบรมได้นำเสนอแผนการพัฒนาการบริการดิจิทัลของหน่วยงานตนเอง โดยมีทีมวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิจากมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) ร่วมให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด ได้แก่ ผศ.ดร.วิลาวัลย์ อินทร์ชำนาญ (คณบดีวิทยาลัยครีเอทีฟดีไซน์ แอนด์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์เทคโนโลยี) รศ.วราพร จิระพันธุ์ทอง (ผู้อำนวยการหลักสูตรปริญญาโท เทคโนโลยีดิจิทัลเชิงกลยุทธ์) ผศ.กรุณา แย้มพราย (รองคณบดีฝ่ายกิจการนักศึกษา วิทยาลัยครีเอทีฟดีไซน์ แอนด์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์เทคโนโลยี) ผศ.บัญญพนต์ พูลสวัสดิ์ (รองคณบดี วิทยาลัยครีเอทีฟดีไซน์ แอนด์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์เทคโนโลยี) ผศ.วิญญู นิรนาทลำพงศ์ (หัวหน้าหลักสูตรการออกแบบเชิงโต้ตอบและการพัฒนาเกม)
หลักสูตรนี้ได้รับความสนใจจากผู้เข้าอบรมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งครั้งนี้จัดเป็นครั้งที่ 2 และเป็นอีกก้าวสำคัญของการยกระดับศักยภาพภาครัฐให้ตอบโจทย์การบริการประชาชนในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
