ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ i-Kool 3G ของล็อกซเล่ย์ ประกาศสิ้นสุดบริการ MVNO ของ i-Kool ที่ให้บริการมานานถึง 16 ปี 30 มิ.ย. 68 แจ้งลูกค้าให้ย้ายค่ายเบอร์เดิม หรือทำเรื่องปิดเบอร์แล้วรับเงินคืน หลังใบอนุญาตคลื่น 850-2100-2300 ของ NT จะหมดอายุ ส.ค. 68 แต่แผนโอนย้ายลูกค้าไม่ชัดเจน แถมต้นทุนสูงขึ้น
วันนี้ (5 ก.พ.) ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ i-Kool 3G ของบริษัท ล็อกซเล่ย์ จำกัด (มหาชน) ได้ออกประกาศ เรื่อง การสิ้นสุดบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ i-Kool ระบุว่า สืบเนื่องจากสัมปทานใบอนุญาตใช้งานคลื่นความถี่ที่ย่าน 850 MHz, 2100 MHz และ 2300 MHz ของบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT จะหมดอายุลงในเดือนสิงหาคม 2568 ส่งผลกระทบต่อการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ i-Kool โดยตรง นอกจากนั้น แผนดำเนินการด้านเทคนิคเพื่อโอนย้ายลูกค้าไปยังโครงข่ายใหม่ของผู้ให้บริการโครงข่ายหลักยังมีความไม่ชัดเจน ประกอบกับต้นทุนการให้บริการที่เพิ่มสูงขึ้น ส่งผลให้ i-Kool มีความจำเป็นต้องยุติให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยมีแผนที่จะสิ้นสุดบริการในวันที่ 30 มิ.ย. 2568
เพื่อให้ผู้ใช้บริการ i-Kool สามารถใช้บริการโทรศัพท์ได้อย่างต่อเนื่องและสามารถเก็บรักษาเลขหมายเดิมเพื่อการติดต่อได้นั้น ทาง i-Kool ขอเสนอแนวทางดำเนินการสำหรับผู้ใช้บริการ ดังนี้
1. ย้ายค่ายเบอร์เดิม ผู้ใช้บริการ i-Kool สามารถโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้โดยยังคงสิทธิในการใช้เลขหมายเดิม (Mobile Number Portability : MNP) โดย กด *151*หมายเลขบัตรประชาชน# รอประมาณ 10 นาที เพื่อขอรับข้อความพร้อมรหัสสำหรับย้ายค่าย และสามารถไปติดต่อที่ค่ายมือถือปลายทางที่ประสงค์จะย้ายเข้าได้ทันที
2. ยกเลิกการใช้บริการ ผู้ใช้บริการ i-Kool สามารถยกเลิกการใช้งาน หรือปิดเลขหมายได้กรณีที่มีเงินคงเหลือในระบบ (Main Balance) สามารถดำเนินการขอคืนเงินคงเหลือได้โดยแจ้งความประสงค์พร้อมยืนยันตัวตนการเป็นเจ้าของเลขหมายโทรศัพท์ และใช้เอกสารประกอบการดำเนินการ ดังนี้
• สำเนาบัตรประชาชน ของผู้เป็นเจ้าของเลขหมาย
• ซิมการ์ด หรือภาพถ่ายซิมการ์ด หรือรหัส ICCID 16 หลักของเลขหมายที่ขอคืนเงิน
• สำเนาบัญชีธนาคาร ที่มีชื่อบัญชีตรงกับชื่อที่แสดงตนเป็นเจ้าของเลขหมาย
โดย i-Kool จะใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบและคืนเงินค่าใช้บริการภายใน 30 วัน ทั้งนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการและป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบต่อการใช้งาน ขอความร่วมมือจากผู้ใช้บริการทุกท่านในการดำเนินการตามแนวทางข้างต้นภายในวันที่ 31 พ.ค. 2568
"i-Kool ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่โครงข่ายเสมือน ขอขอบพระคุณผู้ใช้บริการทุกท่าน ที่ให้การสนับสนุนและร่วมเดินทางกับเรามาตลอดระยะเวลา 16 ปี" ประกาศฉบับดังกล่าวระบุ
รายงานข่าวเพิ่มเติมระบุว่า สำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบโครงข่ายเสมือน (บริการ MVNO) เครือข่าย NT ในปัจจุบัน ประกอบด้วย บริษัท ล็อกซเล่ย์ จำกัด (มหาชน) (i-Kool) บริษัท เดอะ ไวท์สเปซ จำกัด (Penguin) บริษัท บางกอกเทลลิ้ง จำกัด (Infinite) บริษัท เรดวัน เน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด (redONE) บริษัท ฟีล เทเลคอม คอร์ปอเรชั่น จำกัด (Feels) และบริษัท เคโฟร์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด (K4) เป็นต้น
ก่อนหน้านี้ พ.อ.สรรพชัยย์ หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ระบุว่า ปัจจุบันผู้ให้บริการ MVNO หลายรายขาดสภาพคล่องทางการเงิน จึงไม่สามารถชำระค่าบริการให้ NT ได้ ประกอบกับต้นทุนค่าโรมมิ่งที่สูง กระทบความสามารถในการดำเนินธุรกิจ ขณะที่ใบอนุญาตคลื่นความถี่ของ NT กำลังจะหมดอายุในเดือน ส.ค. 2568 NT จึงตัดสินใจถอนตัวจากตลาด MVNO ไม่เข้าร่วมการประมูลคลื่นความถี่รอบใหม่ของ กสทช. หากไม่มีพันธมิตรทางธุรกิจเข้ามาสนับสนุน ลูกค้า MVNO ของ NT มีอยู่หลักแสนราย ขณะที่มีผู้ให้บริการอยู่ 5 ราย กสทช. มีหน้าที่ทำให้ MVNO อยู่รอด และหากต้องการให้ NT ช่วยผลักดัน กสทช.จำเป็นต้องออกกฎระเบียบเพื่อควบคุมอัตราค่าโรมมิ่งให้เป็นธรรม คล้ายกับอัตราค่าบริการเชื่อมต่อโครงข่าย (IC)
ขณะที่ MVNO บางบริษัทได้ออกมาหาทางออกเกี่ยวกับเรื่องนี้ เช่น บริษัท เรดวัน เน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด หรือ redONE บริษัทโทรคมนาคมชั้นนำจากมาเลเซีย ที่ให้บริการในประเทศไทยเมื่อปี 2562 กำลังเจรจากับบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เพื่อเปลี่ยนมาทำธุรกิจในฐานะ MVNO ภายใต้เครือข่ายทรู ซึ่งแหล่งข่าวจากสำนักงาน กสทช. ระบุว่า ทรูแสดงท่าทีพร้อมเปิดรับ MVNO แต่ยังไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดเงื่อนไขทางธุรกิจ เช่น ราคาความจุ และมาตรฐานคุณภาพบริการ
อ่านประกอบ : NT เตรียมถอนตัวจากตลาด MVNO หนีต้นทุนโรมมิ่งโหด
MVNO ป่วนหนัก! คลื่น NT หมดอายุ เรดวันย้ายซบทรู