เมื่อวันเสาร์ที่ 17 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) ได้จัดปฐมนิเทศ นักศึกษาระดับปริญญาโท ประจำปีการศึกษา 2567 โดยได้รับเกียรติจากคุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาดและนวัตกรรม เดนท์สุ ประเทศไทย (Group Chief, Brand Innovation & Marketing - Dentsu Thailand) มาเป็น Keynote Speaker ในหัวข้อ Communication Trends Driving the Future: Power of Media
เพื่อเปิดมุมมองของผู้เรียนในการเป็นนักนิเทศศาสตร์และนักการตลาดที่ชาญฉลาดในการสื่อสารการตลาดยุค 6.0 หรือ ยุค Hyper-Connected Era โดยกล่าวว่า นักนิเทศศาสตร์ต้องขวนขวายหาความรู้ เน้นการฝึกตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์ ต้องเป็นนักเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม ตระหนักรู้ว่าการวางกลยุทธ์การสื่อสารแบรนด์และการนำเทคโนโลยีมาใช้ ไม่ใช่แค่การตอบสนองความต้องการผู้บริโภคอย่างที่ผ่านมา แต่ต้องเปลี่ยนกรอบความคิดเดิม ไปสู่การคำนึงถึงความสำคัญอย่างยิ่งกับผู้บริโภคว่าผู้บริโภคมีพฤติกรรมอย่างไร
“เส้นทาง (Roadmap) การตลาดในอนาคตจะมีการปรับจากการสร้าง engage กับลูกค้าจาก Content, Big Data จนก้าวไปสู่การเกิด Digital Blend เน้นสร้างประสบการณ์กับแบรนด์ จนเกิดเป็นการ Connect แบรนด์เข้ากับผู้บริโภค ประสบการณ์ที่ดีของแบรนด์บนสื่อดิจิทัลจะส่งผลให้เกิดการสร้างคุณค่าทั้งในแบรนด์ ด้านการสร้างความสัมพันธ์ ความเชื่อมั่น และสร้างความแตกต่างทางการตลาด และในส่วนของลูกค้า การก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง และ การสร้างความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ จะนำไปสู่การตลาดแบบ Personalization”
คุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ ได้กล่าวว่า Machine Leaning และ Artificial Intelligence ได้เข้ามาในการตลาดยุคปัจจุบันแล้ว จากเดิมที่นักการตลาดใช้ Customer Driven การกำหนดกลยุทธ์ Personalized experience อ้างอิงพฤติกรรมของลูกค้าจากประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับผ่านเครื่องมือการตลาดบูรณาการไปสู่ Artificial Intelligence จึงกลายเป็นการกำหนดกลยุทธ์ Personalized experience ที่อ้างประสบการณ์ของลูกค้าแบบ Real time ทั้งจากเครื่องมือการตลาดบูรณาการและ AI
ดร.นันท์วิสิทธิ์ ตั้งแสงประทีป (นิพนธ์) ผู้อำนวยการหลักสูตรนิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต ม.ธุรกิจบัณฑิตย์ กล่าวว่า หลักสูตรของเรา เน้นการเรียนรู้จริงจากอาจารย์ วิทยากร ผู้มีประสบการณ์ทั้งวิชาการ และวิชาชีพ โดยมีองค์กรชั้นนำที่เป็น Partner ในทุกสาขาการสื่อสาร เช่น dentsu, Tellscore, Wisesight, Thai PBS, ไทยรัฐทีวี, CMO, The Zero Publishing เป็นต้น ที่พร้อมจะให้นักศึกษาได้เรียนรู้ตรง ทั้งงานสื่อสารสารการตลาด งานสายสื่อ และครีเอเตอร์
