"โรงพยาบาลเชียงคำ" แจงเหตุลูกผู้ป่วยโวย แม่ไข้หนาวสั่น ไม่ได้รับการตรวจ แถมปิดไฟมืด

โรงพยาบาลเชียงคำ จังหวัดพะเยา ออกหนังสือชี้แจงดรามาลูกผู้ป่วยโพสต์โวย แม่ป่วยไข้หนาวสั่น แต่ไม่ได้รับการตรวจที่ห้องฉุกเฉิน แถมพบโรงพยาบาลปิดไฟมืดทั้งที่เปิด 24 ชั่วโมง จนต้องย้ายโรงพยาบาล เผยทำความเข้าใจกับผู้โพสต์เรียบร้อยแล้ว

จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ข้อความลงในกลุ่ม เชียงคำทูเดย์ ระบายถึงการใช้บริการที่โรงพยาบาลเชียงคำ อ้างว่าแม่เธอนั้นป่วยไข้หนาวสั่นไปโรงพยาบาลตั้งแต่ตี 3-5 ปรากฏว่าต้องนั่งรอหมอและพยาบาล ไม่มีใครมาสักคน ปิดไฟมืดทั้งที่เปิด 24 ชั่วโมง จนต้องย้ายโรงพยาบาลนั้น

ล่าสุด (10 มี.ค.) โรงพยาบาลเชียงคำจังหวัดพะเยา ได้ออกหนังสือคำชี้แจง ระบุว่า จากกรณีที่มีการโพสต์ข้อความทางโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับโรงพยาบาลเชียงคำ โดยระบุว่าผู้ป่วยไม่ได้รับการรักษาในช่วงเวลา 03.00 น. ถึงเวลา 05.00 น. ปิดไฟมืด ทั้งที่โรงพยาบาลเปิด 24 ชั่วโมง
โดยทางโรงพยาบาลเชียงคำได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงจากกล้องวงจรปิด และการเปิดระบบการเข้ารับบริการของผู้ป่วยจากระบบตู้อัตโนมัติ พบว่าญาติ (ไม่ใช่ผู้โพสต์ และผู้ป่วยมารับบริการโรงพยาบาลเชียงคำในวันที่ 6 มีนาคม 2567 เวลาประมาณ 04.00 น. ในช่วงเวลาดังกล่าวนั้น ทางเจ้าหน้าที่ห้องฉุกเฉินกำลังให้การดูแลรักษาผู้ป่วยอยู่ในห้องฉุกเฉิน

ขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ประจำจุดคัดกรอง ได้พูดคุยแจ้งผู้ป่วยและญาติให้ทราบ ผู้ป่วยและญาตินั่งรอประมาณชั่วครู่ จึงได้ออกจากบริเวณห้องฉุกเฉินไป ทั้งนี้ โรงพยาบาลเชียงคำได้ชี้แจง และทำความเข้าใจกับผู้โพสต์ (ซึ่งเป็นญาติผู้ป่วย แต่ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นช่วงเวลาดังกล่าว) เป็นที่เรียบร้อย

อีกทั้งขอน้อมรับความคิดเห็น และข้อเสนอแนะต่างๆ มาปรับปรุง เช่น เพิ่มไฟส่องสว่างบริเวณหน้าห้องอุบัติเหตุและฉุกเฉิน นำป้ายที่บังสายตาออก จัดให้มีจุดและเจ้าหน้าที่รับผิดชอบในกรณีประชาชนมีข้อสงสัยซักถาม

ทางโรงพยาบาลเชียงคำขอยืนยันว่าโรงพยาบาลเชียงคำเป็นโรงพยาบาลทั่วไป มีพันธกิจในการดูแลประชาชนในเขตพื้นที่อำเภอเชียงคำ และอำเภอใกล้เคียง ให้บริการด้านการแพทย์แก่ประชาชนแบบผู้ป่วยนอก เฉลี่ยวันละ 1,100 คน ผู้ป่วยในและผู้ป่วยวิกฤต เฉลี่ยวันละ 250 คน ให้บริการด้านการแพทย์ฉุกเฉินและกึ่งฉุกเฉินทุกสาขา ตลอด 24 ชั่วโมง

โดยโรงพยาบาลเชียงคำจะนำข้อเสนอแนะด้านต่างๆ มาวิเคราะห์ปรับปรุงการบริการให้มีประสิทธิภาพในการดูแลประชาชนต่อไป นอกจากนี้ ทางโรงพยาบาลเชียงคำได้เปิดช่องทางรับฟังความคิดเห็นข้อเสนอแนะด้านต่างๆ ลดปัญหาความขัดแย้ง สร้างความอุ่นใจ เพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ป่วยและญาติในการเข้ารับบริการในโรงพยาบาลเชียงคำ