โรงแรมโฮลาเทลพิษณุโลก ออกจดหมายยอมรับความผิดกรณีพนักงานเข้าห้องพัก “แพท วงเคลียร์” ทางโรงแรมฯ ได้ลงโทษทางวินัยกับพนักงานรายดังกล่าวตามกฎของโรงแรม โดยความผิดนี้ถือเป็นข้อผิดพลาดที่ร้ายแรง
จากกรณี แพท วงเคลียร์ นักร้องสาวชื่อดัง โพสต์เล่าเหตุการณ์ผวา เมื่อผู้ชายคนหนึ่งใช้คีย์การ์ดเปิดเข้ามาในห้องพักขณะกำลังแต่งตัวอยู่ในห้องโรงแรมเตรียมตัวจะออกไปโชว์ที่โรงแรมแห่งหนึ่ง พร้อมอ้าง "เห็นแอร์ไม่ติดเลยจะเข้ามาดู"
ล่าสุด วันนี้ (21 พ.ย.) นายพิฑูรย์ ยิ่งยศเรืองรอง กรรมการบริหาร บริษัท ริมน่านมิตรภาพ จำกัด ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีที่เกิดขึ้นใน โรงแรมโฮลาเทลพิษณุโลก (Holatel Hotel Phitsanulok) พร้อมกราบขออภัยแพทนักร้องสาวชื่อดัง และบริษัทจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ (GMM Grammy) ด้วย
โดยในจดหมายมีใจความว่า “เรารู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างมาก โดยเรามิได้นิ่งนอนใจ ได้สอบสวนข้อเท็จจริงกับพนักงานท่านนั้นถึงเรื่องราวและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเนื่องจากมีห้องพัก 1 ห้อง ในชั้น 5 เกิดปัญหาแอร์มีความเย็นไม่เพียงพอ แจ้งมาทางต้อนรับ พนักงานจึงได้หาห้องเพื่อย้ายให้กับลูกค้า แต่ด้วยความประมาทเลินเล่อไม่ตรวจสอบในหน้าระบบและเช็กสเตตัสผิดพลาด เข้าใจว่าห้องที่ “แพท” เข้าพัก เป็นห้องว่าง จึงขึ้นไปตรวจเช็กความเย็นของแอร์เพื่อจะย้ายห้องให้ลูกค้า”
“เมื่อขึ้นไปจึงพบว่ามีผู้เข้าพักอยู่ จึงตกใจและกล่าวคำขอโทษ และลงมาโทรขึ้นไปขอโทษอีกครั้ง พนักงานได้แจ้งว่าไม่มีเจตนาที่ไม่ดีที่จะไปเปิดห้องของลูกค้า”
“เราลงโทษทางวินัยกับพนักงานท่านนั้นตามกฎของโรงแรม โดยความผิดนี้ถือเป็นข้อผิดพลาดที่ร้ายแรง โดยความประมาทเลินเล่อของพนักงานและส่งผลถึงสภาพจิตใจของ “แพท” และส่งผลต่อความรู้สึกที่ไม่ดีต่อโรงแรมและตัวของพนักงาน และเพื่อมิให้เป็นตัวอย่างที่ไม่ดีกับพนักงานท่านอื่นในเรื่องความประมาท”
“ในนามของโรงแรมโฮลาเทลพิษณุโลกกราบขออภัย “แพท” และ GMM Grammy และร้านตะวันแดง มหาซน พิษณุโลก ในความประมาทเลินเล่อของพนักงาน”
“ทางโรงแรมเข้าใจเป็นอย่างยิ่งในความรู้สึกของ “แพท” และขอน้อมรับความผิดและรับผิดชอบในทุกประการ”
