ลูกค้าโพสต์ลงกลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” หลังเจอร้านค้าออนไลน์แสบ จ่าหน้าพัสดุบังคับรีวิวคะแนน ไม่งั้นไม่รับเคลมทุกกรณี ด้านชาวเน็ตชี้เป็นการละเมิดสิทธิผู้บริโภค แนะใช้ภาพแปะกติกาโพสต์รีวิวแทน
วันนี้ (10 พ.ย.) กลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” มีผู้ใช้งานเฟซบุ๊กได้โพสต์ภาพ พร้อมข้อความในฐานะลูกค้า หลังเจอร้านค้าจ่าหน้าพัสดุ “รีวิว 1 ถึง 3 คะแนน ไม่รับเคลมทุกกรณี” คล้ายจะบังคับการให้คะแนนรีวิวสินค้า ทั้งๆ ที่คะแนนความพึงพอใจควรขึ้นอยู่กับวิจารณญาณส่วนตัวของลูกค้า
ผู้โพสต์ระบุข้อความว่า “ทุเรศแบบนี้ก็ได้เหรอ!! สั่งของ มาแล้วที่หน้ากล่องติดสติกเกอร์อันนี้อยู่ หมายความว่าถ้าของเสียหายเราจะต้องให้ 3 ดาวขึ้นไปถึงจะเคลมได้ แต่ถ้าเกิดเราให้ 1-3 ดาวไม่รับเคลม มันก็เข้าข่ายว่าเราหลอกคนอื่นๆ ไปด้วยหรือเปล่า ถ้าของเกิดชำรุดเราต้องให้ 4-5 ดาวถึงจะเคลมได้ ทั้งๆ ที่ถ้าเราได้ของชำรุดมาเราไม่พอใจอยากจะให้ 1-2 ดาวแต่ก็เคลมไม่ได้”
ทั้งนี้ หลังโพสต์ดังกล่าวได้รับการเผยแพร่
สมาชิกในกลุ่มต่างเห็นด้วยและมองว่าเป็นการกระทำไม่ถูกต้อง และต่างต่อว่าพฤติกรรมของร้านค้า โดยพบผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งถึงกับแนะนำวิธีแก้เผ็ดร้านค้าด้วยการรีวิวสุดเจ็บแสบเพื่อโต้กลับ ในความเห็นที่ว่า “แนะนำใช้รูปนี้ในการรีวิว” อีกด้วย
