คณะกรรมการด้านการบินแห่งมาเลเซียสั่งการให้สายการบินมายแอร์ไลน์ (MYAirline) คืนเงินค่าโดยสารทั้งหมด หลังประกาศหยุดประกอบกิจการเมื่อเช้านี้ ด้านสายการบินบาติกแอร์เสนอค่าโดยสารพิเศษช่วยเหลือผู้โดยสารที่ถูกเท เช่นเดียวกับแอร์เอเชีย ลดค่าบัตรโดยสาร 50% พบที่ผ่านมาเกิดปัญหาสภาพคล่อง พนักงานเงินเดือนไม่ตรง มีนักลงทุนถอนตัวกะทันหัน
วันนี้ (12 ต.ค.) จากกรณีที่สายการบินมายแอร์ไลน์ ซึ่งเป็นสายการบินต้นทุนต่ำ หรือโลว์คอสต์แอร์ไลน์สัญชาติมาเลเซีย ที่มีจุดหมายปลายทางไปยังเมืองต่างๆ ของมาเลเซีย รวมทั้งเส้นทางไปยังประเทศไทย ปลายทางสนามบินดอนเมือง และสุวรรณภูมิ ออกประกาศหยุดประกอบกิจการชั่วคราวเมื่อช่วงเช้ามืดที่ผ่านมา เพื่อปรับโครงสร้างผู้ถือหุ้นและเพิ่มทุน เนื่องจากประสบปัญหาทางการเงิน ขณะที่ท่าอากาศยานดอนเมืองได้ประชาสัมพันธ์ว่า สายการบิน MYAirline แจ้งขอยุติการให้บริการของสายการบิน ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป หากผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการให้บริการของสายการบิน สามารถติดต่อสอบถามขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ E-mail สายการบิน customercare@myairline.my ตามที่ได้นำเสนอข่าวไปแล้วนั้น
อ่านประกอบ : ช็อกโลก! มายแอร์ไลน์ สายการบินสัญชาติมาเลเซีย ยุติให้บริการกะทันหัน
รายงานข่าวจากสำนักข่าวในประเทศมาเลเซียรายงานว่า คณะกรรมการด้านการบินแห่งมาเลเซีย (MAVCOM) สั่งการให้บริษัท มายแอร์ไลน์ เซนดิเรียน เบอร์ฮัด (MYAirline Sdn Bhd) รับผิดชอบคืนเงินค่าโดยสารแก่ผู้โดยสาร ที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดประกอบกิจการในวันนี้ พร้อมสั่งการให้สายการบินมายแอร์ไลน์ ยุติการขายบัตรโดยสาร และสำรองที่นั่งผ่านแพลตฟอร์มการจองทั้งหมด จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
โดยคณะกรรมการด้านการบินแห่งมาเลเซียได้จัดตั้งสายด่วนและช่องทางเฉพาะเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดประกอบกิจการของสายการบินมายแอร์ไลน์ โดยผู้โดยสารสามารถติดต่อสายด่วนคณะกรรมการด้านคุ้มครองผู้บริโภคได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ภายในมาเลเซีย 1-800-186-966 หรืออีเมล consumers@mavcom.my หรือกรอกแบบฟอร์มที่เว็บไซต์ https://flysmart.my/make-a-complaint/
นอกจากนี้ ยังสั่งการให้สายการบินแจ้งให้ผู้โดยสารทราบถึงการระงับเที่ยวบิน และแจ้งเตือนในทุกช่องทางสื่อสารของสายการบิน ยืนยันว่าสายการบินต้องคืนเงินให้ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารกับสายการบินแต่ไม่สามารถเดินทางได้ ขณะนี้กำลังสืบสวนสายการบินมายแอร์ไลน์ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยพิจารณาจากรายงานการตรวจสอบภายใน และเรื่องร้องเรียนที่ได้รับเกี่ยวกับการค้างชำระค่าจ้างแก่พนักงานและอื่นๆ โดยจะมีการแจ้งข้อมูลให้ทราบเพิ่มเติมอีกครั้ง
ขณะที่สายการบินบาติกแอร์ ซึ่งเป็นสายการบินในเครือ ไลอ้อน กรุ๊ป ประกาศให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดประกอบกิจการของสายการบินมายแอร์ไลน์ โดยเสนอค่าโดยสารแบบเที่ยวเดียวในอัตราพิเศษ แก่ผู้โดยสารมายแอร์ไลน์ ได้แก่ กัวลาลัมเปอร์-ปีนัง ราคา 129 ริงกิต, กัวลาลัมเปอร์-ลังกาวี ราคา 159 ริงกิต, กัวลาลัมเปอร์-กูชิ่ง ราคา 199 ริงกิต และกัวลาลัมเปอร์-กรุงเทพฯ (ดอนเมืองและสุวรรณภูมิ) ราคา 299 ริงกิต ผู้โดยสารสามารถสำรองที่นั่งโดยแนบหลักฐานสำเนาบัตรโดยสาร MYAirline ได้ที่อีเมล mya@batikair.com.my กำหนดวันเดินทางได้ถึงวันที่ 30 พ.ย. แต่ขึ้นอยู่กับที่นั่งในการให้บริการ
ส่วนกลุ่มมาเลเซีย เอวิเอชัน กรุ๊ป (MAG) บริษัทแม่ของสายการบินมาเลเซียแอร์ไลน์ ประกาศเชิญชวนฝ่ายบริหารของสายการบินมายแอร์ไลน์ในการจัดสรรผู้โดยสารใหม่ในเที่ยวบินระหว่างกัวลาลัมเปอร์ ไปยังโคตาคินาบาลู กูชิง ลังกาวี และกรุงเทพฯ
ขณะที่สายการบินแอร์เอเชียให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารมายแอร์ไลน์ โดยลดค่าบัตรโดยสาร 50% แก่ผู้โดยสารในเส้นทางกัวลาลัมเปอร์ ไปยังลังกาวี ปีนัง ตาเวา โกตาบารู รวมถึงกูชิง โคตาคินาบาลู โคตาคินาบาลู-ตาเวา และกรุงเทพฯ ตั้งแต่วันนี้ถึง 30 พ.ย. โดยผู้โดยสารมายแอร์ไลน์ที่ได้รับผลกระทบจะต้องแสดงการจองเที่ยวบินของ MYAirline ที่ได้รับการยืนยันแล้วที่เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของแอร์เอเชียที่สถานีรถไฟเคแอล เซ็นทรัล, สนามบินกัวลาลัมเปอร์ อาคาร 2, สนามบินลังกาวี และสนามบินปีนัง รวมทั้งเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของแอร์เอเชียที่สนามบินสุลต่านอิสมาอิล เปตรา (โกตาบารู) สนามบินกูชิง สนามบินตาเวา สนามบินโคตาคินาบาลู และในกรุงเทพฯ ผู้โดยสารสามารถแสดงตั๋วเครื่องบิน MYAirline เพื่อขอรับส่วนลดได้ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายของแอร์เอเชียที่ท่าอากาศยานดอนเมืองและท่าอากาศสุวรรณภูมิ
นายโบ ลิงกัม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัทแอร์เอเชีย กล่าวว่า บริษัทฯ กำลังพิจารณาที่จะจ้างพนักงานของมายแอร์ไลน์ให้เข้ามาร่วมงานกับแอร์เอเชีย เพราะตระหนักถึงความสามารถและประสบการณ์ของพนักงานของมายแอร์ไลน์ และต้องการให้ความช่วยเหลือ ซึ่งตนมีความยินดีที่จะพิจารณาจ้างบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากมายแอร์ไลน์ ที่ยังคงสนใจในอุตสาหกรรมการบินเหมือนกัน และยินดีที่จะแบ่งปันทักษะและความเชี่ยวชาญของพวกเขาให้กับทีมของเรา
ด้านสำนักข่าวบิสิเนสไทม์รายงานโดยอ้างแหล่งข่าวว่า มีนักลงทุนรายใหม่รายหนึ่งตัดสินใจถอนตัวจากข้อตกลงเพื่อเข้าถือหุ้นใหญ่ในสายการบินมายแอร์ไลน์เมื่อวันที่ 11 ต.ค.ที่ผ่านมา ทั้งที่ข้อตกลงดังกล่าวจะช่วยชีวิตสายการบินที่กำลังประสบปัญหาทางการเงิน ซึ่งแหล่งข่าวเห็นว่าควรประกาศตั้งแต่เมื่อวานนี้ ไม่น่าประกาศในวันนี้ เพราะจะเกิดความวุ่นวายในสนามบินกัวลาลัมเปอร์ อาคาร 2 ก่อนหน้านี้สำนักข่าวบิสิเนสไทม์เคยรายงานข่าวครั้งแรกเมื่อวันที่ 9 ต.ค.ที่ผ่านมาว่า สายการบินมายแอร์ไลน์กำลังประสบปัญหาทางการเงิน โดยชำระเงินให้ผู้ให้บริการภาคพื้นล่าช้า และจ่ายเงินเดือนพนักงานไม่ตรงเวลา
ขณะที่สำนักข่าวมาเลย์เมล์รายงานว่า นายตัน ศรี อบัง โจฮารี โอเปง ผู้ว่าราชการรัฐซาราวัก ปฏิเสธข่าวที่ว่า นายอบัง อับดิลลาห์ อิซซาริม ลูกชายของตน ต้องการรับช่วงต่อกิจการของสายการบินมายแอร์ไลน์ ที่ขาดแคลนกระแสเงินสด โดยกล่าวว่าไม่เป็นความจริง ข่าวที่เกิดขึ้นมาจากลูกชายของตนร่วมกับเพื่อนอยู่ในวงเจรจา จึงเกิดการคาดเดากันขึ้น อย่างไรก็ตาม ขณะนี้การเคลื่อนไหวของลูกชายอยู่ภายใต้การดูแลอย่างใกล้ชิด ซึ่งตนรู้สึกสงสารและเห็นว่าไม่เป็นธรรม
นายอบัง โจฮารี ยังกล่าวอีกว่า รัฐบาลรัฐซาราวักกำลังมุ่งเน้นไปที่การซื้อกิจการสายการบินมาสวิง (MASwings) ซึ่งเป็นสายการบินภูมิภาคบนเกาะบอร์เนียวเท่านั้น ขณะนี้กำลังเจรจากับมาเลเซียเอวิเอชั่นกรุ๊ป ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้ถือหุ้นหลักของสายการบินดังกล่าว รายละเอียดของการเข้าครอบครองกิจการจะมีการประกาศเมื่อบรรลุข้อตกลงแล้ว
อีกด้านหนึ่ง ที่ท่าอากาศยานกัวลาลัมเปอร์ อาคาร 2 (KLIA 2) รายงานข่าวแจ้งว่า มีผู้โดยสารสายการบินมายแอร์ไลน์ส่วนหนึ่งตกค้างเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา หลังสายการบินประกาศระงับเที่ยวบิน ไม่สามารถออกเดินทางได้ ขณะที่บนโซเชียลมีเดียมีผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งกับสายการบินมายแอร์ไลน์ แสดงความไม่พอใจกับเรื่องดังกล่าวจำนวนมาก เนื่องจากซื้อบัตรโดยสารและสำรองที่นั่งล่วงหน้าแล้ว แต่สายการบินกลับหยุดประกอบกิจการ ทำให้ได้รับความเสียหายจำนวนมาก
