คาร์ดเอกซ์ส่งอีเมลแจ้งลูกค้า ตรวจสอบพบการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าของเอาต์ซอร์ส ประเภทใบสมัครสินเชื่อบุคคลและบัตรกดเงินสด แต่ไม่กระทบข้อมูลด้านการเงินของลูกค้า พร้อมให้ความช่วยเหลือและเยียวยา แนะเพิ่มความระมัดระวังกลุ่มมิจฉาชีพโทรศัพท์ ส่ง SMS หรืออีเมลหลอกลวง
วันนี้ (16 ก.ย.) รายงานข่าวแจ้งว่า บริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด (CardX) ผู้ให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลของกลุ่มธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB X) ได้ส่งอีเมลแจ้งไปยังลูกค้า สาระสำคัญระบุว่า บริษัทฯ ตรวจสอบพบการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตบนระบบของผู้ให้บริการภายนอกที่บริษัทใช้บริการอยู่ ซึ่งเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับใบสมัครสินเชื่อบุคคลและบัตรกดเงินสด เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล โดยบริษัทฯ ได้เร่งตรวจสอบแล้ว ไม่พบผลกระทบข้อมูลด้านการเงินใดๆ ของลูกค้า
ทั้งนี้ บริษัทฯ มิได้นิ่งนอนใจและได้ตรวจสอบอย่างละเอียด รวมทั้งได้ดำเนินมาตรการเพื่อควบคุมไม่ให้เกิดการรั่วไหลของข้อมูลในวงกว้าง พร้อมทั้งยกระดับระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลและคุมเข้มมาตรการการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าขั้นสูงสุดทันที ขณะเดียวกัน จัดให้มีกระบวนการติดตามและตรวจสอบในเชิงรุกโดยองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตีระดับโลก และจัดให้มีการติดตามเฝ้าระวังรายการธุรกรรมที่มีความผิดปกติเพื่อดูแลผลกระทบต่อลูกค้า บริษัทฯ ขอเรียนว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่มีความเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศของธนาคารและบริษัทอื่นในกลุ่ม SCBX แต่อย่างใด
บริษัทฯ ขออภัยลูกค้าจากเหตุการณ์นี้และพร้อมให้ความช่วยเหลือและเยียวยา เพื่อป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าไม่ให้ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถนำไปใช้ทำธุรกรรมทางการเงินได้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าควรระมัดระวังมิจฉาชีพที่อาจติดต่อโดยโทรศัพท์ หรือส่งข้อความสั้น (SMS) หรือส่งอีเมลหลอกลวงเพื่อนำไปใช้ในการทำทุจริต บริษัทฯ ขอเรียนแนะนำให้ลูกค้าเพิ่มความระมัดระวังและคอยติดตามความเคลื่อนไหวทางบัญชีของท่าน หากพบความผิดปกติหรือมีข้อสงสัยประการใด ท่านสามารถติดต่อคาร์ดเอกซ์สายด่วนได้ที่ โทร. 0-2999-1991 หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทได้ที่อีเมล: dpo@cardx.co.th
