เมื่อวันที่ 27 ส.ค. 2566 ณ โรงแรมสวิสโซเทล กรุงเทพ รัชดาฯ ได้มีการจัดงานประกาศรางวัล ArokaGO Star Award ซึ่งเป็นงานมอบรางวัล สำหรับผู้ให้บริการสายสุขภาพที่มีมาตรฐานรองรับการให้บริการในกลุ่มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์สุขภาพไทย จัดโดยสมาคมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพไทย (TMWTA) และบริษัท อโรคา โก จำกัด (ArokaGO) ดร.แพทย์หญิง ประภา วงศ์แพทย์ นายกสมาคมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพไทย ได้เป็นประธานในงานมอบรางวัล ArokaGO Star Award ให้แก่สถานประกอบการที่ให้บริการด้านการแพทย์ สาธารณสุข และสุขภาพ (โรงแรม เวลเนส และสปา) โดยรางวัลนี้คณะกรรมการพิจารณาจากปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการ (Service Quality) ประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) และกระบวนการทางธุรกิจที่ยั่งยืน (Sustainable Business Process)
ทั้งนี้ หนึ่งในช่วงที่สำคัญของงานคือ ช่วงการบรรยายให้ความรู้ในหัวข้อ “The Game-Changing Soft Power of Influencer: Analytics in Healthcare Services” ให้แก่ผู้บริหารโรงพยาบาล คลินิก และผู้บริหารธุรกิจสปา เวลเนส และบุคลากรทางการแพทย์ ที่มาจากหลากหลายองค์กรชั้นนำกว่า 30 แห่ง โดย คุณสุวิตา จรัญวงศ์ ประธานกรรมการบริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท เทลสกอร์ จำกัด (Tellscore) ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำด้านอินฟลูเอนเซอร์ มาร์เกตติ้งแพลตฟอร์ม โดยเนื้อหาที่คุณสุวิตานำเสนอได้เน้นไปที่เรื่อง "Digital Marketing Ecosystem & Key Trends" อันเป็นหัวข้อที่มีความเชื่อมโยงกับการใช้นักแสดงผู้มีอิทธิพล (Influencers) เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ และการสร้างกลยุทธ์ตลาดอย่างมีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมสุขภาพ รวมถึงการนำเสนอแนวโน้มของการตลาดดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน นอกจากนี้ วิทยากรยังได้แบ่งปันประสบการณ์ และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเลือกนักแสดงผู้มีอิทธิพล เคล็ดลับในการวิเคราะห์ข้อมูล และสถิติเพื่อปรับแผนการตลาดให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้ผู้บริหารองค์กรสุขภาพมีความเข้าใจในการตลาดดิจิทัลอย่างลึกซึ้งในยุคที่เทคโนโลยีและการใช้อินเทอร์เน็ตมีบทบาทสำคัญอย่างมาก ยังมีการนำเสนอกรณีศึกษาตัวอย่างจากธุรกิจด้านนี้สามารถสร้างความเข้าใจและแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าร่วมงาน และส่งเสริมให้กลุ่มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพพัฒนาอย่างยั่งยืน
ดร.แพทย์หญิง ประภา นายกสมาคมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพไทย ได้กล่าวว่า เนื้อหาที่คุณสุวิตานำเสนอในงาน ArokaGO Star Award นับเป็นการสร้างแรงบันดาลใจ และเป็นแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าสำหรับผู้บริหารองค์กรสุขภาพในการพัฒนา และปรับแผนการตลาดในอุตสาหกรรมนี้ อีกทั้งเป็นส่วนสำคัญของการขับเคลื่อนการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพในปัจจุบัน นอกจากนี้ การสร้างองค์ความรู้แบบเน้นความเชื่อมโยงระหว่างองค์กรสุขภาพ กับพลังของอินฟลูเอนเซอร์ และการตลาดดิจิทัลในยุคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จะสามารถทำให้ผู้บริหารและผู้ประกอบการสายสุขภาพมีแนวคิดใหม่ๆ ที่จะสร้างแผนกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมาปรับใช้ในการพัฒนากลุ่มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ และจะเป็นการช่วยกันทำให้ธุรกิจอุตสาหกรรมการบริการนี้เติบโตและประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง
