อุทาหรณ์! หนุ่มแชร์ประสบการณ์โดนมิจฉาชีพตก ทำสูญเงินหมดบัญชี

หนุ่มรายหนึ่งแชร์ประสบการณ์โดนมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานของร้านขายอุปกรณ์ไอทีชื่อดัง โทร.มาแนะนำสินค้าก่อนจะเชื่อใจเพราะพูดจาเอาใจใส่ สุดท้ายติดตั้งแอปฯ ตามคำแนะนำทำสูญเงินหมดบัญชี เจ้าตัวยันไม่ยอมแพ้ สู้ต่อทุกวิถีทาง

เมื่อวันที่ 25 ม.ค. ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์ข้อความเตือนภัย หลังโดนมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานบริษัทขายอุปกรณ์ไอทีชั้นนำ จนโดนดูดเงินไปจนหมดบัญชี ทั้งนี้ ผู้โพสต์ได้ระบุข้อความเป็นอุทาหรณ์ว่า

“ผมก็เสพข่าวอยู่ประจำ เจอมาบ่อยมาก ทุกๆ ครั้งผมก็ตัดสายไป ปฏิเสธไป ด่าไป แต่ครั้งนี้กลับตายใจ แม่...ผิดที่ตัวเองเลย เรื่องราวมันมีอยู่ว่า

วันที่ 22/01/2566 เวลา 13.57 น. ได้มีมิจฉาชีพอ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่ Advice โทร.เข้ามาบอกว่าลูกค้าไม่ได้เข้ามาใช้บริการที่ศูนย์บริการนานแล้ว จึงแนะนำว่ามีโปรโมชันแคมเปญต่างๆ (ซึ่งมันก็จริงเพราะว่าผมเคยเป็นลูกค้าของแอดไวซ์มาก่อน แต่ไม่ได้ใช้บริการมา 3 ปีแล้ว) แล้วเขาก็ถามต่อ หากลูกค้าเข้ามาใช้บริการที่ศูนย์บริการ Advice จะมีส่วนลดให้ 30% และจะมีอั่งเปาให้ 5,000 บาท แล้วผมก็บอกว่าไม่สนใจแล้วก็ตัดสายทิ้งไป อันนี้เป็นเบอร์ผู้หญิงโทร.เข้ามา เป็นเบอร์แอบอ้างที่ 1

วันที่ 23 มกราคม 2566 เวลา 12.45 น. เป็นเบอร์แอบอ้างที่ 2 ได้มีมิจฉาชีพตั้งตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่บริการของ Advice แต่เป็นผู้ชายพูดทำนองเดียวกันเลยว่ามีโปรโมชันมานำเสนอเหมือนพนักงานบริการที่ดีคนหนึ่งเลย ใส่ใจลูกค้าเต็มที่ ลูกค้าเข้ามาดูสินค้าบริการที่สาขาใกล้บ้านก่อนก็ได้นะครับ ถ้าไม่สนใจก็ไม่เป็นไรครับ (ครั้งนี้ทำให้คิดอะไรอยู่ก็ไม่รู้ หลงเชื่อ เพราะเหมือนเขาพูดทำนองว่า ผมเป็นลูกค้า Advice ไม่ได้ใช้บริการที่ศูนย์บริการมานานแล้ว ผมก็คิดมันก็ใช่อย่างที่เขาพูดว่าผมไม่ได้ใช้บริการนานแล้วจริงๆ ตอนนั้น แล้วตอนนั้นจู่ๆ ผมก็คิดในหัวก็อยากมีของรางวัลให้ตัวเอง ถ้ากลับไปใช้บริการคงจะดีเหมือนกันมีแคมเปญต่างๆ ให้) ก็เลยติดกับหลงตามเกมมันเลยครับ แล้วมันก็พูดต่อ เดี๋ยวถ้ายังไงลูกค้าลองคิดดูอีกทีนะครับ อีกทั้งลูกค้าสามารถเข้าไปใช้บริการออนไลน์ก็ได้นะครับ ไปดูสินค้าที่ต้องการหรือเปล่า แล้วเดี๋ยวยังไงผมขอแอด Line ไปนะครับ เพื่อรับข้อเสนอโค้ดส่วนลดที่ทาง Advice มีให้นะครับ แล้วก็ตัดสายไป แล้วเขาก็แอด Line มา ภาพโปรไฟล์ LINE ก็เป็น Advice it Infinite เขา Add LINE มาผมก็รับเป็นเพื่อน เขาก็ถามข้อความ สวัสดีครับ รบกวนขอชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ลูกค้าด้วยนะครับ สะดวกไหมครับ ใช้เวลาแค่ 5-10 นาที สะดวกเมื่อไหร่ก็บอกนะครับ แล้วตอน 17.07 น. มันก็ทักมาอีก พี่สะดวกหรือยังครับ

แล้วผมเลิกงานกลับมาบ้าน ก็มาตอบไลน์มันตอน 18.14 น. ว่าสะดวกแล้ว แล้วมันก็โทร.มาผ่าน LINE ให้ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ไอทีทุกอย่างเลย พยายามขายของเต็มที่ว่าสนใจอะไรเป็นพิเศษไหม ฯลฯ แนะนำมาดีมาก ระหว่างที่มันถามมันก็ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันแอดไวซ์ ส่งลิงก์มาให้ทางไลน์ แล้วมันก็ให้ทำตามขั้นตอนที่มันบอก 1. มันให้คัดลอกลิงก์ไปวางไว้ใน Google chome 2. แล้วมันก็ขึ้นเป็นหน้าเว็บแบบปกติเลย มีรายการสินค้าทุกอย่างที่น่าเชื่อถือมากเหมือนเว็บของ Advice จริงๆ เลยเหมือนไม่มีอะไรผิดปกติ 3. แล้วมันก็มีจุดดาวน์โหลด App อยู่ตรงมุมขวาบนของเว็บแล้วเขาก็บอกให้ดาวน์โหลดและทำตามขั้นตอนทุกๆ อย่าง ก็มีการกดติดตั้ง app ที่เป็น APK 4. กดอนุญาตสิทธิ์ของ Application มีอยู่ 3 ข้อ ติดตั้งปุ๊บมันก็เป็นแอปฯ ของ Advice โดยตรง 5. ที่นี่มันก็ขึ้นมาตรงหน้าจอหลัก มีหน้าโหลดเด้งขึ้นมาทั้งที่ยังไม่ได้กดเข้าแอปฯ ในหน้าโหลดมีสัญลักษณ์ Advice แล้วก็รูปความปลอดภัย และมีข้อความระบุว่า

"กำลังรอการตรวจสอบสิทธิ์ในการรับโค้ดส่วนลดห้ามใช้งานโทรศัพท์" อยู่หน้านี้ประมาณ 3-5 นาที ระหว่างรอในหน้านี้มันก็แนะนำสินค้าให้ความรู้ผม เหมือนเครือข่ายแก๊งพวกนี้มีจิตวิทยาทำให้ผมคล้อยตามมาก ซึ่งข้อมูลสำคัญพวกเลขที่บัญชีรายการที่เกี่ยวกับทางการเงินไม่มีการพูดถึงเลย และผมเพิ่งนึกได้ว่า ข้อมูลสำคัญที่ให้ไปก็น่าจะเป็นวันเดือนปีเกิด เพราะว่าเป็นข้อมูลที่ให้ไปเพื่อรับสิทธิประโยชน์ แต่ผมลืมไปอย่างหนึ่งว่าวันเดือนปีเกิดผมตั้งเป็นรหัสเข้า app ธนาคาร ส่วนนี้ผมว่าสำคัญมาก ผมเชื่อว่าหลายๆ คนก็อาจจะใช้รหัสแบบนี้ *ผมแนะนำให้เปลี่ยนเลยนะครับ* แล้วหลังจากนั้นมันก็ถามต่อ มันก็จะมีเลข otp เข้า แล้วก็ใส่เลขตาม หลังจากนั้นไม่นาน ผมก็ได้ยินมันพูดเบาๆ แว่วๆ ว่าเลข 112,900 เท่านั้นแหละ ก็มีข้อความของแบงก์เข้าว่ามีรายการโอนเงินออกยอด 112,900 บาท วันที่ 23/01/2023 ณ 18.27 น. ซึ่งผมไม่ได้กดโอนเงินอะไรเลย อยู่ดีๆ เงินก็ออกไป

หลังจากนั้นผมก็ได้โทร.ไปปรึกษากับ Call Center ธนาคารว่ามีรายการเงินออกผิดปกติ เขาก็เช็กให้ว่าเงินออกไปที่ธนาคารใด เลขที่บัญชีอะไร ชื่ออะไรแล้วก็รู้ตัว ธนาคารเขาก็แนะนำวิธีว่าต้องทำตามขั้นตอน

แล้วผมก็เข้าไปแจ้งความทันที ทั้งแจ้งความที่ สภ. แล้วก็แจ้งความออนไลน์ พอวันที่ 24 มกราคม 2566 ผมก็วิ่งเอกสารกับธนาคารและตำรวจทั้งวัน แล้วผมก็เพิ่งรู้อีกเรื่องว่าหน่วยงานตำรวจเขาไม่รับทำเอกสารข้ามเขต แล้วจะโทร.ไปขอคำปรึกษากับหน่วยงานตำรวจกองปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีเบอร์ติดต่อไม่ได้ทั้ง 2 เบอร์เลย

เรื่องที่มันเกิดขึ้น ซึ่งมันก็เป็นเรื่องที่ผมสร้างมันขึ้นมาเอง มันเป็นของแย่ๆ ของตัวเองล้วนๆ เลย เรื่องทุกอย่างหนักเกินตัวผมเองไม่อยากแบกรับมันไว้เลย พยายามช่วยดึงตัวเองขึ้นมากับความรู้สึกโง่ๆ ที่มันคิดไม่ตกกับตัวเองเลย สู้ๆ ต้องไม่ยอมแพ้ ทำทุกอย่างให้ถึงที่สุด”