ตามที่ การไฟฟ้านครหลวง หรือ MEA งดให้บริการชั่วคราวทุกที่ทำการการไฟฟ้านครหลวงเขต และสาขาย่อย รวมถึงศูนย์บริการทุกแห่ง ถึงวันที่ 2 สิงหาคม 2564 นั้น เพื่อป้องกันการแพร่ระบาด COVID-19 ในขณะนี้ MEA จึงขอแจ้งขยายระยะเวลางดให้บริการชั่วคราว โดยจะเปิดทำการและให้บริการเป็นปกติ ในวันที่ 9 สิงหาคม 2564 สำหรับการให้บริการแก้ไขไฟฟ้าขัดข้อง ยังดำเนินการ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยหากมีการปรับเปลี่ยนการให้บริการตามสถานการณ์ MEA จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป จึงขอให้ประชาชนติดตามข้อมูลข่าวสารใกล้ชิด และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดเชื้อไวรัส COVID-19 ในปัจจุบัน รวมถึงเพื่อความปลอดภัยของประชาชน MEA ขอแนะนำให้ผู้ใช้ไฟฟ้าใช้บริการช่องทางออนไลน์ สะดวกสบาย ไม่ต้องเดินทาง ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน MEA Smart Life Application สามารถใช้งานได้ทั้ง App Store และ Google Play ดาวน์โหลดฟรี ที่ https://onelink.to/measmartlife หรือใช้บริการชำระผ่านการหักบัญชีธนาคาร และหักบัตรเครดิตอัตโนมัติ บริการ Mobile Application บริการ Internet Banking หรือ เว็บไซต์ตัวแทนรับชำระเงิน ตู้ ATM ต่างๆ และ LINE MEA Connect คลิกเพิ่มเพื่อน https://lin.ee/gX2zNRl
นอกจากนี้ ผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถเข้าไปเลือกใช้ทุกบริการออนไลน์ สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องเดินทาง ตลอด 24 ชั่วโมง ได้ที่ https://www.mea.or.th/eservice/
MEA พร้อมยึดหลักมาตรการป้องกันอย่างเคร่งครัดของ ศบค. เพื่อช่วยลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) สำหรับการดูแลความมั่นคงระบบไฟฟ้าในพื้นที่ให้บริการ นั้น MEA มีความพร้อมโดยจะเพิ่มการดูแลงานฉุกเฉิน โรงพยาบาล สถานที่สำคัญ อีกทั้งจัดให้มีเจ้าหน้าที่ดูแลระบบไฟฟ้าและให้บริการแก้ไขไฟฟ้าขัดข้อง ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับกลุ่มผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทนิติบุคคล หรือผู้ที่ต้องการชำระค่าไฟฟ้าด้วย เงินสด/เช็ค เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ไฟฟ้าในกลุ่มดังกล่าวฯ MEA จึงขอแจ้งช่องทางชำระค่าไฟฟ้าเพิ่มเติม ดังนี้
1. กรณีนิติบุคคลบิลเดี่ยว (ชำระค่าไฟฟ้า 1 เครื่องวัดฯ ต่อ 1 ใบแจ้งค่าไฟฟ้า) สามารถสมัครใช้บริการ Internet Banking เพื่อชำระค่าไฟฟ้า กับธนาคารกรุงไทย ระบบ Krungthai Corporate Online หรือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ระบบ SCB Business Net
2. กรณีนิติบุคคลบิลรวม (ชำระค่าไฟฟ้าหลายเครื่องวัดฯ ต่อ 1 ใบแจ้งค่าไฟฟ้า) สามารถสมัครใช้บริการ Internet Banking เพื่อชำระค่าไฟฟ้า กับธนาคารกสิกรไทย ระบบ K-Cash Connect Plus
3. กรณีชำระเป็น เงินสด/เช็ค ฝากเข้าบัญชี สามารถนำฝากใน ชื่อบัญชี "การไฟฟ้านครหลวง" ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาการไฟฟ้านครหลวงเพลินจิต บัญชีกระแสรายวันเลขที่ 092-6-00579-0 พร้อมกับ ส่งหลักฐานการฝากเงินเข้าบัญชี และใบแจ้งค่าไฟฟ้า หรือระบุรหัสเครื่องวัดฯ หรือบัญชีแสดงสัญญา พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ทาง Email : nipa@mea.or.th เพื่อให้ MEA ตรวจสอบ
ในส่วนของใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถลงทะเบียนที่ MEA e-Bill เพื่อสมัครรับเอกสารออนไลน์แทนกระดาษ ผ่าน SMS หรือ Email ทำให้เพิ่มความสะดวก และได้รับเอกสารที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยจะได้รับเอกสารต่าง ๆ ประกอบด้วย ใบแจ้งยอดค่าไฟฟ้า e-Invoice ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี e-Receipt/e-Tax Invoice และหนังสือเตือนให้ชำระค่าไฟฟ้า e-Notification สามารถสมัครได้ที่ https://ebill.mea.or.th
สำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าที่ชำระค่าไฟฟ้าเกินกำหนดในใบแจ้งค่าไฟฟ้าในช่วงปิดทำการช่วง COVID-19 นั้น หลังจากเปิดทำการแล้ว MEA จะยกเว้นเบี้ยปรับชำระเกินกำหนดในช่วงเวลาดังกล่าว
ผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถติดต่อสอบถามรวมถึงแจ้งเหตุได้ที่ MEA Smart Life Application หรือช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ได้แก่ Facebook : การไฟฟ้านครหลวง MEA, Line : MEA Connect, Twitter: @mea_news,Instagram : meafanclub และศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130
#พลังงานเพื่อวิถีชีวิตเมืองมหานคร
Energy for city life, Energize smart living
