“ฟู้ดแพนด้า” แจงดรามาพาร์ตเนอร์โดนขูดรายได้ ระบุเกิดปัญหาจากระบบเก็บเงิน ยันเคลียร์ใจกันเรียบร้อย

”ฟู้ด แพนด้า” แอปฯ ส่งอาหารดีลิเวอรี ชี้แจงประเด็นดรามาขูดรีดเงินจากพาร์ตเนอร์ ระบุอาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบเรียกเก็บเงิน ด้านเจ้าของร้านไม่ติดใจหลังปรับความเข้าใจกับแอปฯ ดังเรียบร้อย เตรียมเปิดขายต่อวันนี้ 

จากกรณีเจ้าของร้านก๋วยเตี๋ยวเรือใน จ.สุรินทร์ประกาศถอนตัวออกจาก “FoodPanda” แอปฯ สั่งอาหารดีลิเวอรีเจ้าดัง โดยอธิบายถึงความโหดของแอปฯ ดังกล่าวว่า ร้านมีรายได้ต่อเดือน 8 พันบาท โดนหักค่าคอมม์และบริการเสริม เหลือเงินเข้ากระเป๋า 299 บาท

อ่านข่าวประกอบ - ร้านค้าโอด! แอปฯ สั่งอาหารขูดเลือด รายได้ 8 พันบาทต่อเดือน หักสารพัดเหลือไม่ถึง 300 บาท

ล่าสุดวันนี้ (16 มิ.ย.) ทาง "ฟู้ดแพนด้า ประเทศไทย" ได้ออกประกาศถึงสื่อมวลชนเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวที่กำลังเป็นที่วิจารณ์ในโลกโซเชียล โดยได้ระบุข้อความว่า

“ฟู้ดแพนด้าได้ทราบเหตุการณ์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับร้านค้าพาร์ตเนอร์ของเราและความผิดปกติในระบบเรียกเก็บเงิน ทั้งนี้ ฟู้ดแพนด้าได้ติดต่อไปยังร้านค้าดังกล่าวเพื่อขออภัยต่อความผิดพลาดทางเทคนิคและได้แก้ไขโดยคืนเงินให้ร้านค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ฟู้ดแพนด้าขออภัยมา ณ ที่นี้ และเราจะยังคงมุ่งมั่นในการมอบบริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ร้านค้าพาร์ตเนอร์ทุกรายต่อไป

ขอแสดงความนับถือ
ฟู้ดแพนด้า (ประเทศไทย)”

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 15 มิ.ย. เจ้าของร้านก๋วยเตี๋ยวได้ออกมาโพสต์ข้อความอีกครั้ง โดยระบุว่าพร้อมจะกลับมาเปิดร้านในแอปฯ ฟู้ดแพนด้าอีกครั้ง หลังมีไรเดอร์หลายรายอ้อนวอนให้กลับมาเปิดเพื่อให้มีงานวิ่งอีกครั้ง โดยในวันนี้ (16 มิ.ย.) ทางร้านจะกลับมาเปิดอีกครั้งหนึ่ง หวังให้เป็นอุทาหรณ์