นักแสดงสาวโวยแแอปดิลีเวอรีดังเอาเปรียบ ร้านชานมของตนโดนกับตัว นอกจากโดนหักค่าคอมฯ 37% แล้ว ยังหักค่าโปรโมชัน ค่าการตลาดแฝงแบบไม่บอกกล่าว สุดท้ายจากยอดหมื่นกว่า กลายเป็นไม่เหลืออะไรเลย ล่าสุด ผู้ให้บริการยอมขอโทษแล้ว และจะโอนเงินส่วนต่างในรอบบิลถัดไป
วันนี้ (21 เม.ย.) โลกโซเชียลต่างวิจารณ์กรณีเฟซบุ๊ก “เมย์ เมทินีย์” หรือ น.ส.เมทินี จันทร์สร้อย นักแสดงละครและเจ้าของร้านชานมไข่มุกที่ชื่อว่า ลามูร์ บับเบิล ที (L'amour Bubble Tea) โพสต์ข้อความระบุว่า “เอาเปรียบผู้ประกอบการทุกรูปแบบ
นอกจากค่าคอมมิชชัน 32-35% ยังมีค่า VAT (ภาษีมูลค่าเพิ่ม) 7% + 3% ภาษี รวมแล้ว 37% ที่ถูกหัก ไหนจะค่าโปรโมชัน ที่ถูกหั่นกำไร มีค่าการตลาดที่หักโดยไม่แจ้งอะไรต่อรอบบิลอีก หักโน่นหักนี่ เต็มไปหมด จากยอดหมื่นกว่า กลายเป็นไม่เหลือ
แม้สักบาทเดียว แถมยังมียอดค้างให้ไปหักรอบบิลหน้าอีก ปรบมือในความหน้าเลือดให้กับแอปดีลิเวอรีค่ายหนึ่ง หักยิ่งกว่าทุกแอปที่เคยทำมา ยิ่งกว่าหนี้นอกระบบอีก สุดจริง สุดท้ายถ้าเราไม่ไหวก็ออกไปสิแค่นั้น ต่อจากนี้ คงต้องพิจารณาและไปบุกทำการตลาดกับเจ้าอื่น และแอปนี้คงปล่อยร้าง ไม่หวังพึ่ง ใครที่อยากจะสั่งอาหาร หรือสนใจสั่งชานมของที่ร้าน ก็อยากให้สั่งผ่านช่องทางอื่นนะคะ” ท่ามกลางเสียงวิจารณ์ถึงการเอาเปรียบของแพลตฟอร์มบริการส่งอาหาร (ดีลิเวอรี) เจ้าดังเป็นจำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม ภายหลังเจ้าตัวระบุว่า ทางผู้ให้บริการ รับทราบเรื่อง และกำลังส่งรายละเอียดชี้แจงเข้ามาให้แล้ว พร้อมทั้งขอโทษในส่วนที่ประสานงานผิดพลาด และยอมรับในส่วนที่ระบบทำงานไม่เสถียรจริง เนื่องจากเกิดปัญหาภายใน ของระบบองค์กรเขาเอง และจะโอนเงินเข้ามาให้ในส่วนต่างในรอบบิลถัดไป และรับผิดชอบให้ในส่วนของการยิงโฆษณาคืนมาให้ทุกสาขา พร้อมปิดระบบการรันในส่วนที่จะมีค่าใช้จ่ายที่อาจจะเกิดขึ้นให้ทั้งหมด
ซึ่งจริงๆ เราได้เคยแจ้งและสอบถามส่วนนี้ไปแล้ว นั่นคือ เหตุผลว่าทำไมถึงงงกับการโดนหักเงิน เพราะเราได้ยกเลิกไปทั้งหมด และเราลงทุนขาย แต่เงินหายหมด เป็นใครก็โมโหไหม ทีนี้เลยย้อนดูบิลที่อาจจะเข้าใจบ้างไม่เข้าใจบ้าง ถามไปหลายวันไม่มีการตอบกลับ และข้องใจระบบการหักค่าคอมมิชชั่นมากๆ เพราะเรามั่นใจว่าเราไม่มีโดนหักอะไร ส่วนที่เรารับทราบของเครื่องมือส่งเสริมการขาย อันนั้นเรารู้อยู่แล้วจึงไม่ข้องใจอะไร ส่วนค่าคอมมิชชั่นอันนี้งงจริง เพราะเคยคิดหักตามทีเค้าแจ้งมามันมีทั้งตรงบ้างไม่ตรงบ้าง แต่เราก็ไม่ได้ซีเรียสอะไร ก็เลยไม่ได้ทักท้วงอะไรไป
และจะบอกอีกอย่าง สำหรับคนที่ไม่เคยเจอกับตัว ไม่เคยเจอกับตัวไม่เข้าใจหรอก แล้วแต่ว่าจะเจอกรณีไหน สาขาลูกค้าเราบางคนไม่เคยเข้าพอร์ททัลร้านอาหารเลยด้วย แต่ก็มียอดไม่ตรง ไว้เจอจึงเข้าใจ
อ่านโพสต์ต้นฉบับ คลิก
