ฝ่ายบริหารร้านอาหารคัตสึยะ ชี้แจงกรณีลูกค้าโพสต์ลงโซเชียลฯ พบซากจิ้งจกในข้าวคัตสึด้งสันในราดไข่ สั่งบิ๊กคลีนนิ่งสาขาบางซื่อ เรียกบริษัทกำจัดแมลงหาทางดูแลแล้ว พร้อมอบรมพนักงานดูแลเรื่องความสะอาดปลอดภัยอย่างเคร่งครัด
วันนี้ (26 ก.พ.) จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ภาพพบสิ่งแปลกปลอมในอาหาร คือซากจิ้งจกในข้าวคัตสึด้งสันในราดไข่ ของร้านข้าวหมูทอดทงคัตสึ สาขาศูนย์การค้าแห่งหนึ่งย่านบางซื่อ กรุงเทพฯ ที่สั่งมาจากศูนย์การค้าแห่งหนึ่งย่านบางซื่อ กรุงเทพฯ ผ่านแอปพลิเคชันบริการส่งอาหารเจ้าดัง เมื่อโทรศัพท์ไปที่ร้านยืนยันว่าไม่มีทางที่จิ้งจกในข้าวกล่องจะมาจากทางร้านได้ กล่องข้าวของทางร้านมีรูระบายอากาศ จิ้งจกน่าจะเข้าไปในรูหลังออกไปจากร้าน และโทษว่าน่าจะมาจากกระเป๋าพนักงานส่งอาหาร ทั้งที่รูระบายอากาศมีขนาดเล็กมาก ภายหลังให้ลูกค้าติดต่อทางแอปพลิเคชันเพื่อขอคืนเงินแทน
อ่านประกอบ : อวสานมื้อที่กิน! พบจิ้งจกในข้าวคัตสึด้ง ร้านโทษกระเป๋าแอปฯ ส่งอาหาร
รายงานข่าวเพิ่มเติมแจ้งว่า ฝ่ายบริหารร้านอาหารคัตสึยะ บริษัท เซ็นทรัล เรสเตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด ได้ทำหนังสือชี้แจงกรณีลูกค้าพบสิ่งแปลกปลอมในอาหาร ถึงกองบรรณาธิการ MGR Online ระบุว่า ตามที่มีข่าวปรากฏในโซเชียลมีเดียเรื่องพบสิ่งแปลกปลอมในอาหารจากร้านคัตสึยะ สาขาเกตเวย์บางซื่อ เมื่อวันที่ 25 ก.พ. 2564 ทางแบรนด์คัตสึยะต้องขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ได้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น
ในการนี้ ทางแบรนด์คัตสึยะได้ดำเนินการทำความสะอาดร้านครั้งใหญ่ (Big Cleaning), ตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ต่างๆ ภายในร้าน และประสานงานซัปพลายเออร์ที่ดูแลด้านกำจัดแมลงเข้าร่วมหาแนวทางในการป้องกันและแก้ไข เพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพอาหารก่อนส่งมอบแก่ลูกค้า รวมถึงจัดอบรมพนักงานและเน้นย้ำถึงมาตรการปฏิบัติงานให้ถูกต้องตามหลักมาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัทฯ พร้อมทั้งหามาตรการป้องกันไม่ให้เกิดกรณีนี้ขึ้นอีก
โอกาสนี้ แบรนด์คัตสึยะ ใคร่ขอเรียนชี้แจงถึงความมุ่งมัานในการให้ความสำคัญต่อคุณภาพอาหาร การบริการ และการจัดการด้านสุขอนามัยตามมาตรฐานของสถานประกอบการร้านอาหาร รวมถึงควบคุมคุณภาพอาหารให้ได้มาตรฐานของญี่ปุ่น และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าจะรับทราบถึงเจตนารมณ์ดังกล่าวและให้โอกาสกลับมาใช้บริการร้านคัตสึยะดังเดิม
