ตามที่หน่วยงานภาครัฐได้มีมาตรการปฏิบัติป้องกันการแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ในปัจจุบัน รวมถึงเพื่อความปลอดภัยของประชาชนทุกท่าน การไฟฟ้านครหลวง หรือ MEA ขอแจ้งปิดรับการติดต่อธุรกรรมเรื่องการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ไฟฟ้า การโอนหลักประกันการใช้ไฟฟ้า และการขอคืนหลักประกันการใช้ไฟฟ้า ทุกที่ทำการ เป็นการชั่วคราวจนกว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อไวรัส COVID-19 จะคลี่คลาย โดยงานบริการด้านอื่นๆ และการแก้ไฟฟ้าขัดข้องยังคงเปิดให้บริการตามปกติ
ทั้งนี้ สำหรับผู้ขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า สามารถลงทะเบียนผ่านช่องทางออนไลน์ได้ที่ http://measy.mea.or.th ได้ตลอด 24 ชม. หรือลงทะเบียนทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 0-2256-3333 จำนวน 50 คู่สาย (เวลา 08.00-15.30 น. ในวันทำการ) ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป โดยไม่มีกำหนดปิดการลงทะเบียน
